Kempinski Hotel Cancún

VIP Access

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Dates

novembre 2025

décembre 2025

Plage, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Exceptionnel

Équipements populaires

Restaurant
Piscine
Petit déjeuner disponible
Salle de sport
Spa
Bain à remous

Découvrir la zone

Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

Place, Plage Las Ballenas
‪2 min à pied‬
Place, Centre commercial Luxury Avenue
‪11 min à pied‬
Place, Aquaworld
‪16 min à pied‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪56 min en voiture‬

Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.

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Options de chambre

Suite Club (Seaside)

82 m²
1 chambre
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Suite (Seaside)

Exceptionnel

82 m²
1 chambre
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Suite (Seafront)

82 m²
1 chambre
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Club (Seaside)

Exceptionnel

41 m²
Vue partielle sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Club, 1 très grand lit (Seaside)

Exceptionnel

41 m²
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Suite Club (Seafront)

82 m²
1 chambre
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Deluxe (Seafront)

Merveilleux

41 m²
Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Suite Panoramique

82 m²
1 chambre
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Suite Présidentielle

229 m²
1 chambre
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Seaside)

Exceptionnel

41 m²
1 chambre
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Club, 1 très grand lit (Club Seafront)

Exceptionnel

41 m²
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Seafront)

Exceptionnel

41 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Deluxe (Seaside)

Très bien

41 m²
Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Double Club (Seafront)

41 m²
Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Suite (The Saasil)

177 m²
3 chambres
Vue sur la plage
6 personnes
3 très grands lits

Hébergements similaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

28 nov. - 29 nov.

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Tout compris

taxes et frais compris

1 déc. - 2 déc.

À propos de cet hébergement

Kempinski Hotel Cancún

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Kempinski Hotel Cancún. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !

Kempinski Hotel Cancún possède 363 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 42 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et un coffre-fort. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en janvier 2023.

Ce complexe touristique propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Un bain à remous et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Kayantá Spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Kempinski Hotel Cancún et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Plage Las Ballenas. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des piscines extérieures, sans oublier 6 des restaurants.

Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur la piscine, ne manquez pas de faire halte à The Club Grill, l'un des 6 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire plaisir à Kayantá Spa qui offre notamment des bains de boue, des dépresso-massages et des soins d'aromathérapie
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un maître-nageur sur place
Court de tennis extérieur, centre de remise en forme et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
À 11 minutes à pied de Centre commercial Luxury Avenue et à 2 minutes en voiture de Aquaworld
Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Kempinski Hotel Cancún propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des clubs de plage gratuits sur place ou des cabines (en supplément). Kempinski Hotel Cancún répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de style Belle Époque offre également un club pour enfants, des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme.

Ce complexe touristique 5 de Cancún est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.

The Club Grill - Surplombant la piscine, ce restaurant gastronomique sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.

Fantino - Surplombant l'océan, ce restaurant gastronomique sert le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert certains jours.

Casitas - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

The Caribe Bar &Grill - Ce restaurant en bord de plage sert le brunch et le déjeuner. Ouvert tous les jours.

El Café Mexicano - Ce restaurant familial en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale. Il sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Kempinski Hotel Cancún propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Distributeur d'alcool dans la chambre

Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Limite de 3 repas par séjour pour les restaurants gastronomiques ou à la carte

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
Service de location de limousines/berlines
Parking sur place limité
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30 en supplément : 48,50 USD par adulte et 48,50 USD par enfant
2 bars/salons
6 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Pique-niques privés
Restauration privée/pour couples
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un café

Restaurants sur place

Casitas
El Café Mexicano
Fantino
The Caribe Bar &Grill
The Club Grill

Activités

2 piscines extérieures
Aire de jeux
Boutiques de créateur
Centre de remise en forme
Club de plage gratuit
Club pour enfants
Cours de fitness
Cours de Pilates
Cours de yoga
Galerie d’art
Hammam
Leçons de tennis
Piano
Pickleball
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes

Pour les familles

2 piscines extérieures
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Club pour enfants (en supplément)
Laverie
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Maîtres-nageurs sur place
Poussette
Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Guides touristiques
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

8 salles de réunion
Centre de conférences (27 000 m² d’espace)
Poste informatique

Extérieur

Cabines de piscine gratuites
Cabines de plage (en supplément)
Dans une réserve naturelle
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la baie
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

8 salles de soins
Bain à remous
Bain de boue
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
6 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 152 cm de large)
Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 99 cm)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
Moquette fine dans les parties communes
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parquet en bois dur dans les parties communes
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Pommeau de douche réglable en hauteur
Portes permettant le passage des fauteuils roulants (largeur : 152 cm)
Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
Rampe d’accès à l’entrée principale
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol lisse dans les parties communes
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Tapis de sol dans les parties communes
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Verrou de porte à faible hauteur

