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W Edinburgh

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement W Edinburgh

Extérieur
2 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine locale
2 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine locale
Hall
Hall

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Spa
  • Bar
  • Climatisation
  • Service d’étage
  • Parking disponible
  • RĂ©ception 24 h/24

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1 St. James Square, Edinburgh, Scotland, EH1 3AX
  • Place, Edinburgh Playhouse Theatre
    â€Ș4 min Ă  pied‬
  • Place, Royal Mile
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, ChĂąteau d'Édimbourg
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Airport, Édimbourg (EDI)
    â€Ș20 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe, King

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Deluxe, King

9,0 sur 10
Merveilleux
(17 avis)
  • 26 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe, 2 Doubles

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Deluxe, 2 Doubles

9,6 sur 10
Exceptionnel
(14 avis)
  • 26 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : James Craig Deluxe Suite, King

James Craig Deluxe Suite, King

James Craig Deluxe Suite, King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 49 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior with Balcony, King

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Superior with Balcony, King

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)
  • 28 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior with View, King

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Superior with View, King

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 26 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior with Castle View, King

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Superior with Castle View, King

  • 26 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Suite

Studio Suite

Studio Suite

  • 41 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite

Deluxe Suite

Deluxe Suite

  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Suite with Terrace

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Premier Suite with Terrace

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : James Craig Deluxe Suite, 2 Doubles

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

James Craig Deluxe Suite, 2 Doubles

  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : W Suite

W Suite

W Suite

  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Premier Suite

  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse

Penthouse

Penthouse

  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior with Balcony, 2 Doubles

Superior with Balcony, 2 Doubles

Superior with Balcony, 2 Doubles

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 33 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, non-fumeurs

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, non-fumeurs

  • 26 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

  • 26 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs

Studio, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur

Studio, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

  • 41 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

HĂ©bergements similaires

Terrasse sur le toit

Virgin Hotels Edinburgh

  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.7 sur 5, Exceptionnel, 1 272 avis
Le nouveau prix est de CHF 274
taxes et frais compris
2 nov. - 3 nov.
Virgin Hotels Edinburgh

À propos de cet hĂ©bergement

W Edinburgh

HĂŽtel de luxe avec 2 restaurants et bars/salons
En plus de comporter 2 restaurants, cet hĂŽtel prĂ©sente l'avantage d'ĂȘtre non-fumeurs ayant 2 bars/salons et une terrasse sur le toit. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Également sur place, vous trouverez un parking avec voiturier, des salles de massage et de soins et un service d'Ă©tage 24 h/24. Les draps peuvent ĂȘtre changĂ©s sur demande.
W Edinburgh possÚde 244 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 55 pouces propose des chaßnes thématiques numériques.

Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons et un sĂšche-cheveux. Cet hĂŽtel de Édimbourg offre l'accĂšs gratuit Ă  Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))De plus, les chambres possĂšdent une machine Ă  espresso et un fer / une planche Ă  repasser. Un service de prĂ©paration de lit en soirĂ©e est fourni, ainsi qu'un service de mĂ©nage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment le remplacement des draps.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 5 salles de soins, dont certaines dédiées aux couples, sont à disposition. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de W Edinburgh. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Royal Mile. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des restaurants et 2 des bars.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))
  • Vous pourrez reprendre des forces Ă  l'un des 2 restaurants ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre dans l'un des 2 bars/lounges
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Parmi les prestations offertes, on trouve 5 salles de rĂ©union, des espaces de confĂ©rence et une borne de recharge pour voitures Ă©lectriques
  • À deux pas de St James Quarter et Ă  3 minutes Ă  pied de Princes Street
Vous trouverez 2 restaurants sur place. AprÚs une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 283 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, W Edinburgh offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un service de conciergerie. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hîtel 5 de Édimbourg est non-fumeurs.

SUSHISAMBA - Ce restaurant sert le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
W Lounge - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dßner et des plats légers. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Joao's Place - bar sur place. Ouvert certains jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© avec voiturier sur place (40 GBP par sĂ©jour)
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants

Restaurants sur place

  • Joao's Place
  • SUSHISAMBA
  • W Lounge

Activités

  • Centre commercial

Pour les familles

  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre

Commodités

  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 283 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • 5 salles de rĂ©union

Extérieur

  • Terrasse sur le toit

Spa

  • 5 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 5 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 110 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 12 étages
  • 3 bĂątiments
  • Construction de 2023
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD de 55 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques en numĂ©rique

