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Appart’hôtel

Résidence- Aiga resort thermal & spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Résidence- Aiga resort thermal & spa

Bain à remous, hammam, sources chaudes/minérales, hammam, bains de boue
Bain à remous, hammam, sources chaudes/minérales, hammam, bains de boue
Réception
Extérieur
Bain à remous, hammam, sources chaudes/minérales, hammam, bains de boue

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Blanchisserie
  • Spa
  • Espace extérieur

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9A Avenue du Général de Gaulle, Chatel-Guyon, 63140
  • Place, Parc Thermal
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Casino de Châtel-Guyon
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Parc de loisirs Vulcania
    ‪29 min en voiture‬
  • Airport, Clermont-Ferrand (CFE-Clermont-Ferrand-Auvergne Intl.)
    ‪22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio

Studio

Studio

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre

Appartement, 1 chambre | Coin séjour

Appartement, 1 chambre

  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Supérieur, 1 chambre

Appartement Supérieur, 1 chambre | Coin séjour

Appartement Supérieur, 1 chambre

  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Détail de l’extérieur
Hôtel Spa Thermalia
Chatel-Guyon
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
4.4 sur 5, Excellent, 116 avis
Le nouveau prix est de CHF 87
taxes et frais compris
29 juin - 30 juin
Hôtel Spa Thermalia

À propos de cet hébergement

Résidence- Aiga resort thermal & spa

Un spa proposant des soins complets, un restaurant et un bar / salon s'offrent à vous dans cet appart'hôtel non-fumeurs. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a un café, un parking sans service de voiturier et une laverie. Chaque appart'hôtel comprend une kitchenette avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un lave-vaisselle. Pour d'agréables moments de divertissement, vous trouverez une télévision à écran plat avec chaînes numériques, et profiterez de petits plus pratiques comme une bouilloire électrique et une table à manger. Le service d'entretien est disponible sur demande.
Résidence- Aiga resort thermal & spa possède 90 chambres comprenant des peignoirs et un sèche-cheveux. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des tables à manger. Dans cet appart'hôtel 4 étoiles, les chambres possèdent une kitchenette avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain possèdent une baignoire ou une douche.

Cet appart'hôtel de Châtel-Guyon offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes numériques. Un service de ménage est fourni sur demande.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet appart'hôtel. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa comprend des bains de boue, un bain à remous, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
Lors de votre séjour dans Résidence- Aiga resort thermal & spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc Thermal. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier un restaurant. Datant de 2020, cet appart'hôtel 4 étoiles compte 90 appartements sur 5 étages. Chaque appart'hôtel propose l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une kitchenette.
  • Chaque appart'hôtel offre une kitchenette, une télévision à écran plat et un réfrigérateur
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, direction Aiga Restaurant, un restaurant à thème qui vous servira des spécialités Cuisine française
  • Petit déjeuner servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des gommages corporels et des bains de boue
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux, une laverie et un personnel polyglotte
  • À seulement 3 minutes à pied de Parc Thermal et à 4 minutes de marche de Casino de Châtel-Guyon
Résidence- Aiga resort thermal & spa ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un spa proposant des soins complets. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Résidence- Aiga resort thermal & spa offre également une terrasse, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet appart'hôtel 4 de Châtel-Guyon est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner avec des spécialités locales tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Aiga Restaurant - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine française et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Services et équipements

Piscine/spa

  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massage
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa avec services complets

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sur place (8 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Restaurants sur place

  • Aiga Restaurant

Kitchenette

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Four à micro-ondes
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur

Restauration

  • Petit déjeuner à base de spécialités locales disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 15 EUR par adulte et 8 EUR par enfant
  • Table à manger
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Table à manger

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes numériques

Espaces extérieurs

  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie

Confort

  • Chauffage
  • Ventilateur portable

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol lisse dans la chambre
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Boutique de souvenirs/Kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Réception à horaires limités
  • Service de ménage (sur demande) (en supplément)

