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Khalidia Palace Hotel Dubai

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Khalidia Palace Hotel Dubai

Hall
Vidéo du créateur soumise par lana__creator
Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

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Al Maktoum Rd, Dubai, Dubai
  • Place, Centre commercial Al Ghurair Centre
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Place, Tour de l'Horloge de Deira
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Place, Centre commercial City Centre Deira
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Airport, DubaĂŻ (DXB-AĂ©roport international de DubaĂŻ)
    â€Ș4 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 trÚs grand lit, coin cuisine

Chambre Premium, 1 trĂšs grand lit, coin cuisine

Chambre Premium, 1 trĂšs grand lit, coin cuisine

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Suite Exécutive

Suite Exécutive

  • 73 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, coin cuisine

Suite, 1 chambre, coin cuisine

Suite, 1 chambre, coin cuisine

  • 73 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Royale, 2 chambres, coin cuisine

Suite Royale, 2 chambres, coin cuisine

Suite Royale, 2 chambres, coin cuisine

  • 126 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

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  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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taxes et frais compris
17 mars - 18 mars
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À propos de cet hĂ©bergement

Khalidia Palace Hotel Dubai

Outre 3 restaurants, cet hĂŽtel possĂšde une piscine extĂ©rieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposĂ©s. Parmi les autres prestations, il y a un sauna, un cafĂ© et des soins spa. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Khalidia Palace Hotel Dubai possÚde 311 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Une télévision à écran plat 55 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un sÚche-cheveux. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels.
Lors de votre séjour dans Khalidia Palace Hotel Dubai, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Centre commercial City Centre Deira. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 3 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 3 restaurants et un cafĂ©
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un maĂźtre-nageur sur place et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Dubai Creek et Ă  quelques minutes de Centre commercial City Centre Deira
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
Khalidia Palace Hotel Dubai ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure, un sauna, et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un agréable café. Un centre d'affaires, 5 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles.

Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Khalidia Palace Hotel Dubai offre également des soins spa, un personnel polyglotte et un service de conciergerie. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hĂŽtel 5 Ă©toiles de DubaĂŻ met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.
Creek View All Day Dining - restaurant buffet sur place.
Gilaneh Iranian - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Lobby Lounge Cafe - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sĂ©curisĂ© avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : entre 109 et 109 AED par personne
  • 3 restaurants
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Creek View All Day Dining
  • Gilaneh Iranian
  • Lobby Lounge Cafe

Activités

  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Spa

  • Gommages corporels
  • Massage
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • MaĂźtres-nageurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 55 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar

Plus de services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 18 h 00.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 99 AED par animal par nuit, plus des frais de mĂ©nage de 150 AED (Ă  payer une seule fois) ainsi qu'une caution de 500 AED par sĂ©jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 12 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 305.0 AED par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 20.00 AED par hĂ©bergement et par nuit
    • Une taxe touristique est imposĂ©e par la ville et est collectĂ©e par l'hĂ©bergement. La taxe s'Ă©lĂšve Ă  20.00 AED pour la premiĂšre chambre par nuit, et augmente de 20.00 AED par nuit pour chaque chambre supplĂ©mentaire.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te entre 109 AED et 109 AED environ par personne.
  • DĂ©pĂŽt de garantie pour animal de compagnie : 500 AED par sĂ©jour
  • Animaux de compagnie : 99 AED par animal et par nuit, auxquels s'ajoutent 150 AED de frais de nettoyage par sĂ©jour
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 305.0 AED par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs 18 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Un enfant de 12 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Khalidia Palace Hotel
Khalidia Palace Dubai Dubai
Khalidia Palace Hotel Dubai HĂŽtel
Khalidia Palace Hotel Dubai DubaĂŻ
Khalidia Palace Hotel Dubai HĂŽtel DubaĂŻ

Avis sur l’hĂ©bergement Khalidia Palace Hotel Dubai

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 41 avis sur 72.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 15 avis sur 72.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 10 avis sur 72.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 4 avis sur 72.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 2 avis sur 72.

