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Bergparadies

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Bergparadies

Rezeption im Wellnessbereich
Penthouse, 3 Schlafzimmer (3+, free accesss to Alpentherme ) | Eigene Küche
Penthouse, 3 Schlafzimmer (3+, free accesss to Alpentherme )
Ansicht von oben
Blick auf die Berge

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Frühstück verfügbar
  • Wäscheservice

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Bergbahnstraße 25, Dorfgastein, Salzburg, 5632
  • Place, Skigebiet Großarltal
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Seilbahn Fulseck
    ‪6 Gehminuten‬
  • Place, Gipfelbahn Fulseck 1
    ‪9 Gehminuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standard-Apartment, 1 Schlafzimmer, Balkon (1 Small, free access to Alpentherme) anzeigen

Eigene Küche

Standard-Apartment, 1 Schlafzimmer, Balkon (1 Small, free access to Alpentherme)

  • Blick auf die Berge
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzel-Etagenbett

Alle Fotos für Standard-Apartment, 2 Schlafzimmer, Balkon (2 Large free accesss to Alpentherme ) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, kostenloses WLAN

Standard-Apartment, 2 Schlafzimmer, Balkon (2 Large free accesss to Alpentherme )

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Berge
  • 55 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 7 Personen
  • 2 Doppelbetten, 1 Einzel-Schlafsofa und 1 Einzel-Etagenbett

Alle Fotos für Standard-Penthouse, 3 Schlafzimmer, Terrasse ( 3, free accesss to Alpentherme ) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, kostenloses WLAN

Standard-Penthouse, 3 Schlafzimmer, Terrasse ( 3, free accesss to Alpentherme )

  • Blick auf die Berge
  • 100 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 10 Personen
  • 3 Doppelbetten, 1 Einzel-Etagenbett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Apartment, 1 Schlafzimmer, Balkon (1+ Small free accesss to Alpentherme ) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, kostenloses WLAN

Apartment, 1 Schlafzimmer, Balkon (1+ Small free accesss to Alpentherme )

  • Blick auf die Berge
  • 45 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Apartment, 2 Schlafzimmer, Balkon (2+ Large free accesss to Alpentherme ) anzeigen

Eigene Küche

Apartment, 2 Schlafzimmer, Balkon (2+ Large free accesss to Alpentherme )

  • Blick auf die Berge
  • 60 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Penthouse, 3 Schlafzimmer (3+, free accesss to Alpentherme ) anzeigen

Penthouse, 3 Schlafzimmer (3+, free accesss to Alpentherme ) | Wohnbereich

Penthouse, 3 Schlafzimmer (3+, free accesss to Alpentherme )

  • Blick auf die Berge
  • 110 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 3 Doppelbetten, 1 Einzel-Etagenbett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Doppelzimmer (free accesss to Alpentherme ) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, kostenloses WLAN

Doppelzimmer (free accesss to Alpentherme )

  • Blick auf die Berge
  • 25 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Ähnliche Unterkünfte

Eingangsbereich
Gasthof Walcher
Dorfgastein
  • Frühstück inbegriffen
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
4.6 von 5, Wunderbar, 13 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 143
inkl. Steuern & Gebühren
3. Mai–4. Mai
Gasthof Walcher

Mehr zu dieser Unterkunft

Bergparadies

Bergparadies hat einen direkten Pistenzugang und ist ein idealer Ausgangspunkt für den Winterurlaub. Zu den Annehmlichkeiten zählen ein Skiraum, Skipässe sowie kostenlose Parkplätze ohne Service.
Bergparadies besitzt 30 Zimmer mit folgender Ausstattung: Haartrockner. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Pistenzugang direkt vor der Unterkunft.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Bergparadies ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Seilbahn Fulseck. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie Frühstück (gegen Gebühr).
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Pistenzugang direkt vor der Unterkunft und Fahrradverleih
  • Nur wenige Schritte von Skigebiet Großarltal und 4 Minuten zu Fuß von Seilbahn Fulseck entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Für Gäste verfügt Bergparadies über Pistenzugang direkt vor der Unterkunft, eine Terrasse und Grillmöglichkeiten. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Bergparadies bietet außerdem einen Verkaufsautomaten, mehrsprachiges Personal und einen Skiraum. Parkplätze ohne Service sind kostenlos. In einer Partnerunterkunft stehen dir ein Innenpool und Außenpool zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Dorfgastein mit einer Sternebewertung von 3.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 18 EUR pro Person

Aktivitäten

  • Außenpool (Gästezugang)
  • Fahrradverleih
  • Innenpool (Gästezugang)
  • Naturpool
  • Pistenzugang direkt vor der Unterkunft
  • Skipässe
  • Skiraum

Familienfreundlich

  • Separates Schlafzimmer
  • Wäscherei
  • Zugang zu einem nahe gelegenen Außenpool
  • Zugang zu einem nahe gelegenen Innenpool

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Garten
  • Grill
  • In den Bergen gelegen
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Barrierearmut

  • 32 Stufen zum Eingang
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Kein Fahrstuhl
  • Teppiche im Zimmer

Weiteres

  • 2013 gebaut
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 09:30 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr besetzt.
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Das Frühstück wird in einem Hotel serviert, das 350 Meter von der Unterkunft entfernt liegt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere: 15 EUR pro Haustier, pro Tag
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 0.50 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 15 Jahren sind von der Abgabe befreit.
  • Tourismusgebühr: 2.30 EUR pro Person, pro Nacht
  • Reinigungsgebühr: 25 EUR pro Person, pro Aufenthalt
  • Servicegebühr: 2.40 EUR pro Person, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 18 EUR pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 250 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 5
  • Gebühr für Haustiere: 15 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Bergparadies bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bergparadies Hotel
Bergparadies Dorfgastein
Bergparadies Hotel Dorfgastein