Points forts de l’endroit

  • Dans le centre-ville
  • Dans un quartier de divertissements

Activités

  • Alpinisme à proximité
  • Kayak à proximité
  • Pêche à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Tyrolienne à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 5 étages
  • 90 unités d’hébergement
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2020
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé
  • Salle de banquet
  • Service de ménage (sur demande)
  • Système d’insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 20 h 00
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 10 décembre au 28 mars.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 250 EUR par hébergement, par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 1.32 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner composé de spécialités régionales coûte environ 15 EUR par adulte et environ 8 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 8 EUR par jour
  • Frais de ménage : 15 EUR par jour (montant variable selon la taille de l’unité d’hébergement)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 20 h 00.
Si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet appart'hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Aïga Resort Thermal
Aiga Thermal & Appart'hotel
Résidence- Aiga resort thermal & spa Appart'hôtel
Résidence- Aiga resort thermal & spa Châtel-Guyon
Résidence- Aiga resort thermal & spa Appart'hôtel Châtel-Guyon

Avis sur l’hébergement Résidence- Aiga resort thermal & spa

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 43 avis sur 83.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 24 avis sur 83.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 83.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 83.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 83.

9,6/10

Propreté

10/10

Services et équipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Phillip

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Great value spa hotel with good tourism nearby

Very nice, modern spa hotel with good sized rooms that are well equipped like a mini apartment, with kettle, coffee maker, toaster, fridge, dishwasher. It is reasonably priced for what you get and being a resident gives a discount for using the thermal spa facilities. I particularly enjoyed the hammam.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
What a wonderful place. The apartment was clean and airy with a balcony to enjoy having a meal,glass of wine or coffee. Everything you need in the kitchenette apart from a frying pan and or a saucepan(just a huge cooking pot). Only down side is there isn't any Aircon in the room so it's very hard to sleep in the night- the mobile fan just moves the warm air around. Spa is wonderful!!! Our favourite place across our trip in Spain and France. Would visit again.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

François

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Sejour agréable

Sejour etape 1 nuit. Chambre propre. Personnel accueillant.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Julia

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Chambre propre Kitchenette très pratique
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bâtiment construit en 2020 dans un style art déco extérieurement. Il y a énormément de vouloirs et de portes à s'y perdre. Studio au lit confortable. Salle de bain avec 2 serviettes par personne un peignoir de faible qualité. Pas de mouchoirs. Une télé de taille moyenne. Pas voilage à la fenêtre juste des rideaux. Donc on nous voit de loin. C'est neuf mais construit sans climatisation. Quelle idée !! SPA aux couleurs sombres que je n'ai pas trouvé tres zen. Il est tres grand. Plutot cher d'accès pour le très peu d'activité proposées bassin et hammam. Parking à 8€. Beau petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bérengère

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Magnifique

Très bon établissement calme, le personnel est gentil ! Le coin spa est agréable et magnifique On reviendra !
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Agnes

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Très bien

Tout était très bien
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Jean-Michel Louis-Albert

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Séjour familial

Petit déjeuner était très bien. Le personnel très agréable. Le service était bon. Le studio confortable, à part le canapé lit, qui aurait besoin d’être changé !!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Parfait !

Logement vaste et en excellent état, bien entretenu et propre. Après un séjour à l'aller de nos congés, nous y sommes retournés avec plaisir au retour !
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

GM

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Bon séjour et étape auvergnate a recommander

Bel établissement. Installation balnéo un peu vieillissante mais encore operationnelle. Belles chambres avec coin cuisine mais une clim ne serait pas de trop au mois d'août. Accueil sympa et très pro
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

GILLES

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
L accueil était exceptionnel Notre hôtesse s est déplacée pour nous présenter l établissement Chambre immense très silencieuse Séjour a recommander plus plus et nous avons profité du SPA pour faire des soins Petit déjeuné très copieux
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Pernelle

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Séjour 1 nuit

L’hôtel est très bien situé au calme. Le seul problème que nous avons eu concerne les bruits émis lorsque l’on appelle les ascenseurs que nous entendions depuis la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

JOHAN

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Hôtel avec Spa

La chambre que nous avions prise était très spacieuse avec une vue très appréciable. Le logement était propre. Le petit déjeuner était varié et copieux. Nous avons testé le spa sur une demi-journée (en supplément 30€/p) qui était propre et nous avons beaucoup aimé flâné sur le solarium ou dans le hammam. Je recommande
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Gwenael

Les points forts : Propreté

Un peu déçu

Le petit-déjeuner est cher pour ce qu'il est. Plateau, verre (plutot verrines), assiette, tout est petit pour limiter les quantités. Ils ne font pas un vraie empreinte CB mais saisissent la CB dans leur logiciel. Mauvais en terme de cybersécurité.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Lydie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Communication

