4/10 â Schlecht
Verifizierter Reisender
14. Sept. 2017
Einfach nur enttÀuschend...
Ich hatte keine Luxuserwartungen, aber viele Bewertungen sprachen von einem guten, familiĂ€r gefĂŒhrten Hotel. Das kann ich nicht bestĂ€tigen.
Wir hatten das Zimmer direkt an der HauptstraĂe, es war laut die Klimaanlage funktionierte nicht richtig und der KĂŒhlschrank war kaputt. Im Bad befanden sich Haare und Urinflecken des VorgĂ€ngers. Am ersten Tag gab es beim FrĂŒhstĂŒck lange Zeit weder Essen noch Teller oder Tassen... sie brauchten 45min um es aufzufĂŒllen und lieĂen sich nicht aus der Ruhe bringen.
Aber ĂŒber all das hĂ€tte ich vielleicht noch hinweg gesehen. In der Mitte der Woche nahmen sie unser Zustellbett weg (auch noch ok) und schmissen die sich auf dem Bett befindlichen Sachen einfach in die nĂ€chste Ecke (hĂ€tte man schöner lösen können). DarĂŒber hinaus nahmen sie UNSERE Matratze mit und ersetzten sie mit einer 80cm kleineneren und sehr alten Matratze, aus der sich Sprungfedern und Dellen nach oben bogen und auf der es unmöglich war zu schlafen!!!
Meine Beschwerde ging ins Leere, da die Frau an der Rezeption kein Englisch sprach. Und auch als jemand ĂŒbersetze gab es kein BemĂŒhen / keine Entschuldigung. Am nĂ€chsten morgen war es Ă€hnlich und völlig gerĂ€dert verlangte ich mit jemand höherem zu sprechen. Daraufhin holte sie die Putzfrau :D Obwohl sie mich auch nicht mehr verstand war sie dennoch deutlich freundlicher. Unser Matratze wurde durch eine noch kleinere, aber jĂŒngere Matratze ersetzt (wir waren 2 Frauen, kein Paar). Trotzdem arrangierten wir uns...
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im August 2017