Afficher tous les hébergements

Donatello Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Donatello Hotel

Une piscine à débordement située sur le toit, dotée de chaises longues, d’un espace salon abrité et d’une architecture moderne.
Vidéo du créateur soumise par lenmur
Un hôtel à plusieurs étages au design moderne, doté d’une entrée imposante et d’une enseigne lumineuse.
Un espace de restauration aménagé sur le toit, avec des tables pour quatre personnes, des plantes en pot et une vue sur les toits de la ville illuminés la nuit.
Un espace d’accueil d’hôtel avec des comptoirs en marbre, un réceptionniste et une chaise bleue.

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Afficher la carte
Sheikh Zayed Road, Al Barsha 1, Near Mall of the Emirates, Dubai, 24948
  • Place, Mosquée Fatima Abdullah Mohammed Rasheed
    ‪4 min à pied‬
  • Place, Centre commercial Mall of the Emirates
    ‪9 min à pied‬
  • Place, Ski Dubai
    ‪9 min à pied‬
  • Airport, Dubaï (DXB-Aéroport international de Dubaï)
    ‪25 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (King)

Chambre Deluxe (King)

Chambre Deluxe (King)

8,6 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive

Chambre Exécutive

Chambre Exécutive

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite

Junior Suite

Junior Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite

Executive Suite | Coin séjour

Executive Suite

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse

Suite Majestueuse | Coin séjour

Suite Majestueuse

  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Twin)

Chambre Deluxe (Twin)

Chambre Deluxe (Twin)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Deluxe (Twin)

Chambre Triple Deluxe (Twin)

Chambre Triple Deluxe (Twin)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale

Chambre Familiale

  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite Non smoking

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Executive Suite Non smoking

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Room Non smoking

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe King Room Non smoking

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

Extérieur
Novotel Suites Mall Avenue Dubai
Al Barsha
  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
4.2 sur 5, Très bien, 1 000 avis
Le nouveau prix est de CHF 31
taxes et frais compris
7 juil. - 8 juil.
Novotel Suites Mall Avenue Dubai

À propos de cet hébergement

Donatello Hotel

Non content de proposer 2 restaurants, cet hôtel possède en outre un spa proposant des soins complets et 3 bars/salons. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un snack bar/épicerie fine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24, disponibles sur place.
Donatello Hotel possède 132 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bains ont une baignoire ou une douche, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Cet hôtel de Dubaï offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Cet hôtel propose un centre de remise en forme.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie.
Lors de votre séjour dans Donatello Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial Mall of the Emirates. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 2 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un café et 3 bars/lounges
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des soins du visage et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d’enfants encadrée, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme, tir à l'arc et excursions en hélicoptère ou en avion : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Centre commercial Mall of the Emirates et à 7 minutes de Hôtel Burj al-Arab
Donatello Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 3 bars/lounges présents sur place ? Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 2 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 102 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Donatello Hotel offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Dubaï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Donatello Hotel possède 2 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 60 AED par adulte et 30 AED par enfant
  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Activités

  • Centre commercial
  • Centre de remise en forme
  • Excursions en hélicoptère/avion
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tir à l’arc

Pour les familles

  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Baignoire pour bébé
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à langer
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (102 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur
  • Bureau à faible hauteur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Lit à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Construction de 2004
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Donatello Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 125.0 AED par jour.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt éventuels dommages en espèces : 500 AED par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 15.00 AED par hébergement et par nuit
    • Une taxe touristique est imposée par la ville et est collectée par l'hébergement. La taxe s'élève à 15.00 AED pour la première chambre par nuit, et augmente de 15.00 AED par nuit pour chaque chambre supplémentaire.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 60 AED par adulte et environ 30 AED par enfant.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 125.0 AED par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Veuillez noter que cet hébergement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Donatello Hotel Hôtel
Donatello Hotel Dubaï
Donatello Hotel Hôtel Dubaï

Avis sur l’hébergement Donatello Hotel

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 206 avis sur 530.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 204 avis sur 530.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 64 avis sur 530.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 530.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 530.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Pritam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
It was a realy good stay, will be back next year for sure
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Simone

