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Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel

Ein Balkon mit Blick auf die Stadt, Kerzen, ein Glastisch und hängende Pflanzen.
Ein Hotelkorridor mit Seeblick, zwei Stühle, ein kleiner Tisch und ein Schild für Bella Rosa Hotel & Travel.
Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch mit Stuhl, Blick auf eine Stadtlandschaft und einem Fenster mit Vorhängen.
Eine Hotellobby mit Türkis-Sofas, gelben Kissen und orangefarbenen Pendelleuchten.
Das äußere Erscheinungsbild des Bella Rosa Hotels, wobei sich ein Empfangsbereich hinter den Glasüren sichtbar zeigt.

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Wäscheservice
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
21 Cau Go Street, Hoan Kiem District, Hanoi, 10000
  • Place, Wasserpuppentheater Thang Long
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Hoan-Kiem-See
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Nachtmarkt in der Altstadt von Hanoi
    ‪3 Gehminuten‬
  • Airport, Hanoi (HAN-Noi Bai Intl.)
    ‪42 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Junior-Suite, Balkon anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch mit Stuhl, Blick durch eine Glastür und einem Balkon.

Junior-Suite, Balkon

  • Blick auf die Stadt
  • 32 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior-Suite, Stadtblick anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Fernseher, einem Gemälde und Blick auf die Stadt.

Junior-Suite, Stadtblick

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 32 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familien-Suite, Seeblick anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch mit Stuhl, Blick auf eine Stadtlandschaft und einem Fenster mit Vorhängen.

Familien-Suite, Seeblick

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf den See
  • 35 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 King-Betten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Dreibettzimmer, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher anzeigen

Ein Hotelzimmer mit zwei Betten, einem Schreibtisch mit Stuhl, einer Lampe und einem Bild an der Wand.

Dreibettzimmer, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher

  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer, 1 Queen-Bett anzeigen

Ein Hotelzimmer mit Bett, Schreibtisch mit Tablett, Spiegel und Blick auf die Stadt durch große Fenster.

Deluxe-Doppelzimmer, 1 Queen-Bett

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe Double Room anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Double Room

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Bellarosa With Panorama Lake View anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Bellarosa With Panorama Lake View

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior Suite With City View anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior Suite With City View

  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Hanoi Pearl Hotel
Distrikt Hoàn Kiếm
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
4.6 von 5, Wunderbar, 1’000 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 49
inkl. Steuern & Gebühren
30. Aug.–31. Aug.
Hanoi Pearl Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel

Ein Restaurant, Snackbar und Concierge-Service – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Textilreinigungsservice, Wäscherei und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption.
Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel besitzt 30 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, Bidets und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Hanoi bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Hoan-Kiem-See. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und eine Snackbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße internationale Küche, wenn du bei Bella Rosa Restaurant speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fahrradverleih
  • Nur wenige Schritte entfernt von: Wasserpuppentheater Thang Long und Hoan-Kiem-See
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel bietet außerdem eine Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Concierge-Service.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Hanoi mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Bella Rosa Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr verfügbar: 100'000 VND für Erwachsene und 100'000 VND für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Bella Rosa Restaurant

Aktivitäten

  • Fahrradverleih

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 90 cm)

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 7 Stockwerke
  • Empfangssaal
  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste, die mit dem Auto anreisen, sollten diese Unterkunft im Voraus kontaktieren (z. B. für eine Wegbeschreibung)
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 5 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 100000 VND für Erwachsene und ca. 100000 VND für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 430000 VND pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Solltest du mit dem Auto anreisen, setze dich bitte im Voraus mit dieser Unterkunft in Verbindung, um genauere Informationen (z. B. Wegbeschreibung) zu erhalten.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Ein Kind im Alter bis zu 5 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hanoi Bella Rosa Hotel & Spa
Hanoi Bella Rosa Travel Hanoi
Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel Hotel
Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel Hanoi
Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel Hotel Hanoi

Bewertungen von Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel

Bewertungen

9,0

Wunderbar

57 von insgesamt 82 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
11 von insgesamt 82 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
11 von insgesamt 82 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
2 von insgesamt 82 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
1 von insgesamt 82 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great value for money, breakfast really good, but the staff are truly excellent. Thank you for making my stay a pleasure.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ching T

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great location, clean, excellent service

Excellent location in the historical district near shops and restaurants. Excellent service, the hotel manager Tommy is fantastic, super attentive and helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good location
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice place in Old Quarter

