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Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Extérieur
Hall
Villa
Vue sur la plage/l’ocĂ©an
Suite Junior

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus

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Blvd. Kukulkan, L-48 KM. 16.5 M.53, Cancun, QROO, 77500
  • Place, MusĂ©e de la culture maya de CancĂșn
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Terrain de golf Iberostar Cancun
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Aquaworld
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș22 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Suite Junior

8,8 sur 10
Excellent
(13 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Villa

8,6 sur 10
Excellent
(15 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 218 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

8,8 sur 10
Excellent
(66 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Ocean View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Superior Ocean View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

9,2 sur 10
Merveilleux
(33 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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taxes et frais compris
12 mars - 13 mars
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

À propos de cet hĂ©bergement

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve ! Le service d'entretien est effectuĂ© une fois par sĂ©jour.
Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas possÚde 348 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Une télévision connectée 50 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble, des films en premiÚre diffusion et des films à la carte.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche Ă  « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sĂšche-cheveux. Cet hĂ©bergement de CancĂșn offre l'accĂšs gratuit Ă  Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)De plus, les chambres possĂšdent de l'eau minĂ©rale (offerte) et une cafetiĂšre ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de mĂ©nage est fourni une fois par sĂ©jour.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme, un bain à remous et un hammam.

Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 3 salles de soins du spa de l'hébergement. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa est ouvert tous les jours.
Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas rencontre un franc succÚs chez nos clients. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Terrain de golf Iberostar Cancun. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour profiter d'un dĂ©licieux repas et d'une vue sur le jardin, ne manquez pas de faire halte Ă  La Vista, l'un des 6 restaurants et 2 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des massages aux pierres chaudes, des enveloppements corporels et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Courts de tennis, centre de remise en forme et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À 14 minutes Ă  pied de Aquaworld et Ă  2 minutes en voiture de Ruines archĂ©ologiques El Rey
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des cabines (en supplément) et des chaises longues sont à votre disposition. Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 2 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un centre de remise en forme. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hĂ©bergement 4 de CancĂșn est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.
La Vista - Surplombant le jardin, ce restaurant sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Pina Colada Restaurant - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert certains jours.
Da vinci - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Viva Mexico Tacos - Ce restaurant à thÚme en bord de piscine propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert certains jours.
Sushi Bar - Ce bar à sushis en bord de piscine propose des spécialités Cuisine à base de sushi et sert le déjeuner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert certains jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  11 h 00
  • 2 bars de plage
  • 2 bars/salons
  • 6 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Da vinci
  • La Vista
  • Pina Colada Restaurant
  • Sushi Bar
  • Viva Mexico Tacos

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Bingo
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Piscine pour enfants
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Tennis

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (une fois par sĂ©jour)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplĂ©ment)
  • Cabines de plage (en supplĂ©ment)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 16 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Construction de 1988
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • Films en premiĂšre diffusion
  • Services de streaming
  • Smart TV de 50 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 50.0 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.95 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 34 USD par personne, aller-retour
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 50.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 11 h 00 Ă  19 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.
  • Les clients entendront peut-ĂȘtre du bruit causĂ© par des travaux Ă  proximitĂ©.

Avis sur l’hĂ©bergement Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1917 avis sur 3641.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 860 avis sur 3641.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 460 avis sur 3641.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 209 avis sur 3641.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 195 avis sur 3641.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Grandeur de l'hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Stephane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Buffets pas terrible, hÎtel bruyant, hall inclusive pas super, boissons chimiques et trop de sucre Plage remplie d'algues Je déconseille trop cher pour ce que c'est
Séjour de 12 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Fatima

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
J'ai sĂ©journĂ© dans cet hĂŽtel et j'ai Ă©tĂ© vraiment impressionnĂ© ! Il est trĂšs propre, le personnel est extrĂȘmement serviable et le service est top ! De plus, il est idĂ©alement situĂ© prĂšs de tout, avec un arrĂȘt d'autobus juste Ă  cĂŽtĂ© pour aller Ă  Isla. C'est vraiment magnifique ! Je recommande vivement cet hĂŽtel.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

patrick

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall good resort, staff is great and efficient.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Christine

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Kind and polite people, very respectful. A place to visit again soon😍
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Daniel

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
2 heures d’attentes pour avoir une chambre avec 1 lit alors que nous avons rĂ©servĂ© pour 4. il est 22h, soit 7 heures plus tard er nous n’avons toujours pas eu les 2 lits d’appoints manquants. 800$ la chambre quand mĂȘme 
 hĂŽtel Ă  Ă©viter
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Mario

