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Residence Inn by Marriott Hamburg Altona

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Fotogalerie von Residence Inn by Marriott Hamburg Altona

Ein Frühstücksbuffet mit verschiedenen Speisen, Gewürzbehältern und einer Kaffeemaschine.
Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, zwei Nachttischen, einem Kopfteil und zwei Pendelleuchten.
Ein modernes Wohnzimmer mit Holztisch, einem runden grünen Tisch, einer Couch mit Farnkissen, einer Topfpflanze und Büchern auf einem Beistelltisch.
Ein modernes Hotel mit flacher Fassade, großen Fenstern und einem gut beleuchteten Eingangsbereich mit Außenbestuhlung.
Ein moderner Lounge-Bereich mit verschiedenen Sitzgelegenheiten, darunter Sofas, Sessel und ein Esstisch. Übertöpfe und ein großes Fenster sorgen für natürliches Licht.

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück inbegriffen
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Kuhnehofe 10, Hamburg, 22761
  • Place, Holsten-Brauerei
    ‪15 Gehminuten‬
  • Place, Theater Neue Flora
    ‪16 Gehminuten‬
  • Place, Wohlers Park
    ‪4 Autominuten‬
  • Airport, Hamburg (HAM)
    ‪32 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Comfort-Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

Ein Hotelzimmer mit Bett, Schreibtisch und Fernseher.

Comfort-Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa

9.2 von 10
Wunderbar
(12 Bewertungen)
  • 32 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familienstudio, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit einem Bett, einem Schreibtisch mit Stuhl, einem an der Wand befestigten Fernseher, einer kleinen Küchenzeile und einem Fenster mit Vorhängen.

Familienstudio, 1 King-Bett und Schlafsofa

8.8 von 10
Hervorragend
(5 Bewertungen)
  • 27 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

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Flachbildfernseher
B&B Hotel Hamburg-Altona
Altona
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
4.3 von 5, Hervorragend, 208 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 76
inkl. Steuern & Gebühren
16. Aug.–17. Aug.
B&B Hotel Hamburg-Altona

Mehr zu dieser Unterkunft

Residence Inn by Marriott Hamburg Altona

Ein Restaurant, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Bar/Lounge – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Snackbar, Coffeeshop/Café und Parken ohne Service. Die Reinigung erfolgt wöchentlich.
Residence Inn by Marriott Hamburg Altona besitzt 44 Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Dieses Hotel mit 3 Sternen hat Wohneinheiten mit Kochnischen. Zur Badausstattung gehören Duschen und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Hamburg bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird wöchentlich angeboten. Auf Anfrage bekommst du frische Bettwäsche. Der Reinigungsservice wird nur an bestimmten Tagen angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Residence Inn by Marriott Hamburg Altona zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Theater Neue Flora. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein Restaurant sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Businesscenter und eine Ladestation für Elektroautos
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Fitnesskurse
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Reeperbahn und 6 Minuten von St.-Pauli-Landungsbrücken entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung. Residence Inn by Marriott Hamburg Altona für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Garten und Tresorfach an der Rezeption. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Hamburg mit einer Sternebewertung von 3.

Gäste erhalten täglich ein kostenloses kontinentales Frühstück. Ein zusätzliches Frühstück wird täglich gegen Gebühr angeboten.
Residence Inn by Marriott Hamburg Altona besitzt ein Restaurant.
The Now Bar @ MOXY – Lobby-Lounge mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Parkplätze vor Ort (19 EUR pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück täglich verfügbar
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • The Now Bar @ MOXY

Aktivitäten

  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sportkurse

Familienfreundlich

  • Kochnische im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter

Aussenbereich

  • Garten

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 6 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Beleuchtung teilweise LED
  • Dachgarten
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Kunststofffreie Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Rauchen nicht erlaubt
  • Richtlinie zur Wiederverwertung von Abfall
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher

Speisen und Getränke

  • Kochnische
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter verwendet
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste werden gebeten, beim Check-in einen Nachweis über die vollständige Impfung gegen COVID-19 vorzulegen
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50 EUR pro Haustier, pro Aufenthalt sowie eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 50 EUR
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 20 kg pro Haustier)
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 19 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 50 EUR pro Haustier, pro Aufenthalt plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 50 EUR
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    By Marriott Hamburg Altona
    Residence Inn by Marriott Hamburg Altona Hotel
    Residence Inn by Marriott Hamburg Altona Hamburg
    Residence Inn by Marriott Hamburg Altona Hotel Hamburg

