Nya Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Nya Hotel

PĂȘche
Vue de la chambre
2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Spécialités Cuisine locale et internationale
Deluxe Balcony

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Piscine
  • Bar
  • Spa
  • Service d’étage
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
Detras de la Iglesia, Montezuma, CĂłbano, Puntarenas, 60111
  • Plage de Montezuma
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Chutes de Montezuma
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Plage de Piedra Colorada
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Tambor (TMU)
    â€Ș31 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Deluxe Terrace

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 17 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Deluxe Balcony

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 20 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Deluxe Friend Balcony

  • 20 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Nya Family Room

  • 24 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit superposĂ© (grand 1 place)

Standard King Accesible

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 15 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Standard Queen

  • 17 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Nya Hotel

Joies de la plage en famille, avec 2 piscines extĂ©rieures et Église catholique de Montezuma Ă  proximitĂ©
Passez vos journées à la plage ou au bord de l'une des 2 piscines extérieures de Nya Hotel. cet hÎtel est l'assurance d'un séjour relaxant ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Nya Hotel possÚde 17 chambres comprenant la climatisation, un sÚche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une cafetiÚre ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ». Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs et des massages suédois.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient Ă©tĂ© enchantĂ©s par le personnel attentionnĂ© de Nya Hotel. Lors de votre sĂ©jour, vous ne serez qu'Ă  quelques minutes de marche de Église catholique de Montezuma. Vous pourrez profiter de services et Ă©quipements comme le petit dĂ©jeuner gratuit, l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© Ă  la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine locale et internationale Ă  Nya
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  d'agrĂ©ables massages qui offre notamment Nya
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Cours de yoga et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas des lieux d'intĂ©rĂȘt suivants : Église catholique de Montezuma et École de Montezuma
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Nya Hotel est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar en bord de piscine, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 84 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. TrÚs pratique pour les familles, Nya Hotel offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hÎtel 4 étoiles de Cobano met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Nya - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le brunch et le déjeuner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur demande gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Nya

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 84 mÂČ d’espace de confĂ©rence

Extérieur

  • Dans une rĂ©serve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette (hauteur : 85 cm)
  • Pas d’ascenseur
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 56 cm)

Plus

  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Gamme d’oreillers au choix

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 06 h 00 à 22 h 00
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un dĂ©lai de 2 semaines prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Les horaires de la rĂ©ception sont limitĂ©s.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 22 h 00.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 4 mai 2025 au 31 octobre 2025 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Bar/salon(s)

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 11 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 45.0 USD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 250 USD par sĂ©jour
  • Taxe de destination : 10 USD par personne et par sĂ©jour. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 1 an.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 60 USD par vĂ©hicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 45.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Nya Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 06 h 00 à 22 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 22 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 2 semaines avant votre arrivĂ©e contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 07 h 00 Ă  22 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 11 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Nya Hotel HĂŽtel
Nya Hotel Cobano
Nya Hotel HĂŽtel Cobano

Avis sur l’hĂ©bergement Nya Hotel

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 131 avis sur 162.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 24 avis sur 162.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 6 avis sur 162.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 162.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 162.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

charles

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Super

Super, emplacement idéal, cadre magique, chambre agréable...... Vraiment super.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Parfait

Tout Ă©tait parfait, le personnel de l’hĂŽtel est adorable, l’hĂŽtel est magnifique et idĂ©alement situĂ©, proche de la plage et du centre de montezuma (tout en restant trĂšs calme), je recommande Ă  1000%
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
On a eu un service exceptionnel. Le personnel est attentionnĂ© et on a eu droit Ă  une bouteille de champagne. On a eu problĂšme avec la toilette ne flush pas bien mais c’est de la mĂ©canique normal que ça arrive. Le reste parfait.