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

rolando antonio

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La nourriture Ă©tait excellente rien Ă  dire sur la propretĂ© et beaucoup de bon service. L’hĂŽtel est impeccable et encore la nourriture super bonne
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

cynthia

Voyage en famille

Peut mieux faire

HĂŽtel isolĂ©, pas d’ascenseur, le mĂ©nage et la propretĂ© ne sont pas au rdv . Draps et serviettes tachĂ©es , trouĂ©es. En revanche trĂšs bonne literie.
Séjour de 8 nuits en août 2023

8/10 Bien

DANIEL

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 11 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Takako

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Best hotel i’ve ever stayed at. All of the staff were friendly and treated us like family. Everything was very clean and then food was delicious. I will definitely be coming back on my next trip to Cancun.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

randy

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was awesome we had a lagoon view which was nice way to many stairs for people with leg issues. We never used the vip benifis
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Ronelia Cabras

Yes, they are good and nice people
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Reginald

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Anxhela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property was beautiful and the best view ever. When we first checked in they promised us “Welcome Gift “ and we never received anything. The grill bar at the pool was always busy and you had to wait to long for food. The other thing was that if you have a baby in a stroller or if you are in a wheelchair that had no elevator from lobby to the restaurant or the pool. You have to go all the way around to get the elevator . Also if you do not tip the servers they treat you like trash.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

ETIENO lilian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Wifi was weak in the villa area was good at other parts of the resort
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Yasil

Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Stayed at this location from Monday-Friday. When we arrived initially, we offloaded our luggage and immediately upon entering the resort, we were taken hostage by a representative of the hotel, Caracol Travel. They took us to a different section of the hotel, the lobby bar, and told us they would check us in there. Finally, we realized that they were only trying to sell us their packages and had us sign a "contract" stating that we would come back the next day for breakfast and to sell us their packages. They were super insistent and after several "no's" we were finally directed back to the check in desk. From there, I explained to the check in person that we thought we were already being checked in, but he explained that it's their partners, so it was fine after that. We rented the Villa with 3 bedrooms. In our bedroom, I saw three ROACHES on different nights, one of the sinks had no running hot water, the sliding doors were hard to open, the kitchen also had no supplies. The employees dropped off a second random refrigerator on a random night and left it in the kitchen without it being plugged in and placed it in the center of the kitchen, that was strange. The pools were okay, although it was cold when we were there, so we opted for the jacuzzi and the jacuzzi bar near the beach. The jacuzzi bar near the beach was not working, so the water was cold, and therefore the only other working jacuzzi was completely packed each day. The food was okay, not super impressed
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Ryan

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Maksymilian

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Daniela

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Scarlett

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo bien
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Drew

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
We decided to try this establishment for a change of scene. The food is terrible, raw, warm. The sushi is in bags and just put on a plate. Management is rude, if you ask a question they try to sell you a time share. Over and over can we interest you in a spa treatment or a breakfast with a time share talk. Have a problem? Well you need a time share. My medium well steak was so raw it was moving. I took a picture of it, my wife took it to show the manager. He said he would contact her later and never did. The hot tub is luke warm, there is mold in the rooms. My son lost his wrist band while we were out in the ocean, they charged him $100 for another. It's no fun wondering every damn minute from then on f you are going to lose the damn band. Managers were rude and we talked to other guests going through similar situations so I don't believe all the positive ratings. We will not be going back to this establishment again. All that and more to say about how poor it was but I will say this, the main line people there are amazing. The waiters, the regulars most don't even see.... Are some of the hardest working, friendly, go out of their way, sincere wonderful people I have ever had the pleasure of meeting and sharing my time with.
Mold in the room
Allegedly a medium well steak
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Alonso

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

GILSOMAR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
The room, restaurants and the whole hotel were very nice and clean. The staff was so helpful and managed in a good way all situations. The only thing was the room temperature that was very cold and it didn't have heat option.
Very nice ocean view
The pool and SPA were gorgeous
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Francisco

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was a good hotel. The rooms were amazing, snacks and sit down restaurants were good, the only thing is the buffet by the pool was terrible. The food options were bad. Let's just say my wife and I waited for the hamburger/hotdog cart in the even to eat. All the other restaurants were good. They had a dance club at night which was pretty cool. And the hot tub bar down stairs was a good chill out spot. The taco and sushi spot were great but it would be nice it they closed later in the day. Also its walking distance the Mayan museum. I would definitely come back to this hotel.
Séjour de 3 nuits en août 2025

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