    Bewertungen von Residence Inn by Marriott Hamburg Altona

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    76 von insgesamt 138 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    39 von insgesamt 138 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    17 von insgesamt 138 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    5 von insgesamt 138 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    1 von insgesamt 138 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,2/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    9,4/10

    Ausstattung

    9,2/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Theresa

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff was attentive and professional. Property was very clean and comfortable
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Peter

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very nice accommodation, close to the hart of the St. Pauli district.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Thomas

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The staff at this hotel are excellent- a big thanks to Daniel and his Manager for sorting out a room issue we had. Really excellent service and would definitely recommend the hotel. Very easy to access central Hamburg with good secure parking.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Gisela

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The room is really nice, we have the one with the kitchenette, which was very useful. Breakfast is basic, but good enough. There is a huge supermarket around the corner, which helps. There is a main bus line a couple of blocks away and the S1 around 8 min walk from the Hotel. The S1 connects to the airport. The location is not central, but it was useful for us for what we needed to do. The Reception is at the Moxy hotel, next door and so is the gym. Unfortunately, they've closed some amenities, such as a ping pong table as it seems they need some storage space. Overall, a good hotel, but if you prefer to be more central, perhaps this is not your area. It takes around 20 minutes by bus to get to the centre. We've had no issues with this, but it's not walking distance. We've had a really good experience.
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Philip

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Well equipped studio apartment in quiet area close to the S bahn (Ostensee), less than 5 minutes walk. Good choice of eateries close by. Had to check in at Moxy next door but no problems. Excellent breakfast, lots of choice, staff brilliant.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Enjoyed my stay a lot!

    Enjoyed this stay very much. The rooms feel brand new and it was very comfortable and well designed as well. The hotel is located in a quiet neighborhood so we really felt like we experienced what Hamburg really feels like for its residence, which makes it one that I will return to next time I’m visiting.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Peter

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Cosy and clean, for both people and dogs

    Clean, quiet and very friendly staff. Amazing breakfast! Nice
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Helena

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice place . Quiet, clean, and good customer service. Our vacation was great. I really appreciated the hospitality.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Simo

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Very nice stay 👍

    Nice and clean room. Super friendly staff. Good breakfast buffet. Walking distance to Ottensen Station and the Altona area wich is very cozy and family friendly.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    David

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Loved our room! Had a slight problem getting into and out of the garage, but other than that, it was perfect! Thanks!
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Peter

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    All you need is there

    Spacious rooms with small complete kitchen, nice bathroom and comfortable bed. Complete breakfast is included.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Loved Residence Inn Altona

    We loved this hotel and the Altona area of Hamburg so much that we extended our stay here for two more days. The room is extremely well designed and feels like a respite after walking many miles around the city sightseeing each day. We have agreed that this is our go to hotel in Hamburg, so we will definitely return and I highly recommend a stay here if you prefer hotels that are an bit off the beaten path like we do.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Gary

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    A very quiet neighborhood. Grocery store is around the corner.
    Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Tola

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

    Couple one night

    No staff at reception. Note to go next door to hotel moxy for service. Nice receptionist/bartender there. Airconditioning not working properly in our room. Very hot. Fortunately we could open windows to get cooler air in. Would not have been ok if warmer weather. Otherwise very high srandard to room. Full kitchen, bath even sofa.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    Okay stay with a couple of negative things

    Chosen based on the reviews and that it was modern. + Surprisingly nice cosy breakfast (bacon would have been 'icing on the cake') + Modern apartments with big roomy safe for the 15" laptop + Okay small gym with a good spinning bike, a tower and weights + Could use the coffee-machine at the restaurant all day (for free) + Well-received when checking in - Noisier than expected. Could hear everything from the hall (including crying babies at 7.00) - We were facing the street (2nd floor) and even with the new windows closed we could hear cars etc. from the street - No chance to opt out of cleaning with a sign on the door (the last day we were woken up at 7.00 by the cleaning guy...)
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Ralph A

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Overall enjoyable stay - with some service mishaps

