Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Royal Master Suite Hot Tub adults only +18 | Ausblick vom Zimmer
Video der Unterkunft
Master Suite Ocean Front | Wohnbereich
2 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
2 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Boulevard Kukulkan Km 10.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Playa Chac Mool
    ‪13 Gehminuten‬
  • Place, Forum Beach
    ‪18 Gehminuten‬
  • Place, Einkaufszentrum La Isla
    ‪4 Autominuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪33 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Villa Deluxe

  • 48 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett

Villa Junior Suite Plunge Pool

  • 49 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett

Villa Master Suite Plunge Pool

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 86 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Deluxe Swim up King

8.6 von 10
Hervorragend
(37 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Master Suite

  • Blick auf den Ozean
  • 73 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 grosses Schrankbett

Premier Ocean Front Doble

8.4 von 10
Sehr gut
(90 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 41 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Master Suite Ocean Front

8.0 von 10
Sehr gut
(4 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 73 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Royal Suite Doble Hot Tub adults only +18

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 70 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Premier Superior Ocean Front Double

  • Blick auf den Ozean
  • 41 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Deluxe Ocean View Double

7.6 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Royal Master Suite Hot Tub adults only +18

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 95 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Grand Royal Suite Hot Tub adults only +18

  • Blick auf den Ozean
  • 103 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Premier Superior Ocean Front King

8.0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 41 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Villa Deluxe Ocean Front

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Ozean
  • 48 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett

Villa Premier Plunge Pool Ocean Front

  • Blick auf den Ozean
  • 49 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett

Grand Villa Master Suite Ocean Front

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 86 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Villa Premier PlungePool King OceanFront

  • Blick aufs Meer
  • 49 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe Ocean View King

8.4 von 10
Sehr gut
(184 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Royal Suite King Hot Tub adults only +18

9.0 von 10
Wunderbar
(36 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 62 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Diese Unterkunft verfügt über 6 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Grand Park Royal Cancun - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive besitzt 247 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Minibar und Zimmersafe in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. In den Zimmern stehen 40-Zoll LED-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 3 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 13 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Grand Park Royal Cancun - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 2 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Pool bei Veranda, einem der 6 Restaurants und 4 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Hot-Stone-Massagen, Reflexzonenmassagen oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über den Pool und die Lage viel Gutes zu berichten
  • 6 Minuten zu Fuß von El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und 2 Minuten Fahrt von Forum Beach entfernt
  • Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 2 Außenpools, einen Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Diese Unterkunft bietet eine Veranstaltungsfläche von 700 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Grand Park Royal Cancun - All Inclusive für Familien bietet außerdem eine Dachterrasse, Wellnessangebote und einen kostenlosen Kinderclub. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Diese Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Veranda – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Flor de Sal – ein Restaurant mit Blick auf das Meer und auf den Pool. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Andiamo – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück und Abendessen und besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Koi – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Le Grand Prime & Lounge – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (Einschränkungen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fußball
Volleyball

Kurse/Unterricht

Tanzen
Aquafitness

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)

Speisen und Getränke

  • 4 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Andiamo
  • Flor de Sal
  • Koi
  • Le Grand Prime & Lounge
  • Veranda

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kostenloser Kinderclub
  • Shopping
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 6 Tagungsräume
  • 700 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 3 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 130 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 109 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 4 Gebäude
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 40-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabel-/Satellitensendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
In dieser Unterkunft gilt für das Restaurant eine strenge Kleiderordnung.
Beim Check-in ist für jeden Gast (einschliesslich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich. Für Minderjährige (unter 18 Jahren) in Begleitung ist eine Geburtsurkunde oder ein Schulausweis mit Foto erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 85.40 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Windenergie
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Park Royal Cancun
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive Cancún
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Bewertungen

8,4

Sehr gut

1223 von insgesamt 2368 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
614 von insgesamt 2368 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
287 von insgesamt 2368 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
130 von insgesamt 2368 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
114 von insgesamt 2368 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

6/10 – Okay

Hans Peter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Etwas in die Jahre gekommenes Hotel Wie meistens in Cancun toller Strand und Pool Zimmer riechen schimmelig. Das Essen war schrecklich
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Nico

