Novotel Surfers Paradise

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 4.5

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Novotel Surfers Paradise

Penthouse, 4 chambres
Bar (sur place)
Penthouse, 4 chambres
Vue sur la plage/l’ocĂ©an
Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport

Découvrir la zone

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Cnr Surfers Paradise Blvd and Hanlan St, Surfers Paradise, QLD, 4217
  • Place, Cavill Avenue
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Appartements Towers Of Chevron Renaissance
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Surfers Paradise
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Airport, Gold Coast, Queensland (OOL-Coolangatta)
    â€Ș31 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Deluxe, plusieurs lits (Family)

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(13 avis)
  • Vue sur la ville
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits 1 place

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(15 avis)
  • Vue sur la ville
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(15 avis)
  • Vue sur la ville
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Supérieure, 2 lits doubles

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(69 avis)
  • Vue sur la ville
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • Vue sur la ville
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(47 avis)
  • Vue sur la ville
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Exécutive, 1 trÚs grand lit, vue océan

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, vue océan

8,6 sur 10
Excellent
(39 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(37 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Exécutive, 1 trÚs grand lit, vue océan

8,6 sur 10
Excellent
(22 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue océan

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(55 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

8,8 sur 10
Excellent
(33 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Familiale, plusieurs lits (Family)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(39 avis)
  • Vue sur la ville
  • 43 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits 1 place

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(31 avis)
  • Vue sur la ville
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

7,6 sur 10
Bien
(7 avis)
  • Vue sur la ville
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Penthouse, 4 chambres

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Novotel Surfers Paradise

Cet hĂŽtel proche de la plage propose un bain Ă  remous et un centre de fitness. Le service d'entretien est disponible sur demande
Novotel Surfers Paradise possÚde 408 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat 49 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un court de tennis extérieur et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la literie de qualité de Novotel Surfers Paradise. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Cavill Avenue. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine extérieure et un restaurant sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extĂ©rieur et salle de fitness : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propretĂ© et leurs lits confortables
  • À deux pas de Cavill Avenue et Ă  3 minutes Ă  pied de Plage de Surfers Paradise
Novotel Surfers Paradise qui abrite une piscine extĂ©rieure, un court de tennis extĂ©rieur, un bain Ă  remous et un centre de fitness fait la part belle Ă  la dĂ©tente. Outre un restaurant et un cafĂ©, vous profiterez d'un snack bar/Ă©picerie fine sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 627 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Novotel Surfers Paradise offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hĂŽtel 4,5 de Gold Coast est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner préparé sur commande en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 11 h 00.
BLVD Cafe & Bar - Ce café sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Restaurant n° 2 - Ce restaurant sert le petit déjeuner. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sur place (27 AUD par jour)
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible de 06 h 30 Ă  10 h 00 la semaine et de 06 h 30 Ă  11 h 00 le week-end en supplĂ©ment : entre 30 et 42 AUD par personne
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • BLVD Cafe & Bar

Activités

  • Centre commercial
  • Piscine chauffĂ©e
  • Salle de sport

Pour les familles

  • BarriĂšre de piscine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Mini-frigo
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de rĂ©union
  • 627 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Potager
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 200 cm de large)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 120 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 36 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone Ă©mise par les achats annuels de crĂ©dits de carbone
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 49 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

L’hĂ©bergement facture 1.4 % pour les paiements par carte de crĂ©dit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 20 avril 2026 au 25 juin 2026 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Bain Ă  remous
  • Piscine
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonniÚre chaque année. Elles seront fermées du 13 juillet au 17 septembre :
  • Bain Ă  remous
  • Piscine
Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 6 février 2026 au 2 avril 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Bain Ă  remous
  • Piscine

Des installations de remplacement seront disponibles hors-site pendant la rénovation.

Les travaux de rĂ©novation n'interviendront que du lundi au vendredi. L'hĂ©bergement mettra tout en Ɠuvre pour minimiser le dĂ©rangement et les nuisances sonores.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 16 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 30 AUD et 42 AUD environ par personne.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 27 AUD par jour (entrĂ©es/sorties libres)
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Les frais de carte de crĂ©dit sont soumis Ă  un supplĂ©ment de 1.4 %.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Des conditions d'annulation spĂ©ciales peuvent s'appliquer aux rĂ©servations de groupes (plus de 8 chambres pour le mĂȘme hĂ©bergement, aux mĂȘmes dates)
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Veuillez noter que cet hĂ©bergement peut refuser certaines rĂ©servations pour accommoder des Ă©vĂ©nements ou fĂȘtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 16 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Cet hébergement s'est vu attribué un nombre d'étoiles par l'organisme officiel australien de classement hÎtelier, Star Ratings Australia.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Novotel Surfers Paradise HĂŽtel
Novotel Surfers Paradise Surfer's Paradise
Novotel Surfers Paradise HĂŽtel Surfer's Paradise

Avis sur l’hĂ©bergement Novotel Surfers Paradise

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 634 avis sur 1465.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 418 avis sur 1465.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 240 avis sur 1465.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 94 avis sur 1465.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 79 avis sur 1465.