8/10 Bien

Genoud

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

M C

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

TrĂšs bon emplacement Ă  Montezuma

TrĂšs bon emplacement en bordure de Montezuma, au calme, et a 100m de la plage. AprĂšs un accueil plus que dĂ©sagrĂ©able, le service s’est vite rattrapĂ©. Les chambres sont petites, propres et fonctionnelles. Bonne qualitĂ© au restaurant avec des plats variĂ©s
Séjour de 3 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
excellent service, super nice team, great breakfast and swimming pool room with garden a bit dark
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Excellent service, clean, nice pool ! Room with garden a bit dark
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
HĂŽtel rĂ©novĂ© rĂ©cemment , trĂšs design , qui contraste un peu avec la ville de Montezuma . Il est trĂšs bien situĂ© juste Ă  cĂŽtĂ© de la plage . Accueil agrĂ©able par le personnel qui prend le temps de nous expliquer l’histoire de l’hĂŽtel et du restaurant , ainsi que les services disponibles . J’ai apprĂ©ciĂ© les petites attention : petits fours servis par surprise dans la chambre , produits de douche naturel et made in Costa Rica . La piscine est canon , avec les singes qui viennent vous y rendre visite . Cependant quelques bĂ©mols : la chambre trop petite pour l’espace accordĂ© au reste de l’hĂŽtel , le lit Ă©galement . Le petit dĂ©jeunĂ© inclus n’est pas assez copieux , je suis restĂ©e sur ma « faim » en rĂšgle gĂ©nĂ©rale . Pour conclure : hĂŽtel moderne et trĂšs propre , mais un peu cher pour les services et le confort .
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Stunning hotels nestled in nature

Beautiful hotel and grounds. Nya is located a short walk from Montezuma. The grounds are stunning with pathways through lush forest. There’s little nooks with hammocks, a yoga platform, and gorgeous pool. Sitting at the pool and watching monkeys, squirrels and tropical birds was amazing. We ate breakfast and one dinner in the restaurant. Breakfast was a great start to the day with the daily juice, varied menu and coffee. The bar had a great happy hour, with a fun bar tender who made delicious cocktails. I highly recommend this hotel when staying in Montezuma
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Deidre

Les points forts : Propreté et personnel et service
Location was amazing.
Séjour de 10 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Rick

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property is tucked into the jungle close to town and the beach. The sound of the surf is relaxing. There is always wildlife on the property: birds, monkeys, aguatis, iguanas. It's a great spot. The staff is friendly and helpful. Good restaurant. Great breakfast options.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Christina, Livermore

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful quiet hotel near the town center. Great pool with bar service. The restaurant is excellent.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Samuel

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
All was great, pricy but you get what you pay for!
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Darren

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property and a great location. The restaurant staff were amazing.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
One of the best hotels we’ve stayed in costa Rico.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Peter

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel is right by the beach with great staff. Restaurant was quite good. My only complaint was there was nowhere to sit in the room besides a very uncomfortable desk chair. Also lots of mosquitoes. They should put fans in by the bar
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

henry

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Keven

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Paul, Auckland

Voyage en couple
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel was nice but Restaurant horribly overpriced & food average-undercooked pasta, overcooked chicken etc
.Thankfully there are many dining options nearby.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Kristin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is true gem in Montezuma. Close to town and the food is outstanding. Treat yourself to this wonderful hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Jon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Modern and Clean hotel.

Hotel was super clean with very nice amenities the hotel staff was very helpful. I will definitely be staying here again in the future.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

joanna

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

5 star prices with 1 star service

This hotel has 5-star prices with 1-star service. The hotel is in a good location, nice decor and style. The room was comfortable and clean. The food was OK. However, the service was terrible. Everyone who works there is incapable of working in the service industry, they forget things so you have to ask many times, they got overwhelmed easily and barely anyone was staying there. They mixed up our drink order and charged us more for drinks, when I brought it to their attention they seemed annoyed and challenged me so I had to explain repeatedly the drinks we actually had until they agreed to change the bill. At the pool the sun was going down and it was a little cold, there were no towels, I went up to ask for some, they said they would bring them. I went back up two more times and waited nearly 30 mins, each time they told me to wait but the children were getting colder. In the end I walked up dripping wet into reception and asked for towels, he pretended to not know anything about us needing towels by the pool. At happy hour they encourage you to have a drink from the bar, they took over 30 minutes to make our drinks, there were only 4 other guests, not busy. But the worst part was the person at breakfast every day who was so miserable and unfriendly. She was unhelpful, seemed like we were an inconvenience, made the whole experience unpleasant. You have to ask over and over again for anything you need, not good when staying with small children. A smile would go a long way.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2024