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Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Espace mariage en plein air
9 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Kayak
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
8 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Service d’étage
  • Tout compris

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Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Club de golf Moon Palace
    â€Ș15 min en voiture‬
  • Baye Petempich
    â€Ș24 min en voiture‬
  • Place de Puerto Morelos
    â€Ș25 min en voiture‬
  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș23 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Vue de la chambre

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(13 avis)
  • 55 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Family Suite Ocean View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Family Suite Ocean View

  • 61 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 172 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Vue de la chambre

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

  • 172 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

  • 61 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(8 avis)
  • 52 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

  • 117 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 117 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Vue de la chambre

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

7,4 sur 10
Bien
(34 avis)
  • 55 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)
  • 117 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Vue de la chambre

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

  • 117 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Junior Suite Ocean View

  • 52 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 353 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 12 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 4 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

  • 172 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

  • 117 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Junior Suite

7,4 sur 10
Bien
(91 avis)
  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double) OU 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

7,0 sur 10
Bien
(19 avis)
  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 lit double

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Vue de la chambre

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

  • 117 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Vue de la chambre

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

  • 172 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Junior Suite Swim Out

7,8 sur 10
Bien
(56 avis)
  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Vue de la chambre

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,6 sur 10
Bien
(44 avis)
  • 55 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Vue de la chambre

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 298 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
4.0 sur 5, Trùs bien, 2 194 avis
Le nouveau prix est de CHF 218
taxes et frais compris
9 sept. - 10 sept.
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

À propos de cet hĂ©bergement

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement de luxe sur la plage avec 8 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino possÚde 833 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plasma 49 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Puerto Morelos offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des sÚche-cheveux.

Cet hébergement propose 3 des courts de tennis extérieurs et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 8 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la cÎte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  Gourmet Marche, l'un des 9 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 8 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des massages aux pierres chaudes, des gommages corporels ou encore un service de manucure et pĂ©dicure au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • 3 courts de tennis extĂ©rieurs, salle de fitness et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les clients sont satisfaits de la qualitĂ© du bar et du restaurant
  • À 10,2 km de Club de golf d’El Tinto et Ă  20,4 km de Place de Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 8 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre aprÚs un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 4 bars de plage, 3 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style Beaux-Arts offre également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Gourmet Marche - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Un menu enfant est proposé.
Zen - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dßner uniquement.Ouvert tous les jours.
Hunter Steak House - Ce grill propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Grazie Italian Trattoria - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Taj - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

RĂ©compenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 2 bars en bord de piscine
  • 3 bars en milieu de piscine
  • 3 bars/salons
  • 4 bars de plage
  • 9 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

Activités

  • 12 machines Ă  sous
  • 3 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 8 piscines extĂ©rieures
  • 8 tables de jeux
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bateau Ă  moteur
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Beach-volley
  • BoĂźte de nuit
  • Casino
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Kayak
  • PĂȘche
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 8 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 étages
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 2014
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma de 49 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

RĂ©novations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 18 août 2025 au 6 décembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Centre d'affaires
  • RĂ©ception
  • Chambres
  • Hall d'entrĂ©e
  • Hall
  • Salles de rĂ©union
  • Piscine
  • Parc aquatique

Des installations de remplacement seront disponibles hors-site pendant la rénovation.

Cet hĂ©bergement mettra tout en Ɠuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dĂ©rangement pendant les rĂ©novations.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 79.20 MXN par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces ou par carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 527 avis sur 1552.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 342 avis sur 1552.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 272 avis sur 1552.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 173 avis sur 1552.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 238 avis sur 1552.

7,4/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Marie-Christine

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
À proximitĂ© de la plage et des piscines. Beaucoup d’algue Ă  la plage. Somme toute assez bruyant, les spectacles se font autour de la piscine principale, donc une vue sur la piscine = trĂšs bruyant en soirĂ©e ! Aussi, pas de rĂ©servation de restaurant Ă  la carte possible sauf si concierge (Diamond Club, concierge ExpĂ©dia, etc)
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Dirce

