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Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

3 piscines extérieures, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King
Plage, massages sur la plage, plongée sous-marine, snorkeling
Espace mariage en plein air

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600
  • Place, Playa Paradiso
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage et parc aquatique de Playa Mia
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Place, Club de plage de Mr. Sancho
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)
    â€Ș18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View King

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean View King

  • Vue sur la mer
  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean View Swim Out King

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool View King Bed

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Pool View King Bed

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Junior Suite Pool View Swim Out King

Junior Suite Pool View Swim Out King

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Pool View King

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View Double

Junior Suite Ocean View Double

Junior Suite Ocean View Double

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

  • Vue sur la plage
  • 73 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit, terrasse, vue océan

Restauration dans la chambre

Suite Junior, 1 trÚs grand lit, terrasse, vue océan

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Junior Suite Panoramic View King

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
3.9 sur 5, Bien, 416 avis
Le nouveau prix est de CHF 399
taxes et frais compris
2 mars - 3 mars
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive possÚde 266 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes thématiques par cùble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent un sÚche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Cet hébergement propose 2 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et des vélos gratuits. L'hébergement offre 3 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Secrets Spa by Pevonia comprend des salles de massage et de soins, des salles de soins en couple et des espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Paradiso. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 3 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de plage Ă  Windows, l'un des 5 restaurants de cet hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Secrets Spa by Pevonia qui offre notamment des soins corporels, des soins de rĂ©flexologie et des massages suĂ©dois
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs, centre de remise en forme et vĂ©los gratuits : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la proximitĂ© avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes Ă  pied de Playa Paradiso et Ă  13 minutes de marche de Club de plage de Mr. Sancho
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive vous fait profiter de petits plus apprĂ©ciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extĂ©rieures, des courts de tennis extĂ©rieurs et un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive offre également des soins spa, des barbecues et une salle de jeux vidéo. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Cozumel est non-fumeurs.

Windows - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Barefoot Grill - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner.
Oceana - Ce restaurant de fruits de mer en bord de plage propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Bordeaux - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine française et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Gohan - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

VĂ©lo
Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Yoga

Divertissements

Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 5 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Pique-niques privĂ©s
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Activités

  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • PĂȘche
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location gratuits
  • Voile
  • Volley

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de confĂ©rence
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 étages
  • Construction de 2007
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive
Secrets Aura Cozumel - Adults Only
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - Optional All Inclusive
Secrets Aura Cozumel All Inclusive - Adults Only
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive Cozumel

Avis sur l’hĂ©bergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 337 avis sur 1183.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 235 avis sur 1183.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 291 avis sur 1183.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 169 avis sur 1183.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 151 avis sur 1183.

7,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,8/10

Services et Ă©quipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

eric, Rosemere

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

robert

Voyage en famille, Voyage en couple
Renovations requises
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Manon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel vraiment super agrĂ©able, PARTOUT!! RĂ©ception, serveurs(ses), entretien, tous sont sympathiques. Nous avons bien mangĂ© on a fait 3 restaurants diffĂ©rents Ă  la carte aux soupers et vraiment super, nous n’avions pas prefered club cette fois-ci c’était pas nĂ©cessaire pour nous. Le wow c’est assurĂ©ment le sky bar et ses couchers de soleil si merveilleux. Mes suggestions serais de ferais jouer plus souvent des musiciens live ça rend l’ambiance parfaite! Et musique plus locale.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Roger Kelvin, Aurora

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff is amazing, our room was clean and spacious. Love our trips to Secrets!
Séjour de 8 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Tim, Millsboro

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

christopher g, STEVENSVILLE

Voyage en couple
Our room was in good condition, hit water took a out 20 minutes in order to shower, one day there was zero water at all until we called maintenance. Guests next to us had non functioning air conditioning and refrigerators The staff was quite friendly. Activities were well staffed . The beach was wonderful, the bars tender to close early.. some restaurants never opened in the week we were there. The buffet was very plain.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Michael Wayne

