Krystal Grand Cancun All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Krystal Grand Cancun All Inclusive

Außenbereich
Altitude Corner Suite Ocean Front
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view
4 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Strand-/Meerblick

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • All-inclusive
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
  • Wellness

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Playa Gaviota Azul
    ‪1 Gehminute‬
  • Cancún Centro de Convenciones
    ‪8 Gehminuten‬
  • Hotelzone Strände
    ‪9 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪33 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Altitude Suite King, Ocean Front

8.6 von 10
Hervorragend
(17 Bewertungen)
  • 51 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Altitude Corner Suite Ocean Front

9.8 von 10
Aussergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

7.2 von 10
Gut
(40 Bewertungen)
  • 44 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • 44 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

  • 56 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

7.8 von 10
Gut
(25 Bewertungen)
  • 44 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • 44 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Altitude Master Suite, Ocean front

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 98 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7.8 von 10
Gut
(23 Bewertungen)
  • 44 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9.0 von 10
Wunderbar
(6 Bewertungen)
  • 51 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick

9.2 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)
  • 44 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Honeymoon-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • 88 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Presidential-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • 132 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Altitude Suite King, Boulevard View

  • 51 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hotel am Strand für Familien, mit 4 Außenpools
Dieses Hotel verfügt über 8 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Krystal Grand Cancun All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Krystal Grand Cancun All Inclusive besitzt 398 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Espressomaschine. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 50-Zoll LED-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Cancún bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, Krystal Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Krystal Grand Cancun All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Gaviota Azul innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 4 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße asiatische Küche bei Restaurante Ayami, einem der 8 Restaurants und 6 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Krystal Spa Gesichtsbehandlungen, Hot-Stone-Massagen oder Aromatherapie
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting (kostenlos), ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Volleyball und Yoga-Kurse
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und den Strand viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Playa Gaviota Azul und Hotelzone Strände entfernt
Krystal Grand Cancun All Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, spenden Cabañas (gegen Gebühr) und Sonnenschirme den nötigen Schatten zum Entspannen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Krystal Grand Cancun All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 8 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 6 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel in Strandnähe bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Fitnessmöglichkeiten. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Cancún mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Restaurante Ayami – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Restaurante O – ein Familienrestaurant mit Frühstück und Mittagessen im Angebot. Täglich geöffnet
Le Délice (Altitude) – ein Familienrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Risotto – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Red Fish – ein Fischrestaurant mit Brunch und Mittagessen im Angebot. Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice kannst du Betthupferl bestellen.

All-inclusive-Details

Krystal Grand Cancun All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 6 Bars/Lounges
  • 8 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Le Délice (Altitude)
  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Restaurante O
  • Risotto

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Spielplatz
  • Strandclub
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Hochstuhl
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Babysitting
  • Kostenloses Zustellbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 6 Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 50-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Restaurantführer
  • Zimmerservice bis spätabends

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Krystal Grand Cancun All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.22 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Der Zugang zum Infinity-Pool ist nur für Gäste des Altitude-Turms möglich.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Krystal Grand Cancun
Krystal Grand Cancún
Krystal Altitude Cancún
Krystal Grand Cancun Inclusive
Krystal Grand Cancun All Inclusive Hotel
Krystal Grand Cancun All Inclusive Cancún
Krystal Grand Cancun All Inclusive Hotel Cancún

Bewertungen von Krystal Grand Cancun All Inclusive

Bewertungen

7,4

Gut

397 von insgesamt 1011 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
212 von insgesamt 1011 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
161 von insgesamt 1011 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
110 von insgesamt 1011 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
131 von insgesamt 1011 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,0/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Iris, München

