Hawthorn Extended Stay by Wyndham Cincinnati NE/Mason

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hawthorn Extended Stay by Wyndham Cincinnati NE/Mason

Extérieur
Centre d’affaires
Suite, 2 grands lits, non-fumeur
Aire de pique-nique/barbecue
Réfrigérateur, micro-ondes, four, plaque de cuisson

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Service de mĂ©nage
  • Salle de sport
  • Petit dĂ©jeuner inclus

Découvrir la zone

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9369 Waterstone Blvd, Loveland, OH, 45249
  • Place, Complexe hĂŽtelier et parc aquatique Great Wolf Lodge Cincinnati Mason
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Place, Kings Island
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Lindner Family Tennis Center
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Airport, Cincinnati, Ohio (CVG-Cincinnati - AĂ©roport international Northern Kentucky)
    â€Ș40 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Studio, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility/Hearing Impaired)

  • 33 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Studio, 1 grand lit, non-fumeurs

  • 33 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Suite Studio, 1 grand lit, non-fumeurs

  • 33 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Suite, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 42 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Tub w/ Grab Bars)

  • 37 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

Suite Studio, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Hawthorn Extended Stay by Wyndham Cincinnati NE/Mason

HÎtel de Loveland, avec petit déjeuner gratuit et salle de fitness ouverte 24 h/24
Cet hÎtel non-fumeurs abrite une salle de fitness ouverte 24 h/24, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et une piscine extérieure en saison. Le petit déjeuner gratuit, à emporter, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. Un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une laverie et une réception ouverte 24 h/24 sont également disponibles sur place. Le service d'entretien est effectué une fois par semaine.
Hawthorn Extended Stay by Wyndham Cincinnati NE/Mason possÚde 94 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. Les chambres incluent un canapé-lit double et un coin salon séparé. Une télévision à écran plat 37 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Les chambres ont une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche hydromassant, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hÎtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hawthorn Extended Stay by Wyndham Cincinnati NE/Mason. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Governor's Plaza. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner Ă  emporter gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux gratuits dans le hall, un coffre-fort Ă  la rĂ©ception et un centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 11 minutes en voiture de Kings Island et Ă  11 minutes de Complexe hĂŽtelier et parc aquatique Great Wolf Lodge Cincinnati Mason
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
Hawthorn Extended Stay by Wyndham Cincinnati NE/Mason ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Hawthorn Extended Stay by Wyndham Cincinnati NE/Mason offre également des barbecues, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel de Loveland est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner à emporter gratuit en semaine de 06 h 00 à 08 h 00, et le week-end de 07 h 00 à 09 h 00.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner gratuit Ă  emporter disponible de 06 h 00 Ă  08 h 00 la semaine et de 07 h 00 Ă  09 h 00 le week-end

Activités

  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • CanapĂ©-lit dans la chambre
  • Cuisine dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Distributeur automatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 3 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 3 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • CanapĂ©-lit double
  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Ensemble douche et baignoire
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 37 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • CongĂ©lateur
  • Cuisine
  • Four
  • Lave-vaisselle
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 USD par animal par nuit, plus une caution de 100 USD par sĂ©jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2 (poids maximum : 16 kg chacun)
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • DĂ©pĂŽt de garantie pour animal de compagnie : 100 USD par sĂ©jour
  • Animaux de compagnie : 10 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hĂ©bergement bĂ©nĂ©ficie d’un nettoyage par des professionnels
Les masques sont obligatoires au sein de l'hébergement pour les clients non vaccinés contre la COVID-19
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre mai et septembre.
  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  21 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hawthorn Suites by Wyndham Cincinnati Northeast/Mason
Hawthorn Extended Stay by Wyndham Cincinnati NE/Mason HĂŽtel
Hawthorn Extended Stay by Wyndham Cincinnati NE/Mason Loveland

Avis sur l’hĂ©bergement Hawthorn Extended Stay by Wyndham Cincinnati NE/Mason

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 202 avis sur 672.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 154 avis sur 672.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 94 avis sur 672.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 99 avis sur 672.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 123 avis sur 672.

6,6/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

6,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Don't Stay Here

We walked into the room and a person that said he was the maintenance man was in the bathroom with the door shut. Says he was working on the water pressure. Not sure that was true. Room was not clean. Pink, blue and yellow stains on the carpet in multiple places. Killed bugs on the table. A half eaten fry was under the table (not ours). Shoes stuck to the sticky carpet. Outlet cover in the kitchen was only half there so you could see wiring behind outlet. Handle of hair dryer completely sticky. Our reservation was for 2 nights and we left after 1 night. Only stayed 1 night because we arrived late in the day. Whole place smelled bad. Didn't use the pool, but it is in rough condition.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Adriana

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Brenda, geneva

Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Umida

Voyage en famille
Although we reserved a non-smoking room, we consistently smelled cigarette smoke coming from the room next door, which was unpleasant
Séjour de 21 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Cassandra

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Family trip

Arrived @ 9:30 pm for a 3 pm check in and the room was not cleaned or ready. Had 2 children, 5 year old & 16 month old ready for bed. Was told it would be 30 minute wait. Left facility & went to Kings Inn. Awful experience
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Sam

