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The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 4
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Extérieur
4 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Extérieur
4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Sauna, bain Ă  remous, hammam, soins corporels, enveloppements corporels

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Niveaux tarifaires tout compris disponibles
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

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Blvd. Kukulcan, Km. 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa, Zona Htl., Cancun, QROO, 77500
  • Place, Centre commercial Kukulcan Plaza
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Centre commercial Luxury Avenue
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Plages de la Zone HĂŽteliĂšre
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș35 min en voiture‬
VIP Access
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  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de plage

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Junior, en front de plage

8,6 sur 10
Excellent
(55 avis)
  • Vue sur la plage
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre, en front de plage

Terrasse/Patio

Suite Deluxe, 1 chambre, en front de plage

9,2 sur 10
Merveilleux
(25 avis)
  • Vue sur la plage
  • 88 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 chambres, en front de plage

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Deluxe, 2 chambres, en front de plage

9,4 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)
  • Vue sur la plage
  • 128 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite - Two Children, Ocean View

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Junior Suite - Two Children, Ocean View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan

8,8 sur 10
Excellent
(155 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 chambres

Vue de la chambre

Suite Deluxe, 2 chambres

9,0 sur 10
Merveilleux
(40 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 128 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre

Télévision à écran plat de 43 pouces avec chaßnes par satellite

Suite Deluxe, 1 chambre

9,4 sur 10
Exceptionnel
(96 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 88 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits escamotables (1 place)

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À propos de cet hĂ©bergement

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive possÚde 340 chambres comprenant un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et de l'eau minérale (offerte). Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 43 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite. Un micro-ondes et une cafetiÚre ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les services d'affaires incluent des bureaux et vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Cet hébergement propose 4 des courts de tennis extérieurs, une marina sur place, un centre de remise en forme et des vélos gratuits. Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial Luxury Avenue. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, une navette gratuite vers les attractions locales et 4 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking longue durĂ©e gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de piscine Ă  La Veranda, l'un des 4 restaurants de cet hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pĂ©dicure, des enveloppements corporels et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de conciergerie
  • 4 courts de tennis extĂ©rieurs, centre de remise en forme et vĂ©los gratuits : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur confort gĂ©nĂ©ral, leur propretĂ© et leur espace gĂ©nĂ©reux
  • À 11 minutes Ă  pied de Plages de la Zone HĂŽteliĂšre et Ă  2 minutes de route de La Isla (centre commercial)
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars en bord de piscine, un bar Ă  la plage et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement au bord de la plage propose Ă©galement un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extĂ©rieurs.

Cet hĂ©bergement 4 Ă©toiles de CancĂșn met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

La Veranda - Ce restaurant familial en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dßner.
Hacienda Sisal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Char Hut - Ce café en bord de piscine propose des spécialités Cuisine américaine et sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Sidelines Sports Bar - bar sportif sur place. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Sand Dollar - Ce restaurant de fruits de mer sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

VĂ©lo
Tennis
Leçons de tennis

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette gratuit pour les attractions locales
  • Parking longue durĂ©e disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Char Hut
  • Hacienda Sisal
  • La Veranda
  • Sand Dollar
  • Sidelines Sports Bar

Activités

  • 4 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Jeux
  • Leçons de tennis
  • Paddleboard
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • VĂ©los de location gratuits

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 15 bĂątiments
  • 9 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2000
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 43 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • NĂ©cessaire de nettoyage
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 25 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 500 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© Ă  leur arrivĂ©e.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e lors de la rĂ©servation est celle qui devra ĂȘtre prĂ©sentĂ©e Ă  l’arrivĂ©e.
Si votre séjour inclut la nuit du samedi, il se peut que vous deviez changer de logement. L'hÎtel fera son possible pour éviter cette éventualité ; mais si nécessaire, la direction contactera directement les clients concernés pour prendre les dispositions ensemble.
Un des hĂŽtes dans chaque villa doit ĂȘtre ĂągĂ© de 25 ans minimum et il doit ĂȘtre prĂȘt Ă  accepter la responsabilitĂ© des actions des occupants de la villa.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 300.00 USD par hĂ©bergement, par sĂ©jour
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.95 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 500 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
    •  

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Royal Sands & Spa
The Royal Sands & Inclusive
The Royal Sands Resort & Spa
The Royal Sands Resort & Spa
Le Royal Sands Resort & Spa All Inclusive
The Royal Sands All Inclusive Resort & Spa
The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive
The Royal Sands & Spa - Optional All Inclusive
The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive CancĂșn

Avis sur l’hĂ©bergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1569 avis sur 2750.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 612 avis sur 2750.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 332 avis sur 2750.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 119 avis sur 2750.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 118 avis sur 2750.