    My second stay at this Renaissance Hotel was once again quite enjoyable. The room I booked was very well equipped - including a fully outfitted kitchenette, work desk and small seating area. The bed was comfortable and the room was kept very clean. The bathroom is quite small and dark, but very modern and for a single traveller it is sufficient. If you do need parking, the hotel garage is of normal size (no mini driveways!), and a safe place to park your car). On the negative side there were some service mishaps: i.e. the only available lift breaking down on one morning, and house keeping leaving both windows open all day after cleaning, so that I came back in the evening to an ice cold room. However, service recovery was quite swift - with the lift being repaired within a few hours, and management extending their apologies for the "ice box room experience" very quickly and genuinely. The front desk staff does care about customers here, and is very, very friendly and welcoming. Finally, the breakfast service needs to be highlighted: food and beverages on offer are first class, and the breakfast service is a truly delightful experience to start your day with. Overall, I can definitely recommend this hotel which is conveniently located if you like the Ottensen and Altona neighborhoods. It's on a quiet street, but with a supermarket, restaurants and public transportation all in short walking distance. Good choice for Hamburg, and real value for money.
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
    Verifizierte Bewertung

    4/10 – Mangelhaft

    Ralph A

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Disappointed - and not a 4 star level hotel experi

    Having stayed in this hotel before over extended periods of time to visit family in Hamburg, the most recent stay at Residence Inn was a big disappointment. This hotel no longer "deserve" a four star rating die to the complete lack of service, the shocking speed of deteriorating room quality and an obvuous lack of care by staff and management. Some staff acted outright hostile towards guests, but most simply cannot be bothered to interact at all - even lacking the most basic politeness. Rooms show their age very clearly now, and no maintenance is done in thos property anymore: broken shower doors, spent light bulbs, black mold in the shower stall, worn out and "saggy mattresses" - it is clear that ther eis no maintenance done in the rooms owt likely due to profit maximization and cost cutting measures). While it's nice to have a small kitchen in the room, the design is impracticable (fridge is inaccessible, etc.) and finding the coffee machine full of old, used coffee pods and filthy does not instill confidence in the housekeeping service. The reception desk at Residence Inn is not staffed anymore, and guests must use the check in at the Moxy hotel (ca. 50 meters away). The staff at Moxy hotel are behaving extremely rudely and show no internest in serving guests from the Residence Inn. The latter is now an "Air BnB" charging high prices with no hotel service offered. Avoid this hotel which does not care about their guests, and is not at all worthy of a four star designation.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Ralph A

    Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service

    Comfortable rooms, but service very much lacking!

    Repeat stay at Renaissance Inn by Marriott in Hamburg-Bahrenfeld, and unfortunately the service level has seriously dripped through the floor - while the s and breakfast service are still very good. Pros: still a spacious, well-equlipped room with kitchenette, separate sofa and work desk and a small, but highly functional bathroom. Good location, great breakfast offer (cold & warm dishes and beverages are excellent and plentiful), and convenient parking garage. Cons: service level is practically non-existent since there is hardly any staff to be seen. Check in and check out now has to be done pretty much at the sister hotel Moxy due to staff shortage. The only staff one encounters is the breakfast team, and not only are these gentlemen all very unfriendly (no greetings and not hospitality shown to anyone), but the chef even was chiding me , when I tried to take some food items in a manner he did not approve of. Honestly, not used to be berated by service staff as a guest... if this is in line with Marriott's standards, then, that's on Marriott. But for a Marriott hotel experience this is totally unacceptable. The same goes for the fact that most of the staff do not speak German nor even proper English: communication is a real challenge, and there is no sense of "Hanseatic hospitality". Summary: if you don't want any contact with staff, then this is the right hotel for you. As a Marriott it's a failure regarding service, but the room and breakfast do deliver.
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    SØREN

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Sauberes großes Zimmer, Frühstück etwas sparsam, nicht richtig zentral für die Innenstadt!
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Herbert

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Das Hotel bietet geräumige, neuwertige und saubere Zimmer mit einem großes Bad. Das Frühstück ist in Ordnung und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Marie

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    -sehr solides, schön ausgestattetes Hotel
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Marcel

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Man hat im Bad die Spülungen der anderen Zimmer sehr laut gehört
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Andreas

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Saubere Zimmer, leckeres Frühstück und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Patrizia

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Sehr schönes und großes Zimmer mit allem was man braucht. Das Frühstück war vielfältig und lecker.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Andrea

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Die Unterkunft war toll. Wir hatten zu dritt genügend Platz. Das Zimmer war sehr gut ausgestattet für unsere Preisklasse ( Küche ( Herd, Mikrowelle, Töpfe, Teller, Tasse, Toaster, Spülmaschine, Kühlschrank...), Klimaanlage, Bügelbrett u. Bügeleisen und Tresor.
    Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025