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Palais Medina Riad Resort

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Palais Medina Riad Resort

Blick von der Unterkunft
Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett
Innendetails
Deluxe-Doppelzimmer, Poolblick
Duschwanne, Komfortbadewanne, kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Boulevard Allal El Fassi, Fes, 30000
  • Place, Borj Fez Mall
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Königspalast
    ‪8 Gehminuten‬
  • Place, Bab Boujeloud
    ‪6 Autominuten‬
  • Airport, Fès (FEZ-Saiss)
    ‪26 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standard Twin Room anzeigen

Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Standard Twin Room

  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standard Single Room anzeigen

Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Standard Single Room

  • Platz für 1 Person
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe Single Room anzeigen

Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe Single Room

  • Platz für 1 Person
  • Kostenloses WLAN

Junior-Suite

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Suite (Palais)

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Standard-Doppelzimmer

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Standard-Zweibettzimmer

  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Superior-Doppelzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Superior-Zweibettzimmer

  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Restaurant
Barceló Fès Medina
Ville Nouvelle
  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
4.4 von 5, Hervorragend, 106 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 70
inkl. Steuern & Gebühren
12. Juni–13. Juni
Barceló Fès Medina

Mehr zu dieser Unterkunft

Palais Medina Riad Resort

3 Restaurants, Wellnessbereich und Innenpool – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Außenpool, Nachtclub und Fitnessmöglichkeiten.
Palais Medina Riad Resort besitzt 146 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Digitalempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören: Duschwannen sowie Komfortbadewannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten.
Spa Thalion besitzt 6 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Der Wellnessbereich verfügt über ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist nur an bestimmten Tagen geöffnet. Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 6 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Palais Medina Riad Resort hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden den allgemeinen Zustand der Unterkunft. Während deines Aufenthalts kannst du Borj Fez Mall innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Garten bei Imperial, einem der 3 Restaurants der Unterkunft
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool pools
  • Spa Thalion verwöhnt dich mit Aromatherapie, Massagen oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Dampfbad
  • Gerade mal einen Fußmarsch von 3 Minuten von Borj Fez Mall und 9 Gehminuten von Jüdischer Friedhof entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Palais Medina Riad Resort bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und einen Außenpool. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und ein Tagungsraum. Palais Medina Riad Resort im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Nachtclub und Fitnessmöglichkeiten. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Fès mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Imperial – ein Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).
Arabesque – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders marrokanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Dragon – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze außerhalb des Unterkunftsgeländes
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 150 MAD für Erwachsene und 80 MAD für Kinder
  • 3 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Arabesque
  • Dragon
  • Imperial

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Nachtclub

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 6 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter an bestimmten Tagen geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2011 gebaut
  • 5 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Komfortbadewanne
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 12:30 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Palais Medina Riad Resort gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 4 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 300.0 MAD pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 39.60 MAD pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 150 MAD für Erwachsene und ca. 80 MAD für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 300 MAD pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): MAD 150.00 für eine Einzelfahrkarte, (Kinder bis 12 Jahre)
  • Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 300.0 MAD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Palais Medina Riad Resort bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Ein Kind im Alter bis zu 4 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Palais Medina & Spa
Palais Medina Riad Resort Fès
Palais Medina Riad Resort Hotel
Palais Medina Riad Resort Hotel Fès

Bewertungen von Palais Medina Riad Resort

Bewertungen

8,0

Sehr gut

131 von insgesamt 304 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
101 von insgesamt 304 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
30 von insgesamt 304 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
24 von insgesamt 304 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
18 von insgesamt 304 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Vincent

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great buffet menu, warm welcome, lovely staffs and great hospitality services
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Richard

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A lovely place with delicious food. Front desk staff was competent, friendly, and always helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Rabbena

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean and comfortable, good breakfast, pool, grounds surrounding pool, well kept.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Alan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We recommend this hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Daniel Rene

The service was mediocre the room was ok I will not go back
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice pool, Nice breakfast.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The staff were amazing and super accommodating and helpful. Service was great.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Nhuong

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Beautiful hotel outside of Fez Medina

Good to stay with free car parking. Cheap taxi to Fez medina. Good breakfast, clean room.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Cary

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unique and charming room that was also very comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jamal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All I can say it’s was great
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Yaniv

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great option, Friendly staff and very welcoming. great experience. thank you.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

essam

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excellent staff but very dated.