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Schönes Hotel - Allerdings in die Jahre gekommen, an der Bar gabs eher Fuselalkohol, Gläser teilweise noch mit Lippenstift, buffetrestaurant eher mittelmäßig, Aufzüge ständig defekt, Personal sehr freundlich, Strandnähe top, liegen mangelhaft - man musste um 7 Uhr seine Liege reservieren; das Hotel war sehr hellhörig, viele Paare, Restaurants an sich waren ganz ok. Tips waren gern gesehen! Kellner waren sehr von den Amis verwöhnt, die jedesmal 20 Dollar Trinkgeld hinlegen….
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Kenia Hernández

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
The elevator were like a sauna, no air conditioning in this hot weather, also the staff just waiting for tips , some of them don't even look at you .
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Todo estuvo excelente bonito lugar y muy atentos. 👌
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Igor Alexandr

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Monique

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

ESTEBAN GARCIA

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
The food is not so good
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Jorge

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Tyshenay

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Food selection and food in general was awful, doors slam very loud, hot when you come in main entrance
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Kathy

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Martha

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
El check in fue rápido y nos dieron hab antes de la hora pero la info fue equivocada nos dijeron que el todo incluido estaba disponible hasta las 6pm del dia del check out y no es cierto nos obligaron a entregar la banda a las 12 del dia y nos querian cobrar cualquier cosa adicional, el concierge me dijo que me hacia reservacion cuando no se necesitaba, le pedi una amenidad para otra habitacion, me dio el precio pero nunca me dijo que no tenia registro de reserva al nombre que yo le di, osea no hubiera entregado nada pero si me hubiera cobrado, el hotel esta viejo, la cama es PESIMA, en la bañera (eso ya no se usa) tenia unas cosas filosas en el piso, la acustica en el lobby causa que se escuche el escandalo en las habitaciones, la limpieza esta bien al igual que los meseros / bar tenders en general pero el staff de cuartos no, botones tardo 40 min en subir maletas. Lo rescatable: José (mesero de red fish) hizo un excelente trabajo igual que los bar tender del lobby y del pool bar, Sinai, la cocierge del clubb vacacional es excelente porque aunque no somos "socios" nos ayudo y dio infomración, se mostro genuino su interes de dar buen servicio.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Brian

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Daniel

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Elavator was broke, hot in the elevator and lobby...if youll fix that it would be a great hotel.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

katherin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Great location, amazing staff
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Cecilia

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

luis felipe

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy linda playa y las albercas
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Shakil

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Kathy

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Oscar

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was friendly and accommodating to us. I enjoyed my stay very much. I plan to return.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Julio Cesar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
El hotel esta algo antiguo, las habitaciones dejan mucho que desear las camas, colchones, regaderas estan algo viejas. Existen restricciones de zonas a pesar de pagar un un todo incluido, las cuales reservan para los del krystal altitude.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Jose Enrique

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Jean

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
It was good stay but the room i expected more with the ocean view, i expected more fancy but it is what it is .... the buffet was great 👍 ill stay there again but with a more newer room.the location was excellent
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Dorian

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Pesimo, malo, caro, tratan muy mal a los clientes.

Fue una reservacion de un viaje mas largo y aun asi pague todos los dias ahí para regresar,entrar y salir cuando quiera. Teniamos evento en playa del carmen y salimos con maletas de ropa para cambiarnos agusto y otra maleta era para un familiar que vive en playa. Total que no nos dejaron irnos sin rompernos las pulseras que porque ahi no permiten que salgamos de la ciudad si nos hospedamos en ese hotel. Nos trataron como delincuentes y ya no nos dejaron entrar. El mismo gerente nocturno nos prohibio irnos a pasear a playa dc con las pulseras y aun tenia noches disponibles en el hotel. El todo incluido no tenia nada especial. Comida horrible,cero variedad,restaurant olia mal, el cuarto todo humedo de las almohadas y colcha, olia a pura pintura y nunca pusieron refrescos ni nada del todo incluido. La limpieza no pasaban a hacerla y tenia que buscar alas muchachas del aseo y se molestaban y contestaban groseras. No regresaria para nada, ya que lo unico que tiene bueno es la playa y obvio no es del hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Joana Araceli

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Cesar

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025