6/10 â Okay
Adriana
Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
30. Dez. 2025
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt im Hotel. Positiv hervorzuheben sind die schöne Anlage, der gepflegte Gesamteindruck, gut organisierte und planbare Exkursionen sowie das durchweg freundliche Personal.
Leider gab es wĂ€hrend unseres 14-tĂ€gigen Aufenthalts mehrere Punkte, die den positiven Eindruck etwas geschmĂ€lert haben. Der Zimmerservice wurde dreimal nicht durchgefĂŒhrt. Zudem nahm der Zimmerservice versehentlich eine unserer Zimmerkarten mit. Zwar erhielten wir problemlos Ersatz, dennoch blieb ein ungutes GefĂŒhl hinsichtlich der Sicherheit und des Verbleibs der ursprĂŒnglichen Karte.
Auch die Zimmerpflege war nicht durchgehend zufriedenstellend: HandtĂŒcher wurden nur dreimal gewechselt, Toilettenpapier und Seife nicht nachgefĂŒllt, das Zimmer nicht gesaugt. Der KĂŒhlschrank war zu Beginn defekt und wurde erst nach zwei Tagen und erneuter Erinnerung ausgetauscht.
Im Restaurantbereich kam es ebenfalls zu Unstimmigkeiten. GetrÀnke wurden beim Abendessen abgerÀumt, obwohl sie noch nicht leer waren. Zudem befanden sich vereinzelt Essensreste im Buffetbereich, ein kaputter Tortenheber war weiterhin im Einsatz, und ein gedeckter Sitzbereich durfte zunÀchst nicht genutzt werden, obwohl dies zwei Tage spÀter plötzlich kein Problem mehr war.
Insgesamt wirkte das Team sehr jung, was möglicherweise erklÀrt, warum sich viele dieser kleineren, aber zahlreichen Details ergeben haben. Mit mehr Routine und Aufmerksamkeit besteht aus unserer Sicht deutliches Potenzial.
Adriana
Aufenthalt von 14 NĂ€chten im Dezember 2025