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Check in was very long and chaotic.. We had no hot water in our room. Our plumbing was backed up, air conditioning was not working. Room was doing and also had bugs.. we had to ask several times to get a different room then they finally moved us into there sister resort called Dreams. Our room was not the best. Not what we paid for at all. The ladies at front desk told my husband that the resort did not have hot water and basically had no help. Very disappointed and will not ever go back. It was our anniversary and horrible experience
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Jose

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Joaquin Garcia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Carla Devon, Cary

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff was amazing! The room we had issues with the hot water for the first 2 days. But they did take care of it.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

Jaime Erin, Smyrna

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
Been going there for 20 years and this was a terrible experience for myself and family. High pressure sales as soon as you enter. Don’t even give you a chance to relax. Never again. Most restaurants only open twice a week. Used to look so forward to going there but Hyatt changed everything. Don’t go there
Séjour de 10 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Brian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had an issue with hot water for the first 3 days, that we had to complain about a few times, before we were moved to another room. It was a known issue that we finally learned about after talking to other guests. Preferred club amenities were lacking. Premium alcohols advertised were largely not available when we asked. Some staff really shined and provided service above and beyond. We really wanted to like the property better, but it seems like upgrades are occurring at this time to Dreams instead of Secrets.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

James Layton

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff very friendly and smiling. Room was very clean.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Bailey

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Amazing staff, super clean, a little outdated
Séjour de 10 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

silvana A

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I’m very disappointed
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

Donald Keith

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Roxanne

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff very friendly. We did not get the room we reserved though. We did not have hot water. The toilet clogged. We had to ask for toilet paper twice. And many restaurants were closed or had 1-2 hour waits each night.
Séjour de 8 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

lauren

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Aaron

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
There is a female worker that usually works in the afternoon and evening. I have an issue with her. Earlier in the afternoon,
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Rodolfo E

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Jorge

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
DisfrutĂ© mi estadĂ­a, aunque el hotel muestra falta de mantenimiento: paredes con grietas, pintura desprendida, muebles viejos y plafones dañados. La cañerĂ­a parecĂ­a tapada y los arreglos eran mal hechos. Tres dĂ­as sin agua caliente, pese a reportarlo desde el inicio. ContratĂ© habitaciĂłn Preferred; me trasladaron al lounge para el check-in, donde pedĂ­ una almohada cervical (anunciada en su web como menu de almohadas), pero no tienen menĂș de almohadas. Prometieron buscar en Dreams, pero no ocurriĂł. Se solicitĂł cambio de habitaciĂłn, pero el problema de agua caliente segĂșn era general. Para compensar, concierge Ricardo agendĂł hidromasaje y desayuno con mimosas, aunque enviaron el pedido equivocado y enviaron alimentos equivocados. El personal fue amable, destacando a Ricardo, Sergio y Dolores (mesera en Gohan). La comida fue regular; Bordeaux decepcionĂł, Gohan sobresaliĂł. El servicio en restaurantes es lento y saturado, lo califico como malo. Preferred permite acceso a Dreams por la playa, que es excelente para relajarse y hacer esnĂłrquel. La zona Preferred es amplia y cĂłmoda. La habitaciĂłn era grande y acogedora, aunque con detalles de mantenimiento. Un dĂ­a no hicieron limpieza. ProbĂ© el tobogĂĄn de una swim-up, pero estĂĄ en mal estado. En resumen, buena estancia con ĂĄreas de oportunidad; el personal mejora la experiencia.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

stella m

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
I needed to be on the 1st floor due to my back pain and the staff was more than happy to accommodate my needs. We were close to the beach and we enjoyed the time we spent there.
Poolside
Oceanfront
Ocean at dawn
Ocean fron
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Camden Michael

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The ocean here is beautiful. The staff was above and beyond. The food at the resort was just okay, nothing special at all. As for the property, it was way under our standards. The rooms did not feel nice. Our toilet was cracked top to bottom. Our shower was cold for 3 days. Overall we had a good time but the quality of the resort is not what we expected.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

LEIDA

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Rachelle Kelley

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
No hot water. Changed rooms three times. Not a clean resort at all. Run down, old, and falling apart. Wasted a week off work. Would not recommend at all. This is not like my previous Secrets experience.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025