Bewertungen von Bergparadies

Bewertungen

8,8

Hervorragend

14 von insgesamt 27 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 von insgesamt 27 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
2 von insgesamt 27 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 27 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 27 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Frühstück im Smart war nicht klass! Täglich außer Haus!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018

8/10 – Gut

Barbara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schönes moderner Appartementhotel

Schöne und saubere Zimmer! Sehr freundliches Personal! Ein Manko für mich war allerdings die Verdunkelung in den Schlafzimmern, denn die gibt es eigentlich nicht. Es gibt nur Lamellenvorhänge die für mich rein als Sichtschutz dienen. Für einen Urlaub mit Kinder nicht ideal. Außerdem find ich die Reinigungsgebühr pro Person nicht fair, haben für 2 Nächte als Familie €100 bezahlt. Fände die Gebühr pro Appartement passender.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Dimitra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Boy, Tschipudi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Danke es hat uns sehr gefreut!

Eine Hotelangestellte rief mich am Handy an und kam sehr gut an. Nur schade dass sie am an und abreisetag nicht arbeitete, weil es am Wochenende keine Rezeption während der Nebensaison gibt, minuspunkt. Die Wohnung "Rauchkögerl" ist ein Beispiel makelloser Tischlerarbeit und Raumgestaltung. Übertreiben brauch ich nicht, eine abgeschlossene Tür befindet sich im Appartement vielleicht zu einer Rumpelkammer, wir konnten das Personal nicht fragen. Fazit: Perfekt muss nichts sein doch Das Bergparadies macht seinem Namen alle Ehre! Trotzdem war das das letzte Mal 75 € für drei Personen REINIGUNGSKOSTEN PRO NACHT!!!!!!!!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schönes, ruhiges Hotel in Guter Lage.

Das Hotel liegt in Dorfgastein gleich am Eingang des Tals. Am Ortsrand mit schönem Ausblick und direkt an der Seilbahn auf den Fulseck. Das Hotel ist neu gebaut, sauber, schick und praktische. Zimmer und Wohnungen sind sehr gut ausgestattet.

10/10 – Hervorragend

Jan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

Roy, Soest

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Moderne en gezellige appartementen. Goed ingericht en rustige ligging. Zeer vriendelijke receptie.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super accomondation

Friendly staff and Nice apartment with all you need. Closed to local supermarket and free acces to Alpentherme Spa in Bad Hofgastein. We Will be back soon.

6/10 – Okay

Ales

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Ač je na stránkách hotelu uvedeno že je recepce otevřena do půlnoci, v reálu zavírá již v 17:00. Nicméně na to myslí a není se, naštěstí, problém (nutné zařízení s wi-fi - mobil, tablet apd.) se ubytovat klidně až v noci sám. Snídaně není přímo v hotelu, ale v ca 500m vzdáleném jiném hotelu. Někomu by mohlo vydit že hotel z velké části slouží jako ubytovna pro několik desítek migrantů. Jinak hotel OK, ikdyž teda zrovna prosklenou koupelnu přímo v pokoji zrovna nevyhledávám :)

8/10 – Gut

Ariel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Anne-Laure

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Frais supplémentaires

Attention aux frais de ménage tres honereux (25€ par personne quelque soit la durée du séjour)

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super lækre nye lejligheder, hvor der er mulighed for en rigtig god opdeling hvis man er 4-5 personer. Receptionen lukker kl. 17 så efter dette tidspunkt udleveres nøgle via boks.

10/10 – Hervorragend

therese, Gislaved

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Kanonlägenhet

Superfräscha lägenheter med fantastisk utsikt från balkongen. Allt toppenmodernt. Konontrevlig tjej i receptionen.

4/10 – Schlecht

Mahmoud

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Can't call it a hotel !!

The room was very small and you can barely move. The pillows were not comfortable. It was clean though.

8/10 – Gut

muna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Katarina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Vi bodde 3 st i ett dubbelrum. Rent och fina materialval. Rummet var i minsta laget för 3 personer. Väldigt bra och tillmötesgående personal.Frukosten var ok, men inte mer.Lite dåligt påfyllt och väldigt svag juice och kaffe. Läget är utmärkt nära liften. Bra tillgång till parkering och skidrum.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

A great stay at Bergparadies

We had a fantastic stay at Bergparadies after booking last minute in search of snow. We drove up from Slovenia in about 3 hours - it was about 7pm by the time we arrived but staff had left our room key out ready for us. The apartments were great with everything you need and staff were very friendly and helpful. Opposite Dorfgastein gondola taking to you to the top of the mountain and great slopes. Other areas of the ski amade region also a short drive away. Pefect!

10/10 – Hervorragend

Brenda, USA/ Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great Experience and Place

The apartment is brand new, all furniture were in great condition and most importantly, the place was Super clean. We had two bathrooms, two bedrooms, kitchen with fridge and necessary cookware, and a dining/living area. The reception left my keys out my door because I arrived after normal working hours (very convenient). I was able to check-in the next morning. They provided me with a personalized tablet where I could find information of activities available during our stay. We were delivered bread every morning (they gave us the option of choosing the type and the amount). Great staff, treated us very well. Front office is closed during the weekend, but we didn't encounter any issues. A supermarket is close to the site, a great Italian restaurant and to the back there is a Ski park. We are planning on going back during the summer. Great place, would recommend anytime!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice place

We checked in a bit late so the staff had to leave the key for us at the door...and we checked out very early in the morning, so we didn't really had a chance to meet the staffs. However, they were very attentive via email and gave us clear instructions on how to enter the place. I believe they'd be very helpful in person too. The only down side for this place is that there's elevator. So if you have big luggages (like we did), you might have a little trouble getting them up to the top floor.