Plus

1 bâtiment
9 étages
Architecture de la Belle Époque
Construction de 1993
Hébergement non-fumeurs
Les chambres ont été rénovées en janvier 2023
Maîtres-nageurs
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire relaxante profonde
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Films à la carte
Station d’accueil pour iPod
Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Guides des restaurants
Machine à expresso
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne
Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Chauffage
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Recyclage
Système de clé mobile
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 USD par nuit.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Taxe prélevée par la ville : 4.27 USD par hébergement et par nuit
Frais d'établissement : 58 USD par hébergement et par nuit

Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :

Autres services inclus

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Le petit déjeuner buffet coûte environ 48.50 USD par adulte et environ 48.50 USD par enfant.
Navette aéroport : 200 USD par véhicule, aller-retour, maximum 7 passager(s)
Lit d'appoint : 50.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Sachez que Kempinski Hotel Cancún propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Le prix total des séjours effectués le 25 décembre inclut les frais de dîner pour le gala obligatoire de Noël.
Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
Le prix total des séjours effectués le 1er janvier inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du Nouvel An.
Jusqu'à 2 enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Ritz-Carlton, Cancun

Kempinski Hotel Cancún Cancún

Kempinski Hotel Cancún Complexe

Kempinski Hotel Cancún Complexe Cancún

Grand Hotel Cancún managed by Kempinski

Grand Hotel Cancun - Managed by Kempinski

Avis sur l’hébergement Kempinski Hotel Cancún

9,4

Exceptionnel

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

ABDELOUHAB

Voyage en famille

9 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent

Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille

5 mars 2025

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Mieux que sur les photos Parfait !!! Le service execptionel propreté impeccable carde qui respect la nature Génial!!!!

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Karelle Siaka

1 mars 2025

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Pierre-Marc, Prévost

24 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Superbe

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Aurelien

Voyage en couple

6 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Bien

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jérôme

18 nov. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Un endroit de grande qualité avec un personnel efficace et prévenant. Ancien Ritz Carlton et cela se ressent dans l’aménagement des chambres, les lieux communs et dans la qualité du service retrouvé. Petit-déjeuner parfait. Un seul défaut, inherent au pays, des tarifs qui ne sont qu’indicatifs car ils pratiquent des conversions avec des taux de change fantaisistes et surtout, les prises de garantie sont totalement excessives au Mexique et bloquent d’autres dépenses car votre plafond de carte bancaire peut facilement être atteint.

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Alejandro, Hidalgo

26 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Me parecio muy caro para lo que recibí, el hotel parece estar en decadencia, sin cliente

Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Clayton

Voyage en famille

17 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This is by far the best resort in Cancun

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

John

16 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The Staff and Hotel are Fantastic!

Séjour de 9 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

MIGUEL

14 août 2025

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Yanel

Voyage en famille

13 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

La mejor opción para descansar y relajarse, la comida de los restaurantes es deliciosa y las habitaciones muy cómodas. Sin duda volveré

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Judit

Voyage en famille

11 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This service was absolutely exceptional. A wonderful and refined atmosphere.

Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Carlos

Voyage en famille

6 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent staff

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

CARLOS

Voyage en famille

4 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Lidia

2 août 2025

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Lina

Voyage en groupe

1 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Good hotel, not too much entertainment, but dining options were nice, staff friendly, property was clean. I only stayed 4 nights and went on daily tours, so I didn’t get to use spa or gym etc., however, I checked them out and they looked nice .

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

José Antonio

31 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Rolf Daniel

30 juil. 2025

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Luis

26 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente en todos los aspectos!!!!

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Timothy

25 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Karla Monica

21 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Verdaderamente hermoso!!! Y la atención magnífica

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

CARLOS

21 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Kyrsten Leoni Habana

Voyage en famille

17 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Truly Unforgettable Anniversary at Kempinski! Our stay at the Kempinski Hotel was nothing short of extraordinary. We were there to celebrate our 25th wedding vow renewal, and from the very beginning, the staff made sure it was a truly unforgettable experience. They helped us plan the entire celebration with incredible care and attention to detail. A special thank you to Salma, who made sure every element—from the big moments to the smallest touches—was handled perfectly for me and my family. As a welcome surprise, one of our rooms was upgraded upon arrival. Throughout our stay, the service was consistently outstanding. The staff regularly checked in to make sure we had everything we needed and were always one step ahead of our requests. One thing that really stood out: during our excursions, our family was the only group picked up and dropped off right at the hotel entrance—while other guests from nearby hotels had to cross busy streets. It made us feel genuinely cared for. The Casitas restaurant team deserves special praise. During dinner, my husband and I had a late-night craving for burgers—and even though it wasn’t on the dinner menu, they kindly let us order from the lunch menu. That kind of flexibility and warmth really impressed us. Every night, we were greeted with a sweet anniversary treat in our room—a beautiful gesture that made the whole experience feel even more personal. To everyone at Kempinski: thank you for making our anniversary so special. We’ll nev

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jake

16 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 The breakfast is amazing!

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Xiao

15 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en juin 2025

Kempinski Hotel Cancún

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Kempinski Hotel Cancún

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Chambre

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Nourriture et boissons

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Avis sur l’hébergement Kempinski Hotel Cancún