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Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria

Piscine couverte, accÚs possible de 06 h 00 à 22 h 00, chaises longues
RĂ©ception
Bar (sur place)
Hall
Extérieur

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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2911 Sage Road, Houston, TX, 77056
  • Place, Route Westheimer
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, The Galleria
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Gerald D. Hines Waterwall Park
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Airport, Houston, Texas (IAH-George Bush Intercontinental)
    â€Ș30 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles, non-fumeurs (2 Rooms)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 2 lits doubles, non-fumeurs (2 Rooms)

7,6 sur 10
Bien
(20 avis)
  • 43 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs (2 Rooms)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs (2 Rooms)

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(55 avis)
  • 43 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 2 lits doubles, non-fumeurs (2 Rooms)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Premium, 2 lits doubles, non-fumeurs (2 Rooms)

  • 43 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs (2 Rooms)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Premium, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs (2 Rooms)

  • 43 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility)

  • 43 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Roll-in Shower)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Roll-in Shower)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 43 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 2 lits doubles, non-fumeurs, en angle (2 Rooms)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Premium, 2 lits doubles, non-fumeurs, en angle (2 Rooms)

  • 43 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Premium, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing)

  • 43 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles, non-fumeurs, en angle (2 Rooms)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 2 lits doubles, non-fumeurs, en angle (2 Rooms)

  • 43 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility)

  • 43 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, hypoallergénique (Pure Wellness)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 trÚs grand lit, hypoallergénique (Pure Wellness)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 43 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Mobility Accessible One Bedroom King Suite with Roll in Shower

  • 4 personnes

Premium King Suite

  • 4 personnes

King Suite

  • 4 personnes

Mobility Hearing Accessible Premium King Suite with Tub

  • 4 personnes

Premium Two Double Suite

  • 6 personnes

Corner Two Double Suite

  • 6 personnes

Two Double Suite

  • 6 personnes

Corner Premium Two Double Suite

  • 6 personnes

Pure Wellness King Suite

  • 4 personnes

Mobility Accessible Corner Two Double Suite with Tub

  • 6 personnes

Mobility Accessible One Bedroom King Suite with Tub

  • 4 personnes

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Extérieur
DoubleTree by Hilton Hotel & Suites Houston by the Galleria
  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
  • Climatisation
4.1 sur 5, Trùs bien, 3 388 avis
Le nouveau prix est de CHF 107
taxes et frais compris
22 mars - 23 mars
DoubleTree by Hilton Hotel & Suites Houston by the Galleria

À propos de cet hĂ©bergement

Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria

Une piscine couverte, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24 se trouvent dans cet hÎtel. Le petit déjeuner gratuit, à emporter est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, une navette gratuite vers le centre commercial et une réception gratuite de la direction. De plus, il y a un centre d'affaires ouvert 24 h/24, un club pour enfants (gratuit) et un bain à remous disponibles sur place.
Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria possÚde 150 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. Les chambres incluent un canapé-lit double, des bureaux et un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée. Une télévision LCD 42 pouces propose des chaßnes thématiques par satellite. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Une piscine couverte et un bain Ă  remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent Ă©galement une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Westheimer Road. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une réception gratuite.
  • Petit dĂ©jeuner Ă  emporter gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et une consigne Ă  bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À moins de 15 minutes Ă  pied de Gerald D. Hines Waterwall Park et Williams Tower (tour)
  • Service de navette pour le centre commercial offert gratuitement
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un bain à remous et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un restaurant. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 4 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 158 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. TrÚs pratique pour les familles, Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria offre également une terrasse, un club pour enfants (gratuit) et un personnel polyglotte. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hĂŽtel 3,5 Ă©toiles de Houston met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner à emporter gratuit tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.Vous trouverez dans cet hÎtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Palm Court - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Service de navette pour les attractions locales situĂ©es dans un rayon de 3 miles au maximum
  • Navette gratuite pour le centre commercial
  • Parking sur place (25 USD par nuit ; entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner gratuit Ă  emporter disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  10 h 00
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Palm Court

Activités

  • ChaĂźne stĂ©rĂ©o
  • Club pour enfants gratuit
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • CanapĂ©-lit dans la chambre
  • Chambre sĂ©parĂ©e
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Salle de sĂ©jour

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • 158 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • 4 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Extérieur

  • Dans un parc rĂ©gional
  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Kit d’accessibilitĂ© pour tĂ©lĂ©phone
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 6 étages
  • Construction de 1998
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • CanapĂ©-lit double
  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD de 42 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Salle de sĂ©jour

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception et smart lock

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2 (poids maximum : 34 kg chacun)
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  3 enfants ĂągĂ©s de 18 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Des frais de destination s'Ă©levant Ă  0.75 % vous seront facturĂ©s.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Parking en libre-service : 25 USD par nuit (entrĂ©es/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par CleanStay (Hilton).
Vous recevrez les informations relatives au smart lock.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 06 h 00 Ă  22 h 00.
  • Jusqu'Ă  3 enfants de 18 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Embassy Suites Houston-Near The Galleria
Embassy Suites by Hilton Houston-Near The Galleria
Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria HĂŽtel
Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria Houston
Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria HĂŽtel Houston

Avis sur l’hĂ©bergement Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 484 avis sur 1012.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 178 avis sur 1012.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 141 avis sur 1012.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 110 avis sur 1012.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 99 avis sur 1012.