The staff were excellent, from the check-in to check-out , should be rewarded ..Hotel is in dire need of an update, ground floor rooms have No privacy at all .. Ok for one night , car parking & location are the good points...
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I recently had the pleasure of staying at Palais Medina Riad Resort, and it was an unforgettable experience. From the moment I arrived, I was captivated by the breathtaking architecture, which beautifully blends traditional Moroccan elegance with modern luxury. The atmosphere is serene, making it the perfect getaway for relaxation. One of the highlights of my stay was the exceptional service. The staff went above and beyond to ensure every aspect of my visit was perfect. They were warm, welcoming, and always ready to assist with a smile.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Manuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff is professional and very attentive to serve, although the Hotel amenities and rooms need a fresh up. No iron, no small towels in the room, beside that hotel is quiet and pleasant to stay. Special thanks to the tea-man at the lobby, his smile and the taste of the tea made our day :)
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Imad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I was perfect. Nothing to declare.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Sharon

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
I was placed in a room with a nonfunctional hvac system, then after showering and getting into bed, called the front desk and learned that they had made a mistake and that I needed to dress and repack my suitcase to be moved at 10:45 pm. After a meal of salad and shrimp in the hotel restaurant, I became violently ill with severe food poisoning. The manager came to my room and they were were about to take me to an area hospital. Once I recovered, I asked to speak with the manager in the lobby and was told that he was unavailable and that he would call me. He never did.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Mahesh

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Rooms needed to be renovation property is noce but not maintained
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

hallgrímur

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The food was just bad really bad for a 5 star hotel this was very disapointing servise was good but very slow domt eat the breakfast 😅😅😅
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Alasdair

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Don’t Recommend

Not so good. Pool closed. Confused restaurant staff. Spa dark and pungent. Most frustrating was the concierge desk. We asked them to book a taxi to the station- we were quoted 300 MHD pay in advance. We protested and eventually got the desk to call a cab from the street. Actual cost 20MHD (yes twenty)
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Mohammed

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No comment all is poor except some stuff
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Bruno

Gut: Personal & Service
we extended our stay due to itinerary changes, overall experience with that process was great. however, despite upgraded room, some essentials features were not up to par: many non functioning outlets and weird light switch placement. pool ceramic and hallway carpets require make over. only one out four restaurants opened during Ramadan and No Alcohol policy should have been communicated earlier.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Hassan

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Previously stayed here before but declined since in standard. Check in took over an hour due to inability to process a CC from another country. Rooms required daily asks for items such as towels. Shower leaked whenever used causing dangerous conditions. Sink basin fell hitting foot one morning. 5star maybe once, but not anymore!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Danny

Gut: Personal & Service
Definitely not a 5 star hotel. The check in said that it was at 12:00 p.m. and we arrived at 1:30p.m. and for our surprise they told us that the room wasn’t ready and they had us waiting at the lobby…. Our room had no towels, we had to ask for them. Only two towels were handed. No hand towels, floor pads or anything. The bathtub is too high you can easily fall from it. The pool is nice from the room, it’s no heated. If you want to use the heated pool they charge you extra for that. Then we asked for pizza and drinks and didn’t have half of the menu. The only decent thing was the spa which the lady was very nice.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Adnan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Extremely Disappointing Stay – Far from 5-Star

When you think of a 5-star hotel, you expect quality and good service, but this stay was a huge disappointment. It started well when the male receptionist offered us an upgrade to a larger room, but it only had one “king-size” bed instead of the two doubles we booked. The bed was more like a queen, and we barely slept the first night. He promised to fix it the next day but never did. The second night we had to use the sofa as a bed, and my travel companion slept terribly. We only got a new room on the third night of our four-night stay. The same receptionist was rude and unhelpful throughout. The hotel is old and worn, especially the bathroom. The bathtub plug didn’t work, the drain was clogged, and water filled up while showering. The hairdryer and safe didn’t work in both rooms. Every night our key cards stopped working, forcing us to go down to the rude night receptionist who acted annoyed to help. He even lied about arranging a new room. The hotel felt empty and soulless, and the food was mediocre and overpriced. Breakfast was the biggest letdown – I can make a better omelet at home. Overall, nothing about this place felt close to 5 stars. Poor service, broken facilities, bad food, and zero hospitality. Not worth the money – feels more like a 1-star hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Rosalie

Verbesserungswürdig: Personal & Service
It was supposed to be five star but it seems that they are about to sell or have been sold to another company as not much happening in this hotel. The room is old and dated there are coffee cups there but no kettle nor tea bags. The sitting area in the room has lots of brown stains. Bathroom was nice. Pool is great its huge and nice design. What we did not like is the service. We went 30 mins before they close (they closed so early 6pm in Summer time) and wanted to order food but they no longer serve and told us to order in the restaurant. Went there only to be told that they dont serve dinner until another hour. So I thought we will just order room service but they dont want to bring the food at the pool side. Only allowed to eat in the room. Suffice to say we did not enjoy the stay in this hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023