This was a last minute booking for one night. The hotel is comfortable and clean. Staff are very friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

laurie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Had a great stay staff are so friendly arranged a tour for us to Ha Long Bay with Arcady Cruise and a Shuttle bus to Ninh Binh. Thank you.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great hotel in the heart of the old quarter

An excellent hotel and great value for money. Room was clean and spacious. Staff were friendly and welcoming and went above and beyond to make my stay enjoyable. `There was quite a lot of street noise but this is to be expected given the location in the old quarter.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Highly recommend this as a friendly, clean and well located stay in the old quarter. I could see the lake and the street from y room and the staff were super helpful. The rooms are small but what do you expect in the old quarter! Nice bathroom and a lift to get upstairs as these are long narrow buildings.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

MASAYUKI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I enjoyed , thank you!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Emilio

Gut: Personal & Service
Good customer service
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Andy

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
It said balcony with view and our view was a wall and looks like an emergency exit. The shower wasn’t good either. Not the cleanest but also not so dirty. Found out they have 2 hotel very near each other. The other one looks more modern and clean. The one we stayed on elevator was terrible. Small and feels unsafe. Not what I would recommend. The workers was nice and friendly so it a very good point.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

martin

Noisy,
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

CINDY

Verbesserungswürdig: Personal & Service

DISAPPOINTED ☹️

I booked suite room with lake view for my family but when i came to check in they gave me triple room. I asked why they gave me the room was not as what I booked? After they made a call to their manager, then they changed the triple room to suites room with road view, they said suites room with lake view no more… i have no choice to accept it as we all tired after long flight.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Alison

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I'm one of those tourists that knew nothing of the area and stuck out like a sore thumb! It was my first time visiting internationally, and I'm so glad I chose this hotel. I will note from the point of view of a Westerner, these might be things you want to keep in mind. The elevator is small and the stairs are steep. The breakfast is in a dining area outside of the hotel, so you do have to leave the building to get there. There's no easy driveway spot for a car to drop you off. If you prefer quiet, you're not really going to find that in the middle of the Old Quarter, as you'll hear noises at all times of night even five floors up (though I personally loved it). But you know what? I'd stay here again in a heartbeat! Anne the receptionist was so kind and helpful, even remembering me a couple of days later! The hotel is only a block from the lake, and right around the corner from a water puppet theater. The breakfast is amazing every time, and the rooms are oddly spacious for such a skinny building. The bed was firm but very comfortable and clean, and the reception was willing to help answer any questions. The car from the airport to the hotel wasn't a shuttle like I'd have assumed as a Westerner, but it was comfortable and the driver was very polite and helped me get my bags into the hotel. I was offered help at any turn, whether it was figuring out how to call a taxi, picking out where to eat, or even which touristy shops were better for souvenirs.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage war sehr zentral und damit sehr viel Trubel in der Umgebung. Das Zimmer mit Blick auf den See war sehr schön, tollen Ausblick, aber sehr laut. Habe die ganze Zeit mit Ohropax geschlafen. Vielen Dank an die vielen lieben Menschen, die unseren Aufenthalt so besonders gemacht haben! MfG
Aufenthalt von 11 Nächten im Februar 2019
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gute Lage!

Das Hotel liegt super, in der Nähe vom See und direkt in der Stadt. Das Frühstück war gut, es wurde immer alles frisch zubereitet worden. Die Abholung am Flughafen hat einwandfrei frei geklappt.
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gute Lage, gutes Frühstück! Alles in Ordnung!

Mit der Abholung am Flughafen hat alles wunderbar geklappt, das Team war sonst immer sehr freundlich allerdings sind wir nicht ganz happy mit dem Service. Wir hatten den ersten Aufenthalt über 2 Nächten und ein Tag später nochmal eine weitere Nacht. dann wurde uns gesagt, dass das Hotel Bella Rosa ausgebucht wäre, obwohl wir im Voraus gebucht haben. Somit sind wir zu einem anderen Hotel hingefahren (Hotel wurde von Bella Rosa für uns reserviert), damit uns vor Ort gesagt wird, dass wir doch in dem Bella Rosa übernachten werden. Alles sehr verwirrend! das Hin- und Herfahren nach einen langen Tag war sehr nervig und anstrengend. Das Frühstück war sehr gut! Immer alles frisch zubereitet worden. Das Zimmer war sehr geräumig und hell.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

volker

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Klasse Hotel im Zentrum von Hanoi

