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Hotel Alster

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Alster

Petit déjeuner buffet compris tous les jours
Un lit bien fait, avec du linge de lit blanc, une petite plante en pot et une lampe de chevet posée sur une table de nuit en bois.
Détail de l’extérieur
Hall
Escalier

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24

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St. Georg Straße 10, Hamburg, HH, 20099
  • Place, Lac de l’Alster
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Binnenalster
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Hamburger Kunsthalle
    ‪6 min à pied‬
  • Airport, Hambourg (HAM)
    ‪31 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Standard

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Simple Standard

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 12 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Standard

7,6 sur 10
Bien
(10 avis)
  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple (Queensize)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau et un porte-manteau.

Chambre Simple (Queensize)

  • 12 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (Queensize)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau et un porte-manteau.

Chambre Double (Queensize)

  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Confort

Une chambre d’hôtel avec un lit, une table de chevet, une porte et un tableau accroché au mur.

Chambre Simple Confort

  • 12 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Confort

Une chambre d’hôtel avec un lit, une table de chevet, une porte et un tableau accroché au mur.

Chambre Double Confort

  • 21 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Confort

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet, une chaise, une petite table avec une lampe et une fenêtre.

Chambre Triple Confort

  • 21 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple

Chambre Quadruple

Chambre Quadruple

  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale

Chambre Familiale

8,4 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • 29 m²
  • 5 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Hall
Reichshof Hotel Hamburg
Centre-ville d'Hambourg
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.6 sur 5, Merveilleux, 1 447 avis
Le nouveau prix est de CHF 110
taxes et frais compris
9 août - 10 août
Reichshof Hotel Hamburg

À propos de cet hébergement

Hotel Alster

En plus de fournir une réception ouverte 24 h/24, cet hôtel non-fumeurs dispose d'un coffre-fort à la réception et du petit déjeuner gratuit. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un personnel polyglotte et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas sont quelques-unes des autres prestations offertes.
Hotel Alster possède 35 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain possèdent une douche.

Cet hôtel de Hambourg offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Hotel Alster pour son personnel aux petits soins. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Hamburger Kunsthalle. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, un personnel polyglotte et un ascenseur
  • À seulement 3 minutes en voiture de Hôtel de ville (Rathaus) et à quelques minutes de Foire et centre de congrès de Hambourg
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hotel Alster offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un personnel polyglotte et un coffre-fort à la réception.

Cet hôtel 3 de Hambourg est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit en semaine de 06 h 30 à 10 h 30, et le week-end de 07 h 00 à 11 h 30.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible de 06 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 07 h 00 à 11 h 30 le week-end

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Lit bébé dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 15.00 EUR
Formalités d'arrivée sans contact

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 15.00 EUR

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 4 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 4.80 EUR par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 15.00 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 15.00 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 4 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Alster Hôtel
Novum Hotel Alster
Hotel Alster Hambourg
Hotel Alster Hôtel Hambourg

Avis sur l’hébergement Hotel Alster

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 176 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 516 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 226 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 56 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 1001.

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Sarah Elisabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Located close to the main city and Alster lake, it was easy to walk for all amenities and places to visit. Staff were generally friendly and helpful.
Séjour de 7 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Kirsten

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and fun, older building. Our room was tiny!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ida

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel near the centralstation, good restaurants nearby. Ok breakfast.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Camilla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Budget friendly and centrally situated.

Central but quiet area. Close to Hauptbahnhof and a variety of public transport. Many budget food options and close to the water. Budget friendly and basic hotel, breakfast included. Polite and easy communication with staff.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Evelyn

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Would recommend !

Very comfortable room even if small. Front desk not very friendly but it didn't really matter. Very well located as very walkable and very close to main train station.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Good for a weekend

Nice clean room, although very small and weirdly planned. Everything was clean and fresh and since we basically only slept here and was out all day it didn't matter that much that it was small. Decent breakfast and friendly staff.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Philipp

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Inexpensive central easy walk with suitcase to Hauptbahnhof. Breakfast was good. Had person at desk all night.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A very good choise when you prioritise location

A very good alternative from a price and location perspective. Extremely close to the Main station in Hamburg. Very nice breakfast (low expectations due to earlier comments from other visitors). Good choose !
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Guido

Les points forts : Propreté et personnel et service
Top Lage 2min Zur U-Bahn
Séjour de 3 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pleasant Stay

Pleasant stay. I was in a top level room. It was dark and had awkward low sloped ceilings. Clean, serviceable, but not extraordinary. Convenient location near the main train station.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Katrina

Les points forts : Propreté et personnel et service
I had a pretty good stay. The hotel is certainly dated - the carpet, foundation, walls and doors are old. It is quite clean despite how it looks. Bed was reasonably comfortable. Close to main train station, can be noisy at night.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chin-Hock

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Renovated from old building has charm. Family room for 5 was big & very comfortable. Includes elevator. Breakfast was quite good overall. Breads were wonderful. Scrambled eggs was done well. Other choices of meats, fruit mix, cereals and hard boiled eggs. If you opt not to have rooms cleaned, they give you vouchers for beverage.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Adina