Clim à installer d'urgence

Tres propre mais sommeil impossible par cette chaleur
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aurelien

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Chambre tres propre et personnel très agréable C'est un très belle établissement
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Cecilia

Un peu déçues

Week-end entre copines pour profiter du spa, nous avons eu l’agréable surprise d’avoir une chambre plus grande que prévue. À première vue l’appartement est charmant et lumineux, mais dans les détails on trouve pas mal de choses à dire. Des tâches sur les murs, sur les rideaux et les serviettes…
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Quand j’ai pris la chambre, je n’avais pas compris que la chambre ne serait pas faite tous les jours.
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Séjour très agréable Appartement très propre et bien équipé, à un petit détail près : pas de couteau d’office, uniquement des couteaux à bout rond, ce qui complique grandement la préparation des repas quand on ne veut pas manger tous les jours au restaurant.
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Xavier

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Ambiance cocooning vraiment agréable

Juste pour quelques jours avec des curistes. Spa très agréable, résidence extra et très bonne situation géographique près du centre ville. Joli endroit pour se déconnecter
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

GM

Les points forts : Propreté, équipements, confort de la chambre et communication
Très bien ! Et un spa magnifique. On a bien profité. Également un marché le dimanche matin avec produits locaux
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Estelle

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Un très bel hotel

L'hôtel est très beau, de grand standing. L'appartement est spacieux et bien équipé : vaisselle, machine à café, grille pain, micro onde et grand réfrigérateur. Les literies sont de qualité. Par contre il n'y a pas de climatisation, un bon ventilateur mais c'est trop juste pour tout l'appartement.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Matthieu

Les points faibles : Communication

Un standard extrêmement difficile à joindre !

J'ai réservé 2 nuits dans cet hôtel, mais je n'ai jamais pu y passer une seule nuit ! À mon arrivée à 23h, personne n'était là pour m'accueillir. La standardiste ne m'a pas informé de la nécessité de prévenir en cas d'arrivée tardive, bien que cela soit indiqué dans les conditions de réservation. Il est en effet exigé de prévenir la réception avant 19h pour les arrivées tardives. Cependant, malgré mes appels le lendemain, personne n'a répondu pour prendre en compte ma demande !
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Un beau cadre

Je ne sais si c'est un hôtel ou une résidence de location d'appartements meublés. L'appartement que nous avons loué est grand, confortable, propre, avec 2 grands balcons équipés de table et chaises (et une belle vue sur la ville et la campagne alentour). Il y a aussi une cuisine équipée mais il n'y a pas de ménage quotidien comme dans un hôtel. Il faut nettoyer la cuisine et vider sa poubelle pour éviter une facturation supplémentaire, comme dans un meublé. Un dépôt de garantie de 250€ est d'ailleurs demandé à l'arrivée. La salle de bain n'est pas adaptée à une personne ayant des problèmes de mobilité. La baignoire n'est pas antidérapante et il n'y a aucune barre de maintien. L'établissement propose, entre autres, des cures prévention santé en rhumatologie; j'espère que le logement proposé à ces curistes est mieux adapté. A noter qu'il n'y a pas de coffre-fort dans l'appartement et qu'il y a un grand parking extérieur (avec bornes de charge électrique) payant.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Francoise

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Communication

Hôtel confortable et agréable

Arrivée vers 18h nous avons pris le supplément spa à 29e par personne sachant qu'il fermait à 20h, confirmé avec l hotesse. A 19h l ensemble des jets se sont arrêté car quelqu'un a décidé de changer les filtres et ce n est jamais reparti....la personne qui surveillait le spa était tres embêtée. Un geste commercial aurait été bienvenu. Au petit déjeuner, j ai gentiment signalé à la serveuse que le beurre salé etait périmé. Quand elle en a ramené elle m a dit "il n y a que celui qui fait rien qui ne se trompe pas". Lors de notre arrivée, c était un peu panique à bord, car nous benificiions d une nuit gratuite ( nuit Rewards) et personne ne savait quoi faire. A part cela, l hôtel est confortable, agréable, tres bien situé. Le spa est propre, grand, bien organisé. Nous sommes prêts à revenir en espérant trouver un personnel plus compétent et plus professionnel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023