Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

4 piscines extérieures
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
4 piscines extérieures
Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar
Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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Gros Islet, Gros Islet, LC01101
  • Place, Plage de Smugglers Cove
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Club de golf et Country Club de Sandals
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Parc national de Pigeon Island
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, Castries (SLU-George F. L. Charles)
    â€Ș16 min en voiture‬

Options de chambre

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 303 mÂČ
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Luxury Presidential one Bedroom Ocean View Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 114 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Luxury Presidential One Bedroom Swim Out Diamond Club

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 114 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(18 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Luxury Junior Suite Swim Out

7,6 sur 10
Bien
(25 avis)
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

9,2 sur 10
Merveilleux
(14 avis)
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Luxury Family Suite Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 63 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Luxury Family Suite

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(17 avis)
  • 67 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Luxury Junior Suite

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(17 avis)
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 114 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Luxury Junior Suite Ocean View

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(59 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Luxury Presidential one Bedroom ocean view

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 114 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 302 mÂČ
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hĂ©bergement

Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort possÚde 290 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite et propose des films à la carte. Les salles de bain ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hébergement de Gros Islet offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Club de golf et Country Club de Sandals. Le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine locale et internationale Ă  Gourmet Marche, l'un des 9 restaurants et 10 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des dĂ©presso-massages, des enveloppements corporels ou encore des soins d'aromathĂ©rapie au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extĂ©rieur, salle de fitness et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de Club de golf et Country Club de Sandals et Ă  quelques petites minutes de Centre aquatique de la baie de Rodney
Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort vous fait profiter de petits plus apprĂ©ciables comme un spa proposant des soins complets, 4 piscines extĂ©rieures, un court de tennis extĂ©rieur et un sauna. Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 10 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit dĂ©jeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi et Internet par cĂąble ethernet sont disponibles en supplĂ©ment dans les espaces communs.

Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre également une piscine pour enfants, une discothÚque et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Gros Islet met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00.
Gourmet Marche - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Hunter Steakhouse - Ce grill propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dßner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Grazie Italian Trattoria - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Zen - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Score Sports Bar - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale. Il sert le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  11 h 00
  • 10 bars/salons
  • 9 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steakhouse
  • Score Sports Bar
  • Zen

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • BoĂźte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location
  • Volley

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur (porte de 94 cm de large)

Plus

  • Construction de 2017
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  jets
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 100 USD

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 100 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  •  

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Saint Lucia Resort & Spa - All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 386 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 252 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 164 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 86 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 118 avis sur 1006.

8,0/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tout simplement parfait. 6 jours passés en couple.... Les chambres sont trÚs spacieuses et ma vue était juste exceptionnelle en sus du coucher de soleil sublime. Quand au Staff rien a dire 1 accueil dédié au client. Le personnel wouah, au petit soin toujours l'attention délicate... I will come back Petit cc à Eddy (restaurant), Sherma ( service plage), Shakima ( shop) et bien d'autres. See you soon Kat. M
Vue de ma chambre
Building 5
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Davina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Superbe hĂŽtel en famille je valide.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Marie-Josée

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Chambre tres propre et les piscines.
Séjour de 10 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

maddy

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Topissisme
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Jozélia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Lissa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

TrÚs bon séjour

TrĂšs bon sĂ©jour. Le personnel est globalement accueillant et aux petits soins. La nourriture est variĂ©e et trĂšs bonne. L'hotel mĂ©rite quelques travaux pour ĂȘtre au top de lui mĂȘme mais cela n'empeche pas un trĂšs bon niveau de prestation.
Séjour de 5 nuits en juin 2024

4/10 Médiocre

Jean-Philippe

Séjour de 8 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

PATRICK

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Difficile de sortir d'un hĂŽtel oĂč il y a tout , c'est exeptionnelle
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Romain

Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

CEdric

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel sympa

TrÚs bon séjour au royalton st lucia
Séjour de 6 nuits en août 2023

8/10 Bien

Jean Baptiste

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ok
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