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Harry Potter-like room

Very small, closet-size room but clean and with an ok comfortable bed. No luxury, and fine if you are just there to sleep. The breakfast is basic and does not offer vegan options, so if you are lactose intolerant or vegan, find another place to eat. The hotel is within walking distance from the main train station and restaurants.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Maxim

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
there was no air-conditioning while our room was very hot. The room was good and so was the bathroom. The front desk was not very helpful in giving us ideas of where to eat or where to go
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was a nightmare. Unpleasant staff and very small rooms without air condition. The worst was that we noticed bed bugs in our room, that caused a lot of work and time with sanitation etc. The hotel Did not answer our request for compensation. DO NOT STAY AT THIS HOTEL!
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté

Overall a nice stay

The hotel was overall a pleasant experience. It is within 5mins walking distance to the train station but we weren’t aware of any train noise. It was a surprisingly busy street even though it seemed like a small side street. It is just around the corner from the lake and park which has paths to walk and the option to hire boats. The breakfast area was clean and the staff there attentive and friendly. Good selection of bread cheese and meats as well as cereals. Breakfast was on from 6.30 - 11 at the wkend which meant we had time to do the local parkrun and return in time for food! The bedroom was small but the ceiling was high and the window opened wide so even in the heat we could cool the room. Room was clean but could do with an update especially the carpet.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Augustin

Les points forts : Personnel et service
Although close to the station and in walking distance from all must see places, there are some downsides. The room doors are paper thin and so the noise from the corridors is quite loud especially as lots of guests wake up and leave early.( no need for alarm clock) The breakfast room is quite small, so a bit hard to secure a seat especially if you travel alone as by the time you get a coffee someone else might have taken your chair. The food options are minimal, but enough to get you going in the morning. They could invest in a coffee machine as the filter one is way too weak.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Never again

Due to my work, I am sleeping 2-3 times a month in hotels, and so far, I have always been okay with Novum hotels, but this time I was very disappointed. This was the smallest room I ever has been in, the breakfast was really bad, we only went the first day. I would rate the hotel, to maximum two stars or less. Too expensive for the standard, but sometimes you win sometimes you lose ☹
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

No air conditioner, no fan

If you are unlucky to stay on the top floor (5th floor), you will feel you live in the boiler because of no air conditioner and no fan in summer.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Decent hotel with bad staff attitude

The location of the hotel is nice, just walkable distance from the central train station, and there are many nice restaurants around, river side is just across one street away. The room is small but clean and with everything I need. But the building is old so you can hear everyone walking pass the stairs and open the door in your floor. In genera, I a satisfied with the room, facilities and the breakfast. But for the price I would rather to stay in another hotel because the attitude of the staffs in the counter are not very friendly, and seems they are not so willing to help you with any problems. They also not help to carry the luggages even they see you have difficulty to open the heavy door with big suitcase (or they don’t even bother to look).
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Andrea

Les points faibles : Services et équipements
We came in from a long flight and journey; approximately two days,anrrived ant 10.40 pm, only to be greeted with, we have no reservation for you. Showed the booking, then to be told there are no more rooms, but you can walk two minutes to another partner hotel. Said to the clerk, that we just paid a taxi to arrive here, coupled with the fact that it was raining and it was our first time in Germany. He made a call and said a taxi would come soon, just wait outside to flag the taxi. Taxi arrives, but refuses to take all three of us, with our three pieces of luggage. Said one of you would have to walk; with luggage;only two minutes away and proceeded to give directions. No choice at this stage but comply as all you want to do at this stage is get to your destination. Upon arrival at the other hotel, issue again with the taxi driver about payment, which had to be settled by the hotel. Not a very warm welcome to Germany. Must say though that the clerk at the partner hotel was satisfactory. Gave the basic information about room number and breakfast. NOT ONCE DID ANY MEMBER OF HOTEL STAFF OFFER ANY TYPE OF APOLOGY Actually don’t see why I have to pay for this type of service.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel correcte mais sans plus

Hotel bien situé, proche de la gare. Ns avions réservé deux chambres, les deux au meme prix, une avait une grande salle de bain et l'autre etait beaucoup plus petite, une personne corpulente aurait eu des difficulté à bouger dans la petite salle de bain, radiateurs bouillants mais froid dans la chambre, un soir avons demandé si nous pouvions avoir une tasse d'eau chaude et on nous a dit que pas possible. Une petite bouilloire serait bien dans les chambres. En 1 semaine pas passé l'aspirateur dans les chambres.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre sous-dimensionnée, une honte. Personnel à l'accueil vulgaire, mentalement absent. Prix exorbitant compte-tenu de la prestation. Portes bruyantes. Espace visuel réduit à la limite de la claustrophobie. Impression que le personnel lui-même est exploité. Les petits-dejeûners étaient corrects. La propreté également correcte. Globalement insatisfaisant. Ne peut être recommandé.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Era realmente un hotel limpio, incluso en sus detalles menos visibles.
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel proche de la gare et de tout les autres moyens de transport Petits restos sympa autour Ouvert 24/24 Facilite la visite de Hambourg
Séjour de 2 nuits en janvier 2019