Flamingo Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Flamingo Cancun - All Inclusive

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vidéo de l’hébergement
Cabine de soins
Terrasse/Patio
Plage, sable blanc, serviettes de plage

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Découvrir la zone

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Blvd. Kukulcan Km. 11, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, La Isla (centre commercial)
    ‪11 min à pied‬
  • Place, Cancun Interactive Aquarium
    ‪14 min à pied‬
  • Place, Plage Forum
    ‪5 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪30 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Familiale

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 39 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 lit superposé (1 place) OU 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Chambre Standard, vue océan

7,4 sur 10
Bien
(33 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre

7,0 sur 10
Bien
(9 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior

8,0 sur 10
Très bien
(10 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (très grand)

Suite

  • Vue sur l’océan
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, vue lagon

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Deluxe

  • Vue sur le lagon
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Supérieure, vue mer, en front de mer

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Luxe, vue piscine, en bord de piscine

8,4 sur 10
Très bien
(8 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Standard

7,4 sur 10
Bien
(81 avis)
  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

Flamingo Cancun - All Inclusive

Passez vos journées à la plage avant de retourner à Flamingo Cancun - All Inclusive pour aller manger dans l'un des 4 restaurants disponibles sur place.
Flamingo Cancun - All Inclusive possède 255 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain ont une baignoire ou une douche, une baignoire relaxante profonde, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Ce complexe touristique de Cancún offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Flamingo Cancun - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un panorama sur l'océan, ne manquez pas de faire halte à La Fuente, l'un des 4 restaurants de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À 13 minutes à pied de La Isla (centre commercial) et à 3 minutes en voiture de Plage Forum
Flamingo Cancun - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Véritable ode à la détente, Flamingo Cancun - All Inclusive vous offre 2 piscines extérieures, un centre de fitness et une piscine pour enfants. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Flamingo Cancun - All Inclusive offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et une bibliothèque. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique de style Art déco de Cancún est non-fumeurs.

La Fuente - Ce restaurant en bord de piscine sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner.
Albatros - Ce restaurant à thème en bord de plage sert le dîner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet).
Don Roberto´s Bar & Pizza - Ce restaurant à thème se trouve en bord de piscine et propose des spécialités Cuisine à base de pizza. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Snack Bar Las Palmas - Ce restaurant familial se trouve au bord de la piscine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Albatros
  • Don Roberto´s Bar & Pizza
  • La Fuente
  • Snack Bar Las Palmas

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 bâtiments
  • 6 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 1985
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Flamingo Cancun - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 4 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 100 USD par hébergement, par séjour
  • Un dépôt de garantie de 100 USD sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Veuillez noter que cet hébergement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • Jusqu'à 2 enfants de 4 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Flamingo Cancun
Flamingo Cancun Resort
Flamingo Cancun Resort
Flamingo Cancun - All Inclusive Cancún
Flamingo Cancun - All Inclusive Complexe
Flamingo Cancun - All Inclusive Complexe Cancún
Flamingo Cancun Resort - with Optional All Inclusive

Avis sur l’hébergement Flamingo Cancun - All Inclusive

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 408 avis sur 1153.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 246 avis sur 1153.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 205 avis sur 1153.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 123 avis sur 1153.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 171 avis sur 1153.

7,8/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

6/10 Satisfaisant

Katryn

Voyage en couple
Hotel avec plage superbe, lit balineais à la plage! Par contre, peu de variétés sur la nourriture…. Buffet très limité ! Chambre acceptable mais defrechie... Très bruyant le soir lorsqu’on veut dormir. Par contre, bon rapport qualité prix pour un tout inclus
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Camille

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très agréable dans l'ensemble. Belles plage et piscines. La chambre avec vue sur l'océan était très sympa
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Luis Enrique Gavidia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Saad

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Steve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai adoré le personnel , les commodités ,les pizzas sont vraiment très bonnes et que dire des hamburgers...bref j'ai adoré mon séjours
Séjour de 15 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Karla Monica Martinez

Les points faibles : Services et équipements
Brouillant, nourriture de mauvais qualité, lits inconfortables
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Aurelie