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Options can’t be beat for the price. Two twin beds, a pull-out couch, AND a full kitchen. This is where we stay when we’re in town.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Josh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Room was great! Shower was a little dirty. The property needs some updates but all in all a good stay. For the price in that area I would stay again.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

bennedetto

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was a pleasure staying at this Hotel. At the Reservation desk, Jessica and Brooke, were very pleasant and easy to talk to. The customer service skills at this Hotel was extraordinary. Thank you so much for a great stay. We were pleasantly surprised to see that our room had a small kitchen as well as a small sitting area with a TV. Will definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Cindy

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Not very clean

They folks at the property were very nice but the hotel is not very clean. The rooms and hallway smell of mold and the trash outside the building door was over-flowing and not emptied the whole five days that I stayed there. The buildings are in desperate need of maintenance, and it seems as if the owners are low on funds.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Steven

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

TLDR Stay Away

Came to stay for 2 nights to visit Kings Island with the family. Hotel was hard to find as you couldn't see it from the spot maps pinpoints and the name on the hotel is Hawthorn Suites, not Hawthorn Extended Stay like is on hotels.com. Upon arrival, a large group of people were smoking weed outside the lobby door right next to no smoking signs. Management even walked right by them and did nothing. General areas were dirty with visible door touch points stained. Arrived late on our trip and went to sleep quickly, in the morning found the shower handle broken and sitting on a shelf above. Notified management and was told they'd look in to it. Left to the park and came back late afternoon. No one had looked at it. Went back to the front desk, new person had no idea of the issue and no one had been contacted to look at it. Finally found the maintenance person had accidently caused it but he wouldn't be back on duty until Monday to fix it after we'd be gone. We were shown how to kinda finagle it to get it to work. Finally after the end of the day as we were getting ready to sleep we started smelling cigarette/weed smoke in our room, it must have been seeping in through the windows somehow was our guess. Completely frustrated and upset at this point we immediately packed up, checked out, and left. Traveled through the night exhausted to our final destination.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Carla

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Jerry

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel property desperately needs maintenance, stairway carpets very, very dirty and smelly! Our room itself was OK, the hotel property is very run down, garbage cans are overflowing also elevator is broken.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Nakia

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was not clean! The refrigerator was nasty, shower curtains dirty, dusty walls, curtains are dirty. The inside of the cabinets and drawers are dirty, the carpet needs to be replaced. They left us dirty towels hanging on top of the shower rod and dirty towels hanging with some clean towels. What's sad is that this room wasn't cheap, but it looked cheap! Do better WYNDHAM! YALL USED TO BE TOP NOTCH! Needs remodeling!
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Chantelle

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Stay somewhere else.

The room was filthy, the overall condition of the hotel was poor. The beds are uncomfortable. The service was terrible. We are traveling back to Cincinnati in September and will stay elsewhere. I have uploaded a picture of the bathroom wall covered in hair. (You will have to enlarge)
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

William

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

ALONZO

What not able to stay as was never advised on the per fee which costed more than the 2 night stay. Had to seek other hotel
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

TuJuan

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Catherine

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel.com is not a reliable site

There was no stay. There was no rooms available. Had no way of contacting hotel.com. this site is awful and I would not recommend it.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Kimberlynn

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Room was okay. The fridge didn’t work they had to swap it out after we got into the room
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Great customer service; needs housekeeping help

Cleanliness was an issue for me. The room was hastily cleaned before we got there and I ended up asking for the vacuum just to avoid looking at the gross floor. There were also holes in walls where doorknobs have hit and the thermostat has been ripped from the wall in our room leaving another large hole. There were holes in the window screens and the windows were propped open when we checked in. There were also a lot of high touch areas like walls and doors that were gross to look at, especially heading to the elevator. The shower curtain was also coming loose from the wall which made it impossible to shower without getting water everywhere. Other than poor housekeeping and the falling shower curtain, any staff I interacted with were kind and courteous. Customer service and the delicious sausage gravy were the best part of our stay.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Tonya

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Ms. Jessica at the front desk rocks

We took our family up to Cincy for the 4th weekend to see other family. The hotel was decent.. but let me tell you what really stood out to us.. the Front desk lady.. JESSICA! She has so sweet, and so kind. Her and my husband had a great time picking back and forth. My husband used to stay at this hotel before me and there was a gentlemen that worked there and was wonderful he said Jessica was just as amazing and she will be the reason we return! Thank you for the amazing stay. Will say though breakfast was sub par. Biscuits and gravy eggs waffles. The usual hotel hotel hot breakfast. Thank you for all your help JESSICA YOU ARE AMAZING!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

GARY

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff were friendly but ineffective. Had coffe in the room but no coffee make. I asked 3 time and was assured housekeeping would deliver. NEVER happened. Carpet was sticky, room stunk, fridge opend wrong direction and was close to useless. Security door to building was disabled and I was informed that thefacility had no maintenance person on staff, garbage everywhere and overflowing. Tile was missing the entire circumference of the pool, so photos of a beautiful pool were fakes or from 25 years ago. No phone, remote for TV was inoperable. Was told after I asked about housekeeping services and was informed only every 14 days. So no fresh linens for our stay, I had to deliver my soiled towels to the front desk before they would issue me freash ones. No cups, no glasses for beverages and no ice. So a 1st class dump. Tried to negotiate at least a partial refund to no avail.
Refrigerator opens wrong direction
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Jacqueline

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Its was good i really appreciated them returning my car key to me.
Séjour de 2 nuits en juin 2025