Avis vérifié
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
13 juin 2015
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de lâhĂ©bergement et confort de la chambre
TrĂšs mauvaise surprise
Le service est vraiment a déploré. Lors du check-in les réceptionnistes maitrisent mal la langue anglaise et sans articuler, ce qui est difficilement compréhensible, sans parlé de l'amabilité.
Nous avons voulu profiter du bar de la piscine, on nous a demandé de payer un accÚs à auteur de 25 lei par personnes. Le lendemain lors du petit déjeuner, les responsables de salle sont présents à titre décoratif. Les taches au sol ne les alertes pas, dangereux pour les clients, risque de glissades, 15min pour faire intervenir une femme de ménage.
Suite à cela nous avons décidés d'aller à la plage, le but de ce séjour, pleins de chaises longues libres, des matelas à disposition, nous avons déplacés deux matelas suite à quoi nous avons appris que les matelas étaient payant (15 lei/unité) nous nous installons sur les transats sans matelas, il a fallu une bonne demi-heure pour que le personnel revienne à la charge afin de nous demander de payer 15ei/u de transat. J'ai alors demandé si cela était une blague, il nous a menacé d'appeler la sécurité si nous ne voulons pas payer. Il nous a suggéré de nous installer au sol (dans le passage) puisqu'il n'y a pas de place ailleurs. De plus le sable n'est pas entretenu, des mégots, des déchets au sol.
Pour un sĂ©jour Ă 137⏠(deux nuits), sans le dĂ©placement c'est inadmissible. Tout est payant! De plus nous ne pouvons pas nous faire comprendre, oĂč ils ne veulent pas nous entendre. (La barriĂšre de la langue est Ă leur avantage)