7,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

FRANCOIS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 MĂ©diocre

Andrea

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

SHARQUA

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
very good
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Fabian

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Todo bien solo el el ador muy tardado ya lleva mucho tiempo asĂ­ , pero bien ubicado y limpio
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Gabriela

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

christina

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Unexpected fees over $300 at check in. We stayed elsewhere in the same area
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

elizabeth

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very nice suite, comfortable bed, good WiFi, great location for shopping & dining.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Gary

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All the above! There was a concern with the trash containers in the lobby area that were over flowing for some reason! Also we had no soap in the tub soap dispenser!
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Sherif, Lynbrook

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Tetiana

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The breakfast is simply wonderful.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Scott

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

sikandar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Disappointing Experience at Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria - 2911 Sage Road, Houston, TX, 77056 – Parking Security Falls Short I recently stayed at Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria - 2911 Sage Road, Houston, TX, 77056 for 3 and paid for Premium Suite, 1 King Bed, Non Smoking (2 Rooms) and was overall pleased with the cleanliness of the room and the convenience of the location. However, my experience was marred by a serious security lapse in their paid parking lot, which has left me frustrated and out of pocket. Upon check-in, I inquired about the parking fee, as it’s not always standard for hotels. The front desk representative assured me that the charge covers private security patrols, emphasizing that this measure keeps vehicles safe on the premises and provides peace of mind for guests. Trusting this explanation, I opted for the paid parking and left my rental truck there overnight. To my dismay, the next morning I discovered that my truck had been broken into. Thieves had smashed a window and rifled through my belongings, causing damage and forcing me to file an insurance claim and disrupt my travel plans. Despite the promised on-site security, no one seemed to notice or intervene during the incident, which occurred right in their lot. When I reported this to the front desk, the response was sympathetic but lacked any meaningful resolution or compensation beyond basic incident reporting. It’s concerning that guests are charged extra
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Brianna

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Francisco

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La atención en el check in fue muy mala, la persona de recepción enojada todo el tiempo, me cobro tarifas extra y toda la noche escuché el rechinido del elevador sin poder dormir bien porque rechina la puerta cada que abre o cierra
 muy mala experiencia. Lo rescatable, las almohadas, la cama es cómoda y el desayuno rico.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

Jennifer

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
The staff at the front desk has the worst customer service skills. I’m concerned she hates her life. It was so hot in the room, the air didn’t work. We bought a chocolate bar at the mall, it melted in the room, with the air on. We called down to tell them how hot it was, and we were told maintenance was gone. There is a brown spot on the pillow!
Thermostat was broken! It was so hot that a chocolate melted in the room.
Not sure what this is
That’s on the pillow
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Marco

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Need more staff in front Only one elevator worked Parking fee needed to be included upfront instead of when you get there And incidental fee need to be upfront
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

4/10 MĂ©diocre

bradley

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Friendly staff but the hotel is in need of renovation. The air conditioner in the room didn’t work well, the bathroom tub/shower had rust on the chrome, and the bed was uncomfortable.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Kent

Voyage en couple
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Both nights the air conditioner stopped cooling and warm air blew constantly throughout the night. When I approached the staff, I was told that this has been happening for awhile...totally unacceptable! The breakfast menu was very limited and the quality of food is inferior. Embassy Suites used to be a class above most other hotels but has gone down in every way...A/C does not work...Happy Hour used to have a good variety of food, no longer...Breakfast used to be very good with lots of of options and quality food, no longer. We will never stay at this or other Embassy Suites in the future.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Nilda

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Cynthia N, Richmond

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Leroy

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
Staff was very rude and charged us for parking when there was no where to park because they blocked off a huge section for a "party." Party never showed up. Also the room was awful, did not look like the pictures and the worst thing of all... No Hot Water!!!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Lauree

Les points forts : Propreté
The hotel lobby is nice, however the pool, elevators, and rooms need updating. Everything is old. The bathtub also had rust in it.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

Juan

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Edward

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Real nice room. Very comfortable
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Sandra, Alexandria

Séjour de 1 nuit en octobre 2025