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et Ă©quipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Antonin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excellent !
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Alae

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
Séjour de 15 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Rasib

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Massita

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We enjoyed our stay at the Khalidia palace hotel. It was my 2nd time staying there and they did not disappoint. We arrived few hours before check in time and the staff were kind enough to accommodate us. The room was clean and spacious. I loved the breakfast.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Avedes

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

hayatullah

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Anab

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Makay

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
I didn’t like anything a bout it
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Diana Paredes, Miami

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I would have been able to give this hotel 5 stars, but we had one issue: the hot water in the room, which is very important to us for taking a relaxing shower after a long day of tourism . Even though the technicians checked it, the problem wasn’t resolved, and we had to shower several times with cold water. Other than that, the hotel is recommendable because the rooms are comfortable and clean. It’s located in an area just 8 minutes from the train station, which is convenient. The hotel, from what we observed, has a larger number of Asian and possibly African tourists, which is noticeable in the breakfast menu. The breakfast is excellent—so much so that on some days we weren’t even hungry for lunch.Also,the staff is super attentive: Sofia, Rachel, Amed. Especially Hashir, who was very friendly and attentive. The shakes on the first floor are also recommended; I don’t remember the name of the young lady there, but she was very attentive as well. Pool and gym looks nice . Overall, the hotel is very good.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

FAISAL

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I had a wonderful experience with this hotel. They went above and beyond to accommodate a special trip for my parents. The staff was thoughtful, attentive, and genuinely great. My parents felt welcomed and comfortable throughout their stay. On top of that, the breakfast was fantastic, with great quality and a wide variety to choose from. Thank you for making their trip so memorable!
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Roland

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great room spotless Amazing staff. Got the chance to meet a great cordial manager Mr Heeshaam. He made sure service was great . Highly recommended establishment.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Mohamed, VIENNA

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Johnnie, Richmond Hill

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel was nice and the customer service was superb! I will return
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

roger

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
8 day stay and everything went well, staff was very nice and helpful, rooms were clean and comfortable. location is great so i booked two rooms and we were very comfortable there .. will recommend
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Neha

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

RAFAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Equipe sensacional
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Limpeza ok, só limpam o båsico. Equipe sensacional, sempre prestativos e atenciosos, presam muito pela boa reputação. Café da manhã é gostoso, tem bastante opção, mas para mim haviam muitas coisas que não encaixavam no paladar, mas mesmo assim conseguimos comer bem. Hotel é lindo
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

MOHAMMED

Les points faibles : Personnel et service et équipements
I will never live there again
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Edward

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property was well kept and spotlessly clean. Our maid on the 9th floor, Mylee was excellent. The breakfast chef Ali was also very obliging. All concierge staff were also very helpful.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Jasbir

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Faridoon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Veey easy, great breakfast, smiling helpful staff
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Azaan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All the staff were very helpful, courteous, and pleasant. In particular Harish (i hope i got the name right), the bell boy was very helpful.
Séjour de 11 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Asiya

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Asiya

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Manuela

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Ok

The property is excellent, and we enjoyed our stay overall. However, we had a frustrating issue with the luggage delivery. Upon check-in, we were informed that our luggage would be brought to our room. Unfortunately, our carry-on was with the checked luggage, so we were left waiting. After about 20 minutes with no delivery, we called the front desk and were told it was on the way. Another 20 minutes passed with no update, so I went downstairs to retrieve the luggage myself, only to be reassured again that it would be delivered shortly. I returned to the room, and four minutes later—still nothing. We called once more, and finally, after a total of 50 minutes, the luggage arrived. This delay significantly impacted our ability to shower and get ready after a long 13-hour flight. We would have preferred to handle our own luggage—as frequent travelers, we’re used to doing so. A 20-minute wait would have been understandable, but nearly an hour is unacceptable.
Séjour de 4 nuits en mai 2025