9,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Ghazi

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs propre. Service de chambre trĂšs efficace. Piscine et jacuzzi trĂšs spacieux. Le personnel est exceptionnel surtout au bord de la piscine.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Je recommande ++

C'est la seconde fois que nous sejournons dans cet hÎtel et c'est encore une fois un vrai plaisir. TrÚs propre, personnel adorable et toujours au petit soins, belle chambre trÚs bien équipée, plusieurs restaurants, plage, piscines trÚs bien entretenues trÚs bien situé.
Séjour de 12 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Cynthia Isabelle

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HÎtel bien situé, propre et accessible. Personnel trÚs accueillant et serviable. Manque de diversité de restaurant et de bar pour le soir.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Danny, Montreal

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent value all inclusive resort. Beach is amazing. Food was good but not great. Club Bistro, Trattoria (at Royal Cancun) and Hacienda Sidal were very good. Buffet at La Veranda was decent. Sand dollars sushis were sub par (with cream cheese?). What makes Royal Sands unique however are the huge family apartments with room/king bed for parents and Murphy beds for kids (those rooms are generally quite expensive in other resorts).
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Jean-Michel

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Nadine

Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Enkhdelgerekh

All good enjoyed very much
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jodi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean room, amenities
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Jessica

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Charles

X
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Patricia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We have been long time visitors of the Royal Sands, even staying there the very first year it opened, long before it was an all-inclusive resort. We love the location, the friendly staff, and the weather, of course. Unfortunately since it has been taken over by Holiday Inn Vacations, we have noticed a decline in the food quality. We understand that is a necessary evil in order to keep up with the all inclusive package, and we are still overall pleased for the most part, and willing to go off-site for a few meals. But perhaps our biggest complaint is that unless you are a member, or willing to sit through a 90-minute timeshare meeting, it is nearly impossible to get a dinner reservation at the already limited restaurant options. We also noticed more items with surcharges on the menus. Another restaurant option instead of the big timeshare sales office being constructed might actually steer more people in the direction of purchasing.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Jamie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was great and staff were super friendly. The report was also very clean.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

amber

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hospitality was great and food was incredible. Fish/ shrimp tacos at the pool/ beach are worth coming back for every time.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Neil

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is our third year and we love it here
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

4/10 MĂ©diocre

Houssam Hikmat

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
It was a nice resort very clean food was good but super boring barely any activity at the pool night show only 3 times a week !! After 9 pm the hotel is dead there was a sports bar but we have kids we couldn’t go Mostly old people and hotel members gets better treatment so if your 40 or under this isn’t your stay Plus I have 3 unrecognized charges on my credit card from the hotel that I don’t even know about
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Rocco John

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean staff
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

YI

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great service and food!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

4/10 MĂ©diocre

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was dirty Not ready Administration did very little to accommodate/fix mistakes. Personal items were "lost" while in beach and pool area
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Linda

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wonderful way for 2 retired couples to spend time doing nothing but relaxing! We’ve done this 3 years in a row.
Séjour de 8 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Liddimarian

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Wayd Arnold

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Bruce

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
5th time staying here. Always great time
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Teresa

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Exceptionally service, as we arrived at the resort. All staff from house keeping to all customer front facing staff they were welcoming. Any questions or concerns were answered. Great time. Thank you
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jennifer

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
What didn’t stand out? This is a very well rounded resort. There is plenty of space for everyone at the pool or beach, there are fun activities every day. The shows are a must see, they are amazing. We stayed in the rooms without the kitchen and they were more than adequate , I really liked the door between the sleeping area and bathroom. The views from every room are good. Everything in the room was clean. The resort is kept up very well. The food was amazing. The staff, I can’t say enough good about all the staff. From the moment you arrive until the moment you leave and everything in between. I will make a special shout out to Samuel who works the dinner buffet service at La Veranda. We met him the first night here and have made a point to sit in his section each time we go back. He made us feel extra special and was extremely attentive, respectful, and fun. The ONLY suggestions I have to the resort are 1. Maybe a board daily with the different events displayed in the lobby (shows, karaoke etc) and 2. MORE KARAOKE (in the bar or if it’s advertised more for the gran salon) would be great. This was our first time to cancun and first time at this resort and if we decide to come back to the area would definitely come back.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026