David

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Reginald Anthony, Pearland

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was spotless staff courteous but seemed more concerned with selling excursions or getting me to sign up for upgrades
Swimup bar
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

KOSTAS

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff friendly
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Marci

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Friendly staff , clean resort
Séjour de 6 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Olya

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was not very clean-rust on every cabinet, stains on first set of sheets, a stain on the curtain, the shower was dirty I needed to wear shoes inside it, slow staff, was not told every restaurant would require reservations. Cocktails were poorly made. Managed to eat at one restaurant, food was alright. Buffet staff was very nice though. But overall nobody seemed to be able to answer any questions with more than a “yes” or “no” and if it was no, there was no explanation or empathy given.
Séjour de 4 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Torria LaMa

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The rooms was dirty . The shower was dirty . There was hair left from prior client .
Séjour de 4 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Justin

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Didn’t get the room I reserved, took over 2 hours past check in time to get into room was sexually harassed by staff night one. Everything was pretend fancy and run down looking. Dinners took forever was seated at the Italian place for over an hour before I walked out without receiving food. The buffet was garbage, hands down not worth the money time or experience was the worst all inclusive I have been to by far, did more standing around and waiting then relaxing and enjoying my vacation would not recommend to my worst enemy
Séjour de 3 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Reena

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
improve hospitality at front desk,improve better welcoming new guests, attitude and behavior of staff in many areas especially in the buffet, room was not that I expected , when asked , they were not helpful, night entertainment was boring every day something like karaoke night or songs , No real exciitng shows
Séjour de 5 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Cynthia

Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Let's start with the room, the floor was not clean the sofa was so nasty and dirty I had to ask for it to be cover, so I didn't have to look at it. It was no face tissue in the room, had to ask. The USB plug did not work. Had to go and purchase a port to charge my phone. Next the food, was not appealing, the hot bar food at the buffet was cold. I will say that Caesar dressing is to die for, best thing you guy serve. The rest even at the steakhouse was not good. For such a upscale hotel with less than quality food is a downfall. Finally that really upset me was I gather a taxi and it was 1am in the morning coming from a celebration of Independence Day the security guard at the gate wouldn't allow my taxi to bring me back to the room. The two started arguing and I jump out of the car and walk back to my room. I felt like I was a teenage that had snuck out of the house to go out. Really poor service. I will say Cindy at a server at the buffet is so friendly and a couple of the other ladies as well. The busboy asking for me to tip them extra nicely is a turn off. I hope read this and make some changes to your food and beverage menu.
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

BASMATTIE

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our stay had alot of positives and few things that definitely needs improvements. The room and property is fantastic, staff was wonderful especially Rufus at reception and our Expedia rep Tasheal, she was fantastic at making our experience a lovely one. The beach at this resort in quite great and a must do is the Friday night street party that's about a 10 minutes drive away. With Tasheal's assistance we had a private transportation to and from this party, so no hassel at all. Now for the improvement, it is impossible to get reservations. We got in on a Tuesday evening and were leaving on Saturday morning, and we could not manage to secure a single reservation on our own. Again, thanks to Tasheal, she secured 2 reservations. The steak house, however, i am not sure if the staff there was having an unexpectedly bad night, and i hope so, as we waited 1 hour and 45 minutes to get our food. And other diners actually left as at that point all they hadn't received their appetizer. This was with no updates from the staff as to what was causing such delays with the exception of the young man that was the reception that night. He took it upon himself to attend to tables and trying to update them.on their order status. As i said lots of positives but this definitely needs to be improved upon.
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Kenesa

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was very clean.
Séjour de 5 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Simeon, Jacksonville

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
this hotel is overrated. Now what is sold. Few people exhibit excellent hospitality or display that warm welcoming experience for a hotel of this caliber
Séjour de 2 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Muriel-Aurore

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Unfortunately, none of the extras for the Expedia clients was available and a lot of restaurants were closed at noon. More smiles at the front desk would have been appreciated.
Séjour de 3 nuits en février 2026