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de livraison de repas

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les voyageurs doivent tĂ©lĂ©charger l’appli mobile de l’hĂ©bergement Marriott Bonvoy avant leur enregistrement

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 80 GBP par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Service de voiturier : 40.00 GBP par sĂ©jour
  • Lit d'appoint : 80 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Les voyageurs doivent tĂ©lĂ©charger l’appli mobile de l’hĂ©bergement Marriott Bonvoy avant leur enregistrement.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Classement national

Cet hĂ©bergement s'est vu officiellement attribuer un nombre d'Ă©toiles de la part de VisitScotland, l'office national du tourisme en Écosse.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

W Edinburgh HĂŽtel
W Edinburgh Édimbourg
W Edinburgh Hîtel Édimbourg

Avis sur l’hĂ©bergement W Edinburgh

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 251 avis sur 321.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 36 avis sur 321.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 15 avis sur 321.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 9 avis sur 321.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 10 avis sur 321.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Services et Ă©quipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

4/10 MĂ©diocre

David

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Reception staff messed everything up. I had booked 2 rooms and checked in early. I didn't expect it need the Rona to be ready but I did ask that the rooms be as close as possible. I was told they were adjacent - great. However where weeturned
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Darryl

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Hannah

Séjour de 3 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Brad

Voyage en famille
Having stayed in many of the Bonvoy selection of hotels around the World we were looking forward to our stay at W Edinburgh. Sadly the experience was terrible !! The rooms were small ,dark and dingy with no views. The bathroom was a joke ! The smallest bathroom we have ever had in a hotel. Tiny sink area very close to toilet with a basic walk in shower. No room for a bath ! Internet didn’t work and even 4-5G reception was poor. We decided to have pre-Dinner Cocktails in the bar on the 11th Floor and were refused entry as we didn’t have a reservation. Crazy !! The final issue was the noise from the elevators. Which disturbed our sleep. All in all for £450 a night 
TERRIBLE !
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Martin

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Wendy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
We had a wonderful stay in Edinburgh at the W Hotel. The service was excellent, with attentive staff across all areas, including the bar, restaurants, and reception. The breakfast was truly amazing!
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Corey

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice hotel. Fantastic location, nice rooms. We selected a room with two double beds, and for some reason or another there was an issue with the room. They upgraded us to a deluxe suite with one king bed, and offered a rollaway bed for the second. I was worried initially that my partner wouldn’t find the rollaway suitable(I snore so he needs to be able to get away from me if it’s too bad) but it ended up being just fine. And the room itself was very nice and spacious with a fabulous balcony. We also received complimentary drinks at their rooftop lounge, which was very nice of them as well. Overall great experience.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Check in is a bit laborious and a bit of a faff otherwise stay was awesome Staff are super attentive and friendly
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Mohammed

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing place very modern and up to date staff are very friendly Harry and Liam went above and beyond for us thanks guys
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Emma

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Myself & my husband stayed at the hotel for 2 nights in June 2025, when we arrived at the hotel at 4pm our room wasn’t ready so we were offered a complimentary drink in the W lounge. The lounge has stunning 360 views over the city,
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Alejandro

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is very modern and the staff very friendly. The location is superb.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Incredibly comfortable and amazing staff. Breakfast was perfect, the location fantastic, and their toothbrushes are great! We'll be back for sure.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

helen

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A new hotel in Edinburgh with some amazing restaurant and bar options. Very central. Friendly staff and convenient parking underneath although not free for guests.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Moira

Beautiful modern luxury hotel in Edinburgh city centre. Next door to new shopping centre and very close to train station and theatre. Amazing views across Edinburgh from restaurant at breakfast. Staff were very helpful and professional.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Mauricio

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent service, luxurious accommodations, beautiful architecture and perfect location.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Tibet

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Mark

Séjour de 2 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Heike

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We arrived at the hotel past check-in time about 6pm. We were told our 2 rooms are not ready and they are unable to advise the time when the room will be ready. This is not like we are there at 1 or 2 pm before check in time. We were there after check in time and we were still told the rooms are not ready. The service staff were impatient and wasn't helpful as we were there with 3 kids; one of them is still a baby. The staffs could have been more empathetic and provided more a better solution. They offered us drinks were also limited. Checked in and the rooms were dusty. My kids had a bad skin allergy reaction after sleeping there the first night. Staffs were not helpful to getting us to a nearest doctor. Overall VERY VERY disappointed from a W hotel Chain. They can do a lot better for a 5 star hotel.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Abelardo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was excellent , especially the service
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Nathan

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Gina

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

STEPHEN

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025