Voyage en famille
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

JACQUELINE

Les points forts : Propreté
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Guylaine Isabelle

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very impolite, insulting and even threatening. The room was unlivable. Water was droping from the ceiling in the room, in the closets, with mold everywhere and a horrible smell, including in the drawers so there was really nowhere to safely store anything; all our clothes and belongings were ruined. The beach is beautiful but you have the police of the hotel whistling at clients for numerous reasons and the long chairs are deformed and need to be changed. The wifi is practically inexistant, just one plug, no plugs by the bed to charge your phone; you can not pay cash for anything in the hotel so you have to go outside of the hotel to buy something (coffee, water...) if you don't want to pay high commissions; numerous days when the room hadn't been cleaned despite the fact that we left early in the morning and left the sign on the door for the room to be cleaned. Dirty balcony with greasy stains on the chair (we never staid on the balcony even though it faced the ocean I've been traveling for decades and never had a worse experience
Séjour de 12 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Atefeh

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staffs were nice, the food was okay but the room could have been better almost no wifi or internet connection and the cleaning wasn’t regularly done
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Tamara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
They changed our room when we first checked in, for a reason I couldn't understand. Apparently we got an upgraded room which was on main level with a pool. It was very nice but I couldn't see the ocean because of trees and beach chairs. The room's AC didn't work and we woke up damp because it was so humid with a strong smell of mold. They did put us in a new room which was similar and it was nice. However, they should use dehumidifiers as our room was so cold. We could only have it set at max 19 degrees which is too cold otherwise it got too humid if we brought the temp up. Staff were courteous but a little inconsistent with info we were given. The buffet was great and I enjoyed the food. The entertainment was not good at all. The resort was a little too small for our liking. The beach was amazing but we had to get up super early at 7am to reserve one of the beach beds for later. I liked how the rooms were named after famous writers. We hated the air freshener in the main lobby and lobby toilets, couldn't breathe properly it was so powerful. Overall, it was ok but I expected ocean view because that's what we paid for. There were a lot of locals and kids at the main pool area and it was a bit much, never enough beds to lay on. The entertainment was tailored to locals and not variety of people and it was almost non existent. We were very bored. Some bartenders didn't have great English so it was a little frustrating when ordering drinks.
Séjour de 10 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel was nice and clean and the staff was very friendly. The ocean view would have been awesome except it was blocked by all the palm trees. When you stepped out on the balcony you couldn’t see the beach or the ocean. We were on the 4th floor and we had reserved the premium ocean view deluxe room. The view of the palm trees and coconuts was very disappointing. We were expecting to see the beach and ocean. Everything else was fine. The food selection could have been better. They served pretty much the same food every day. If you liked to drink alcohol then you would be fine. They had plenty of bars that would cater to you with plenty of alcohol. If the palm trees weren’t blocking the view of the ocean and the food choices were a little better then I would rate this hotel a 4 or 5 star hotel.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Sankar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay with a clean and beautiful beach. The overall environment was very relaxing and well maintained. The food was tasty and well prepared; however, the menu felt a bit repetitive. Adding more restaurants and a wider variety of food options would further enhance the experience. There were some Wi-Fi and internet connectivity issues during our stay. Overall, we enjoyed our time here and would definitely recommend this resort to others.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The rooms were great! We had a swim out room and it was beautiful. The hotel staff was courteous and professional. We felt very safe. The food was great and we felt the options were good for a smaller resort. A few suggestions- more loungers around both pools. The beds are a little much. Loungers on the beach- again, the beds are a little much. Repetitive music. It’s a lot and it’s too loud. I get the chic boutique vibe, but the music needs to be changed up. I heard the same song every day 100x. More seating at pizza restaurant and snack bar- people were turned away when they wanted to eat because of no tables- allow eating around the pool area. All in all, we had a great stay! The Christmas party was fantastic!
Séjour de 10 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

FLOR ANGELICA, Chihuahua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Al llegar a hacer el check in nos dijeron que las habitaciones que reservamos no estaban en condiciones y nos cambiaron a otro hotel. La atención fue inmediata y ellos pagaron el taxi y la diferencia.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Landy, Parksville