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 Satisfaisant

pascal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
L’hĂ©bergement est trĂšs bien situĂ©. Nous avons pu faire beaucoup Ă  pieds avec 2 jeunes enfants. Par contre, la propretĂ© laisse Ă  dĂ©sirer. La chambre Ă©tait trĂšs sale Ă  notre arrivĂ©e : amas de cheveux dans la douche, poussiĂšre, bouteille et dĂ©tritus sous le lit
 Le frizzer du frigo Ă©tait complĂštement givrĂ©, impossible de l’utiliser! Le gros point positif du logement est le petit dĂ©jeuner: excellent avec un large choix.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Ideline

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

didier

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 Médiocre

Jean Claude

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

james

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Firstly we have stayed at many novotel around the world and cannot fault the room conditon or the staff. The issue was the hotel itself, its situated directly above a nightclub. Despite being on the 18th floor (out of 30), our room vibrated with the consistent duff duff and accompanying annoying DJ until 3 am each morning. Now having been an avid party goer in my youth this would have been an ideal hotel if it was club 18-30. Issue being with two young children and purpose of trip to visit theme parks, it was completely ruined by the fact we were shattered due to lack of sleep (maybe 5 hours max a night for three nights). On top of this, being on the 18th floor of 30 meant we spent considerable time waiting for the list to exit the building every time, the lifts held 8-10 person yet everytime they got down to us they were full. Sometimes we had to wait 5 or 6 times to get room in a lift, we even considered using the stairs but couldn't access them. If you are in the GC with a family, much better hotels out there.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Susan Jane

Fantastic location. In the heart of everything. Mainten
Séjour de 9 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Mohammed

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
Room was dirty for the entire stay
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Jacqueline

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The rooms and amenities are very tired and require upgrading and refreshing. The staff were all friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Thomas James

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was visibly dirty with brown spots in the tub and on light switch of the bathroom. Very tired and generally unclean. Hotel needs more yhan sn external update desperately. Worst Novotel I've ever stayed at.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Craig

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
yes was great and clean. staff are lovely
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Mia

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Was a great location, central to everything. room was clean and the staff were lovely
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Yuka

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Dennison

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Good value for money. The hotel is centrally located and very convenient for transport. Room was comfortable, though a bit dated with a small bathroom. Overall, a pleasant stay
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Mersedeh

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was very noisy, and the lift was frequently out of order. The staff were not helpful, and we were charged extra for basic amenities, including toothbrushes. After checkout, I realised I had left my AirPods in the room and contacted housekeeping within 30 minutes; however, my calls were not answered and I received no response.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

SEMA

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Staff are low key incompetent. Bathrooms have BLACK mould. Rooms do not get cleaned or vacuumed.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

George

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Very dirty the room and I booked for 4 person but there is no 4 spoon in the room only 2 spoon how can we eat together!!!!!!and there is no fork for 4 persons and another thing the smell of the room and the cleaner does not come every day I’m not coming again it so terrible next time I will book better one
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Jian Pu

Voyage en famille
1. Lifts were not fully operated, only one or two in a time which were mostly occupied by passages from higher floors, other floors have to wait for the next round; 2. Breakfast was not lack of choices. Suggest to have more ASIAN foods; 3. Room facilities - mould in bathroom, bathroom door was losing paint and appeared old.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Brad

Voyage en couple
No information pack. Who do I call? When does breakfast start? What level was it on? What do I do with my rubbish? Felt like a bed and room and that about all.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Ryusuke

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Dolores

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Hayley Ann Jane

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was fine but the tv kept turning on by itself in the early hours of the morning every day and waking me up. Plus the very loud constant construction on the room next door to my room woke me when trying to sleep during the day as I was woken the night before due to the tv turning on by itself. Then all the very very loud music from bars, the fireworks and sling shot ride just outside the hotel kept me awake constantly! Plus the pool was not available to use until 4 pm every day and I was not informed of this until one day before I flew out. I went for work and a break and came back worst then I did when I left. Not a good experience, I really wanted to have a relaxing break and was so exhausted when I came home. So sad I had this experience and paid for 6 nights too.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Kimberly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
There was a mixup with our room but the staff handled it exceptionally well. The renovation is nice but there are some design floors which means the showers always flood. I wouldn’t bother with this hotel again except that the staff are so amazing.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Ramy

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Cleaning wasn’t that great, but the staff were amazing
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Renee Chantal

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
From the minute we checked in we were welcomed with friendly faces & very helpful reception & cleaning staff. Room was beautiful & clean, bed was comfortable, views were amazing. We had everything we needed for an unforgettable stay.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Robert

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We paid $500+ for the room and there was no mini bar, It only came with a shower inside the bath.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026