2/10 ā UngenĆ¼gend
Mathias
30. Jan. 2024
VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hektische Abreise aufgrund der Drogenprobleme
Der Aufenthalt im Beach&Town Motel war ƤuĆerst beunruhigend.
ZunƤchst war der Check-in-Prozess ƤuĆerst langwierig & unorganisiert. Das Personal schien Ć¼berfordert.
Uns wurde ein Zimmer zugewiesen, das bereits von einem anderen Gast belegt war. Diese peinliche Panne fĆ¼hrte zu einer unangenehmen Begegnung mit den bereits im Zimmer befindlichen Gast, der offensichtlich Marijuana konsumierte, dieses verursachte erheblichen Unmut bei uns.
An der Rezeption wurde wenig unternommen, um die Unannehmlichkeiten zu minimieren. Es wurde uns wortlos ein anderes Zimmer zugewiesen.
Auf den Weg dorthin, war es schockierend zu sehen, wie weitere GƤste Drogen konsumierten und sich in den ƶffentlichen Bereichen des Hotels auffƤllig verhielten.
Dies schuf eine ƤuĆerst unangenehme & unsichere AtmosphƤre.
AuĆer dem groĆen Drogenprobleme,machte das Zimmer einen heruntergekommenen Eindruck. Der Boden schmutzig, verdreckte BettwƤsche mit Brandlƶcher, defekte Jalousie, durch diese konnte man von auĆen ins Zimmer schauen.
Die Sicherheit der GƤste sollte oberste PrioritƤt haben.
In Anbetracht der unzureichenden Reaktion des Personals & der allgemeinen Unannehmlichkeiten, wƤhrend meines Check-in haben wir unverzĆ¼glich versucht, das Zimmer zu stornieren und eine alternative Unterkunft zu finden.
Leider wurde unsere Anfrage auf Stornierung jedoch unverstƤndlicherweise abgelehnt.
Aufgrund der untragbaren Bedingungen haben wir uns entschlossen, das Hotel sofort zu verlassen.
Mathias
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