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location right on the beach. Room faced the Ocean view and pool down below. Brekky server Yacowchi was absolutely the best. Made up a going away dessert plate for us. Buses out front for day trips to Chedraui for some extras. Everyone was very friendly and helpful. 3 weeks off in in the sun.
Séjour de 20 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Pedro Arturo

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Este hotel no debe denominarse como "all inclusive" más bien es "whatever we want to include" Habitación: no limpian toda la habitación diariamente solo por partes el lavabo duro dos días sucio, el frasco de jabón para manos quebrado se reportó desde el primer día y lo entregaron al siguiente dia en la noche. Un día después de la limpieza no dejaron papel de baño, tapete piso baño, toallas para manos se tuvo que volver a llamar a recepción. Resumideros tapados casi se sale el agua del baño se tuvo que hablar a mantenimiento. Restaurant: en el bufet no están preparados para la cantidad de gente que hospedan las comidas se suponen que tiene cierto periodo de tiempo y cuando vas y pides algo simplemente te dicen "Ya no hay" y no vuelven a surtir. Servicio: pésimo servicio por casi todos los empleados, los meseros no te hacen caso, tienen mala cara, no dejan utilizar los termos para que te sirvan tu bebida, debes utilizar los vasos de plástico reutilizables del hotel que en lo particular se me hacen antihigiénicos. Alberca: súper fría no tiene climatización. Camas de playa: insuficientes para la gente que hospedan si no sales a las 7:00am a escoger una ya mas tarde no encuentras nada.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Emma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was clean, beautiful and the service was excellent! The food was good and the pizza restaurant was fabulous! The beach area is breathtaking! Very nice hotel with a small intimate feel. My only suggestions would be to add loungers to the beach area. Otherwise, we enjoyed our stay!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

SANDRA NARGARITA

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Yamel Abdel Esparza

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Este hotel no debe denominarse como “all inclusive” más bien es “whatever we want to include” Habitación: no limpian toda la habitación diariamente solo por partes el lavabo duro dos días sucio, el frasco de jabón para manos quebrado se reportó desde el primer día y lo entregaron al siguiente dia en la noche. Un día después de la limpieza no dejaron papel de baño, tapete piso baño, toallas para manos se tuvo que volver a llamar a recepción. Resumideros tapados casi se sale el agua del baño se tuvo que hablar a mantenimiento. Restaurant: en el bufet no están preparados para la cantidad de gente que hospedan las comidas se suponen que tiene cierto periodo de tiempo y cuando vas y pides algo simplemente te dicen “Ya no hay” y no vuelven a surtir. Servicio: pésimo servicio por casi todos los empleados, los meseros no te hacen caso, tienen mala cara, no dejan utilizar los termos para que te sirvan tu bebida, debes utilizar los vasos de plástico reutilizables del hotel que en lo particular se me hacen antihigiénicos. Alberca: súper fría no tiene climatización. Camas de playa: insuficientes para la gente que hospedan si no sales a las 7:00am a escoger una ya mas tarde no encuentras nada.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

sammy

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was terrible. I left a jacket in the self-service restaurant, and an employee said they saw it, but when I inquired about it, there was no result. I even asked the front desk, but the jacket was simply gone. Although it wasn't worth much, I'm truly disappointed with this kind of service.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Emmanuel

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Monica

The staff was very efficient & friendly. We had a leak from the ceiling in our bathroom, twice. Maintenance staff came out promptly. Thanks for everything
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Kapil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved staying here, will definitely come back and visit them. Beach access is awesome, I think we spent a lot of time in ocean and beachside due to this. My only concern was the lack of wifi strength in rooms and around the property, but besides that no reason for anything to complain. They also have their own parking area behind a gate, so that was reassuring knowing the rental car will be safe. Staff is excellent, everyone saying Hola with a smile. Cant go wrong with this place, highly recommend
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Amanda Veronica

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ceiling was leaking in the room. The water ran out during showers. Ran out of towels one of the days bar closed early. Dining options were limited.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025