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed here for 8 nights in a Deluxe Swim up room. 1) The room The room was very clean and had everything we needed, unfortunately the AC wasn't working properly. Luckily the staff gave us a fan. Due to that, it's "only" 8/10 for the room. 2) The food The buffet food wasn't that good, but the other restaurants were amazing, especially the orientalic one. 9/10 for the food (excluding buffet) 3) The staff Highlight of the resort! The staff is amazing, always friendly and VERY attentive. We were always treated nice and polite. 10/10 for the staff Shoutout to Yajahira from the butler-service. She made our trip even better and her service was extraordinarily!
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Zina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Sehr viele Guanas im hotel, überall fand ich nicht so toll. Schlechte Geruch riecht man ab und zu im Bad. Pool war nicht sauber. Mitarbeiter sind freundlich, nett und sympatisch, essen war lecker
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Teresa

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

Yemane

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Parminder Pal

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Shuai

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
So beautiful the beach!
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Khamden

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A/C works very well.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Abhishek, Allen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Room was clean but the staff was not as customer friendly as I have seen at other luxury resorts in Cancun
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Xi

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall, the experience was very average. The hotel facilities feel quite dated, and the service was generally okay but not very proactive. The biggest downside was the food. The quality was below average and there were often long waits to get seated, with both service and taste falling short. The beach and ocean views were nice, which was a plus, but the hotel itself was quite noisy. Housekeeping starts early and can be loud, and the soundproofing is not great. Overall, it was a very mediocre stay and I would not choose to stay here again next time.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Ronald

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely terrible from the moment we walked in..they told us we could check in early and then once we were there we couldn't the butler we had was horrible the first 2 days of the butler was okay after that she basically disappeared and left us to figure everything out making reservations on our own then we were forced to sit through 90 minutes of a presentation its another time share pyramid scheme that was over 120 minutes and we had to basically leave because no wasn't an acceptable answer then from the snack bar to dinner the food was terrible the drinks had no alcohol and the food tasted like it was 2 days old already and cold the beach was the only good thing they had it was beautiful but only 1 lifeguard on duty and they were never by the resort so you had to walk an additional 600 to 800 feet once you got to the beach and you couldn't relax in the Cabana because less than every 5 minutes you were literally bothered by vendors that walk the beach nonstop then the resort told us the bus was a buck or two to take into town and they tried charging us 48 dollars (usd/gringo price) then the staff would knock on our door at almost midnight to drop off towels and the the front desk staff made me feel in trouble because we booked an Excursion through another company and that wasn't through the hotel they were very offended and told us that we couldn't do that again if we want to do excursions it has to be made through the hotel basically so they can over charge you the show
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Kagohashi, Huntsville

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Ju Hye

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was amazing experience. Everyone & everything & food was kind & good. We will definitely visit here next time. Restaurants (seafood & oriental food & buffet) were amazing! Ice cream, margarita, cookies, beer, direct access to the beach, and connected beach and pool are great. The most important thing were the people working in the place, such a kind, humorous, and happy persons!
Sunrise at 7:25 am Dec.  2025
On my way to the room
Variety of programs
Love this scene
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Sunil

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They can provide a HDMI cable in the room to let the at connect to laptop for playing movies on the TV.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Arkadi

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Domooa, st louis

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff is very friendly, Philip at the Mexican seafood place, was very nice , and so is Antonio, rooms are clean and all amenities are nice
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Lana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room is ok not luxury but clean. Views are stunning and beach is beautiful. Food is good, we didn’t get any food poisoning and there is a lot of food selection.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent beach vacation. Beach chairs were always available at some part of the beach. Clean, amazing water, life guards, and beach service made it safe and welcoming. If you’re looking to spend hours on the beach, definitely a place to go.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Luis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Our family is very happy, food is good
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Jasjeet Mohan Singh

Verbesserungswürdig: Ausstattung
Hotel Amenities, room air conditioning, toilet flushing, door seals, pool showers all require attention and need to be working properly. Staff is courteous and responsive
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Hooman

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean room, amazing staff, wonderful food, and the astonishing view.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Shuwen

Room is outdated but shower is new and water is strong. Staff are all very nice and friendly. Beach is one of the best. Specialty restaurants are good too. The only shortfall is
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Shaila

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Air conditioning was either too cold or too warm/ineffective. The staff was responsive
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025