Unser Hotelwahl war goldrichtig: super Lage im Zentrum von Oldquarter unmittelbar am Hoan-Kiem-See, das Zimmer (Bella Rosa Suite) mit Panoramablick auf die Altstadt und dem See, der Service zuvorkommend und stets hilfsbereit in allen Lebenslage, das Frühstück, serviert, hat alles was es braucht frisches Obst, Eierspeisen, Sandwiches, Saft und Kaffee und auch traditionelles vietnamesisches Frühstück. Die Hotelmanagerin Lisa hat unser Ausflüge und den Weitertransport organisiert. Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Gerne wieder.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

また泊まりたい！

2泊しました。とても綺麗に清掃されており良かった。2泊目も全てのアメニティが交換されており1泊目と同じ状態で良かったです。 なんと言ってもスタッフがとても親切で対応が良かった。朝食ブュッフェも美味しくスタッフ対応もエクセレント！
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Kazushige

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

ホアンキエム湖が見えるホテル

ホアンキエム湖が見える、タンロン水上人形劇場のすぐ近くのホテル。入口はこじんまりとしており、エレベーターは歴史を感じるものの、部屋には不都合はなく、なによりスタッフのホスピタリティがよかった。朝食は数軒隣の系列ホテルでサービスされるが、メニューが豊富でフルーツも各種揃っていて十分だった。ホアンキエム湖周辺の繁華街に近いので、便がいい反面、夜は多少賑やかだが、それも現地の楽しみの一つと考えばよいかと。
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

MAYUMI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

誠実な接客とフレンドリーなスタッフ

バルコニーつきのジュニアスイートを予約していましたが、手違いで別のカテゴリーの部屋に通されました。 チェックインした時は疲れていたこともあり｢あれ？ちょっと狭いかな？｣と疑問に感じましたが、慌ただしかったので、とりあえず部屋に入りましたが、予約確認書を見てバルコニーがついてないことに気づいて、レセプションで確認してもらったら、すぐに間違いを認めて対応してくれました。 その日の夜は、バルコニー付きの部屋が満室だったため、翌日から同系列のホテルのバルコニー付きの部屋に泊まれるように手配してくれたことで落ち着きましたが、一晩は違うカテゴリーの部屋に泊まることになりました。 ただ、その時対応してくれたスタッフは何度もお詫びしながら、一生懸命対応してくれたので、ホテルに対してマイナスのイメージはなく、むしろ誠実な接客態度が印象に残りました。 その後、このホテルが素晴らしかったのは、この手違いの件を他のスタッフもきちんと把握して、オプショナルツアーのディスカウントや空港への送迎を、付けてくれたりなど、物心両面でカバーしてくれたことです。 翌日移動した、同系列のホテルのスタッフもきちんとお詫びをして気遣ってくれました。 通された部屋はとてもバルコニー付きの、とても居心地のいい空間でWi-Fiも良好で、旧市街のにぎやかな立地でしたが、喧騒も特に気にならなかったです。(ただし、深夜まで音楽が鳴ってたりするので音に神経質な方は耳栓などを用意した方がいいかも知れません。) 朝食も、たくさんの果物をはじめ、種類豊富で、フォーやパンケーキもオーダーすれば無料で作ってくれて、毎朝つい食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです。 系列ホテルを含め、どこも小規模ですが、そのぶんスタッフの気遣いが行き届いて、とても素晴らしい滞在になりました。 どんなに大手のホテルでも、人間のやることですからミスは生じると思いますが、その後の対応ひとつがそのホテルの本当の意味での格を決めるんだなと、改めて実感させられました。
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

スタッフは親切、フランクで快適に滞在できました

ホアンキエム湖側スイートに宿泊。 眺望は非常によく、週末はナイトマーケットの喧騒を部屋から感じられます。 他のホテルのホアンキエム湖レイクビューからするとコストパフォーマンスは高いと思います。 ホアンキエム湖や水上人形劇のみならず、飲食店やスパ、店舗へのアクセスも徒歩1分と利便性は非常に高い。 セットでついていた朝食も美味しく、フォーや饅頭、焼き飯など伝統的なベトナム料理の他、オムレツやパンケーキ、フルーツ、コーヒーなどがブッフェ形式で提供されます。 部屋の設備において冷蔵庫がついていない、鍵が外せない、金庫ロック解除など全て丁寧にご対応頂けました。 他、サービスとして2kgまで2ドルの洗濯サービスなどがあります。
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Cute and clean rooms, but a little too loud

Nice hotel, really nice staff, but very loud at night
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

JUNEYOUNG

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
매우 만족해요 직원들도 친절합니다
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel and location of the hotel was awesome, and the staff were so helpful and polite, definitely will stay again
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2019
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Contratamos excursion a la bahia con ellos y todo fue muy bien
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2019