Séjour de 3 nuits en février 2023

2/10 Horrible

Donna, Brookshire

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Our recent stay at the Royalton Riviera Cancun was, unfortunately, a huge letdown and not at all reflective of the luxury experience we expected, especially after paying for the Diamond Club upgrade. From the moment we arrived, it was clear this resort was not operating at full capacity or transparency. We weren’t given the room we paid for, and only later were we told that two buildings were closed due to renovations. No one informed us of this before arrival, which felt deceptive. The overall service was average at best. The staff were not particularly friendly or accommodating, and it often felt like we were inconveniencing them with simple requests. Though our butlers were polite and tried their best to assist us, their ability to actually improve the experience was limited. For example, Diamond Club members are supposed to receive four bottles of liquor in-room, but we were told only one was allowed. After multiple back-and-forths, they agreed to two,but the inconsistency was frustrating. We were also supposed to get a beach bag as part of our Diamond Club amenities. There was none in our room, and I had to practically beg our butler to track one down. The room itself had a roach problem. We found them in the bar area, right next to the table where treats had been left for us. Needless to say, we didn’t eat the food. The food was just okay, not what you’d expect at a “luxury” resort. Review continued on attachments.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Nayeli

Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Jesus

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
This resort is not what it used to be. I came in 2020 for my honeymoon and I had an amazing experience so I decided to come back with my family 5 years later. To say I was disappointed is an understatement. First, it is impossible to get a reservation at a restaurant for dinner or even grab lunch at a restaurant because they only open certain amount of restaurants on certain days. So it cannot accommodate everyone staying at the resort. The restaurants are very understaffed so service is very slow. The restaurant we did manage to eat at took an hour to bring out our food. Second, drinks are never in stock I stayed at this resort for 5 days and each day i was told that they were out of piña colada. (The worlds most basic drink). If you think ordering room service is any better think again. Room service on any day at any time took minimum 45 minutes. On one occasion I ordered room service they said it would be 40 minutes but two hours later I still hadn’t received anything. The food is subpar, the entertainment is okay, and the beach is blah. The water is covered in seaweed and brown. The only thing i liked about this resort is the spa. I was highly disappointed and will not be returning.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Matthew

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Upgraded diamond club didn’t include restaurants for dinner at an all “inclusive” unless part of hideaway. Staff was inconsistent and terrible at communicating. Had to carry my bags throughout stay while employees sat on their phones and chatting to each other.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Wemond

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Abraham Amir

Séjour de 5 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Kieva

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et équipements
Food quality and choices were not good. The staff is not too friendly, escalators did not work. the rooms were clean.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Alejandro

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Hilary Jennifer, Oswego

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
We have been to the Royalton 5 times, over the past 5 years. Each visit was different. The Royalton isnt what it used to be, before Marriott took over and Splash opened up. Room - very comfortable, nice. Room was cleaned daily. We always stay in the Presidential room and love it. The fridges were stocked daily. We picked our room via the room selector and got what we chose. Check in - fast, easy. Our room was ready early and we got to enjoy the amenities right away. Service - most staff were fun and helpful. We tipped frequently throughout. We loved that the staff seemed to remember you and your preferences. The server at Agave brought shots to our table without being requested then jumped in to a family picture with us - he was fun! The chef at Zen interacted with each guest during the hibachi presentation, even bringing my kids up to play “chef”. The down side - service staff has dwindled over the years. There just isn’t enough staff. Restaurant dining took up to two hours every night. Service was slow. At the bars, there was only 1 person making drinks. He has a hard time keeping up and never knew who was next. If you are not positioned right in front of where he is working, the bartender will never get to you. Dining - reservations are a must. You can no longer walk up for a table. You must wake up at midnight and book them thru the app. We were turned away multiple times our first night even though the restaurants were empty. Buffet choices are limited.
Walkway to beach
One of the many pools
Beach
Sunrise
Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Olufemi

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
There is a terrible odor in the restaurant and around the facilities
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

maribel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
La limpieza y el trato del personal fue excelente pero la propiedad necesita renovaciĂłn aunque las habitaciones son 5 estrellas son espectaculares
Séjour de 5 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Krisanna

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Gabriela

This is a great hotel to stay with your family with great food, pools with beautiful views of the ocean, comfortable rooms. Thanks specially to
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Becky

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice pool areas! As crowded as I am sure the resort was, it didn’t feel crowded. Finding food to eat is another story. I don’t know if they were short of help, but you have to make reservations for dinner, there barely are any, even though there are several empty tables. We had to pay $350 one night to eat somewhere (they came around and “sold” us a reservation). It also shouldn’t cost $34 for a small bottle of Benadryl or $100+ for some water and snacks. All inclusive, but they k in how to get money out of you.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Melissa Dianne