Les points forts : Propreté et équipements
The staff were extremely kind and helpful, and the breakfast was enjoyable and very good. However, the room was noisy and lacked soundproofing. It was fairly clean and the bathroom was pleasant, but there was a lot of noise and very little quiet, which made it difficult to sleep.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Shwan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
rent rum
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No complains. The breakfast is fine.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Personnel et service
This is a pleasant hotel in an older section of the city. There are local flavor resturants walking distance from the hotel. The onsite resturants are lacking. The hotel rooms do not have heat ( its the desert) but the AC is over powering in the winter months. Keeping the system off is not a good option due to air quality.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mohammed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel ever
Séjour de 5 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Amir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room size was amazing and friendly staff.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Goven Kuntz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this hotel 😄
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Enrico

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Big room, good breakfast with good choises, close to the metro, so easy to reach out all the most important places in the city. People super kind and friendly
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

GUVANCH

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were very spacious. Like an apartment. The first floor is very noisy due to the bar. But the reception warned me ahead. She gave me free upgraded room. Breakfast was OK. The guest services are amazing. Very polite, helpful and on time.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

YOUSEF

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
They gave me room number 107 The worst room ever! Next to night club and laundry ! Very noisy
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Yannick

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel has a very good location Shop and food around hotel which are opened late so you don't have to move far to grab some food Hotel is clean and rooms are big and comfortable. Only problem is that hotel doesn't say that it's also a long bar with very loud music in the evening until late in the night Unfortunately loud music and bass can be heard in your bed. Sometimes I surprised myself singing some of their songs
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I never use the restaurant service, because there is a restaurant very close bye that i love it. maybe next time I will try
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Amber

Les points forts : Propreté et personnel et service
Property and its amenities are somewhat dated but location is good and staff are helpful
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shabdiz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very clean, professional staff and good standard.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

angem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Th staff. Mr Ali the manager and ms
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Harold

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
donatello is very local to a lot of food shops close to everything via uber, my time at the donatello was top tier, really enjoyed it.
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Goven Kuntz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel in Dubai .. I love this hotel .. the only hotel I stay when I’m in Dubai perfect 10 review from me .. this place is great 😊
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Babak

Les points faibles : Confort de la chambre
My original room was too noisy, had to put noise cancelling headphones to sleep. They didn’t cancel my second night per request and offered me another room which was quite but had cracked bathtub, mold in bathroom and cracked countertop.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Achraf

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A very bad example of how not cooperative this hotel is with its customers under the circumstances of the attack that Dubai has witnessed: while Dubai authorities have asked all hotels to cover the charges of the extended stays because of closure of airspace, this hotel doesn’t care about that. After staying almost 3 weeks, and covered the charges of my extended stays after their refusal, I’ve asked for a late check out because my flight was at midnight : all they could offer is half an hour stating that other customers are waiting (which was a lie since half of the hotel is empty and the room was still available online). Shame on you ! If your not helping your customers in these circumstances, what good can we expect from you 👎👎👎
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Philip

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room absolute stank of cigarettes on the “non smoking floor” and they couldn’t move me or do anything about it. The pool side service was non existent and no menus etc. The staff weren’t friendly and the amenities just seemed run down
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Petros

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The room was fine and spacious. The stuff was also very nice, helpfull and polite. The problem was the constant noise from the aircondition mashines outside our room. Room 204. A constant noise, also during the night when we were trying to sleep. Another problem has also to do with noise during the night. And that was from the party at the bar at the ground floor. Yes we could hear it every day at the second floor! Something else was that the windows in our room could not open. So we could not refresh the air in our room.
Séjour de 10 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A+ for the Donatello

Another excellent stay and thank you for the upgrade. The evening Concierge was absolutely fantastic entertaining my children whilst we checked in. Definitely stay here again, even with renovations going on.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Geir Harald

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The hotel is just a five minute walk from the Mall of the Emirates. All the big landmarks was a short taxi ride away. The room was clean and of a good size. Many thanks to Muhammed who kept our room nice and clean, and made sure we always had enough towels.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Steve

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
No hot water in shower or sink
Séjour de 2 nuits en août 2025