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was spacious and the swim-out pool was perfect as it was very hot and humid in Cancun. The staff was so kind and accommodating. Unfortunately, there was a spot of fresh blood (obviously not mine) on my pillowcase and it rubbed off onto the headboard. The housekeeper was happy to change my sheets when I showed it to him. The wait times at the restaurants were extremely long and the temperature inside was very hot. We were sweating while waiting for our food. Some of the food was ok at the restaurants but other restaurants were horrible! The buffet is your best bet if you stay here because of the freshness of the food and variety. Grazie Italian restaurant food was not as described on the menu. My Manicotti Florentine was a corn tortilla wrapped around cheese, cauliflower, and broccoli. We waited over an hour to get our food at Hunters Steakhouse. The Japanese restaurant food was pretty good but it must have been 90 degrees inside.
Swim out pool
Swim out suite
Giant Chess Board
Aguave Restaurant
Séjour de 5 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

ripal

Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Jo-Ann, Baldwin

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The entertainment was my favorite part of the Arya. The staff was friendly and aimed to please. The only downfall was the cocktails. No top shelf and everything tasted beyond water down like sugar water. You’d have a stomach ache before you reach the dunk level.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Lindy

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
We stood in line for 35 minutes to check-in. Then we booked an excursion and it was not as described. We only snorkeled for 20 minutes of the 7 hour day. The rest of the time on the catamaran was spent by the staff pressuring us to rent a golf cart for $75. The food at the resort was bad, service was slow. They have a buffet (Marche) that is very good, so you always have that to fall back on when you dine at one of the resort restaurants. At Armadillo (restaurant at resort) I ordered a baked potato and they brought me out 1/2 of a Yukon gold potato on a dessert plate. I thought it was a joke, but they were serious. I ordered a chicken taco and they brought me chicken tenders cut up and stuffed inside the taco. The “Nibbles” food place by the pool was very good. The food truck near the pool was delicious-yummy fish sticks. We ate at the steakhouse (Hunter). Absolutely delicious food, but our reservations were at 8:30pm and we didn’t get our food until 10:15pm. Not even the salad or appetizer came out before that. I kept thinking the food would get better at every restaurant we went to, but it got worse. At “Grazie” the Italian place-they ran out of mozzarella sticks. The restaurants are always running out of stuff. They did have good nightly entertainment by the pool. Very nice pool bar staff, nice room cleaning staff, and a wonderful server at the buffet-Orlando. Front desk doesn’t care. We told them about this and they did nothing. Don’t waste your $!
Séjour de 5 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Mitul

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This us worst report and screwed up my entire trip. I have 2 years old boy and my ancle broke and decided to go on vacation in nice report. So i get some rest but room was super derty, flush wasnt worked in bathroom, bathroom door wasnt able to closed and due to that, my son and wife both got sick. We back with sickness and lot of stress. I can't believe, you charged 3 adults even my son is 2 years old all-inclusive packaged and nobody was provided my son milk since he doesnt eat anything excelt milk and fruits. Room service was worst too. Any orders, they bring food after 3 hours. I order morning breakfast at 8 and arrovwd 12:40. Same for dinner, i order at 7 and came late night 11:30pm. I had very bad leg issues and i had to walk all the way to kitchen for food. I need my money back. I can't just let this go. I have complained when i was there but no solution. Problem remain the same. Julio and Andrea trying to help me but whole management issues and nobody listen to me. Julio and Andrea changed room as well but after changing, issue wasnt resolved. I really need refund on this bad service. This trip made my 2 years old son and my wife very sick. Julio at least helped me got medication but like i said. Resort is not good and their management is super bad. I had lit of stress due to this trip. All my money goes in trash.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Mario

Voyage en couple
did not good place for the money i paid for me and my wife this place not good for it
Séjour de 4 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Iraja

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
Not much to do. The area is very secluded Feels and smells like your in the middle of a swamp.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Angeline

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice and Very worth it
Séjour de 3 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Juan Pablo Velazquez

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
El servicio muy malo. Mala actitud de los colaboradores y mala calidad en alimentos y bebidas. El hotel estĂĄ completamente rebasado en capacidad para poder brindar un buen servicio.
Séjour de 4 nuits en mai 2025