Velas do Engenho Hotels and Events

VIP Access

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Ein Spa-Zimmer mit einer Holzwanne, einem Bett und Blick auf die Landschaft.

Ein Poolbereich mit zwei Korbstühlen und einem kleinen Tisch.

Ein Resort mit Schwimmbad, mehreren Gebäuden und üppiger Vegetation.

Ein Balkon mit Holzboden, einem Tisch mit Stühlen und Blick auf eine grüne Landschaft sowie ein Gewässer.

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Frühstück inbegriffen
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Avenida Pedro de Paula Moraes 1331, Ilhabela, SP, 11630-000

Place, Strand Engenho d‘Água
‪3 Gehminuten‬
Place, Hafen von Ilhabela
‪13 Gehminuten‬
Place, Strand von Vila
‪4 Autominuten‬

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

Ausgezeichneter Service erwartet dich
Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

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Zimmeroptionen

Ein Schlafzimmer mit Bett, Schreibtisch und Stuhl. An der Wand hängt ein Gemälde und es gibt ein Fenster mit Vorhängen.

Standard

Aussergewöhnlich

Blick aufs Meer
34 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 Queen-Bett und 1 Einzel-Rollbett ODER 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Rollbett
Kostenloses WLAN

Ein Schlafzimmer mit Bett, Sofa, Sessel, einem Gemälde und Blick auf eine Landschaft.

Master

Aussergewöhnlich

Blick aufs Meer
32 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 Queen-Bett und 1 Einzel-Futon ODER 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Futon
Kostenloses WLAN

Master Plus

Blick aufs Meer
35 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Premium Plus

Blick aufs Meer
48 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 Queen-Bett, 1 Einzel-Rollbett und 1 Einzelbett
Kostenloses WLAN

Premium

Blick auf den Strand
48 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 Queen-Bett, 1 Einzel-Rollbett und 1 Einzelbett
Kostenloses WLAN

Ein Hotelzimmer mit Bett, Schreibtisch und Blick ins Freie.

Deluxe com Hidro

Blick aufs Meer
38 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Rollbett
Kostenloses WLAN

Ein Schlafzimmer mit Bett, Schreibtisch, Stuhl, einem Gemälde und Blick ins Freie.

Deluxe Plus com Hidro

Aussergewöhnlich

Blick auf den Strand
38 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Dupla Premium com Hidro

Aussergewöhnlich

Blick aufs Meer
80 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Rollbett ODER 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Rollbett
Kostenloses WLAN

Premium com Hidro

Aussergewöhnlich

Blick aufs Meer
64 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett, 1 Einzelbett und 1 Einzel-Rollbett ODER 2 Komfort-Einzelbetten, 1 Einzelbett und 1 Einzel-Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Ein modernes Schlafzimmer mit einem großen Bett, einer Couch, einer Holzbank und Blick auf Grün durch das Fenster.

Premium Superior com Hidro

50 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett, 1 Einzelbett und 1 Einzel-Rollbett ODER 3 Einzelbetten und 1 Einzel-Rollbett
Kostenloses WLAN

Master Superior

Wunderbar

Blick aufs Meer
44 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett und 1 Einzelbett ODER 3 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Exclusive com Hidro

78 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Rollbett ODER 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Rollbett
Kostenloses WLAN

Ein Schlafzimmer mit Bett, Sofa, Nachttisch, Deckenventilator, großem Fenster mit Blick auf Meer und Berge sowie Wandkunst.

Master Superior Plus

40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett und 1 Einzelbett ODER 3 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Ein Schlafzimmer mit einem Bett, zwei Nachttischen, einer Lampe, einem Gemälde und einem hölzernen Kopfteil.

Vip com Hidro

Blick auf den Strand
52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 Queen-Bett und 1 Einzel-Rollbett ODER 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Rollbett
Kostenloses WLAN

Ein Schlafzimmer mit Bett, Fernseher, Deckenventilator, Nachttisch und Blick ins Freie.

Standard Superior

Aussergewöhnlich

Blick aufs Meer
50 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Ein Schlafzimmer mit Bett, Nachttisch, Lampe und einem großen Spiegel. Es gibt ein Fenster mit Vorhängen, einen Deckenventilator und ein an der Wand befestigtes Kunstwerk.

Standard Superior (PNE - acessivel)

50 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Mehr zu dieser Unterkunft

Velas do Engenho Hotels and Events

Velas do Engenho Hotels and Events bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Tauch ab ins kühle Nass im Außenpool, genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder werde beim Kajakfahren aktiv.

Velas do Engenho Hotels and Events besitzt 26 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Espressomaschine. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Smart-TVs mit Satellitenempfang zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Designer-Toilettenartikel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Zimmersafes und Deckenventilatoren. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen.

Velas do Engenho Hotels and Events ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Engenho D'Agua Park. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sind verfügbar.

Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte))
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße den Blick auf den Strand, wenn du bei Madalena Pasta & Pizza speist
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Businesscenter und ein Fahrstuhl
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Kajakfahren
10 Gehminuten von Hafen von Ilhabela und 2 Minuten Fahrt von Strand von Pereque

Velas do Engenho Hotels and Events bietet seinen Gästen einen Außenpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung. Velas do Engenho Hotels and Events für Familien bietet außerdem Wellnessangebote, ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und einen Garten. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Ilhabela mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück.

Madalena Pasta & Pizza – ein Restaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte)
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Anzahl an Parkplätzen für Selbstparker pro Wohneinheit vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

Madalena Pasta & Pizza

Aktivitäten

Außenpool
Fahrradtouren
Fitnesscenter
Kajakfahren
Paddelbrett
Spiele
Spielhalle
Tischkicker
Tischtennis

Familienfreundlich

Außenpool
Spielhalle

Annehmlichkeiten

Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Gästeservice

Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Garten
In einem Naturschutzgebiet gelegen
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool

Wellnesscenter

Massage
Wellnessangebote

Barrierearmut

Fahrstuhl
Glatter Boden im Zimmer

Weiteres

Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

32-Zoll-Smart-TV mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Champagnerservice
Espressomaschine
Minibar

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Deckenventilator
Klimaanlage
Safe

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um Zugang zum beheizten Pool zu reservieren

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Eltern oder Erziehungsberechtigte, die mit Kindern unter 18 Jahren reisen, müssen beim Check-in die Geburtsurkunde und einen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass) des Kindes vorlegen. Für Reisen aus dem Ausland nach Brasilien gilt: Reist nur ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind, muss dieser – neben der Geburtsurkunde und dem Lichtbildausweis des Kindes – eine notariell beglaubigte und vom anderen Elternteil unterzeichnete Einverständniserklärung hinsichtlich der Reise vorlegen. Sollte der Elternteil oder Erziehungsberechtigte seine Einwilligung nicht geben wollen oder können, ist eine richterliche Genehmigung erforderlich. Besuchern, die mit Kindern nach Brasilien reisen möchten, werden gebeten, sich vor Antritt der Reise mit einem brasilianischen Konsulat in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen einzuholen.
Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Velas do Engenho Hotel

Velas do Engenho Ilhabela

Velas do Engenho Hotel Ilhabela

Bewertungen von Velas do Engenho Hotels and Events

9,8

Aussergewöhnlich

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Shiri

4. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We had a great stay. The place is very clean and the service is great. Also, great location!

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

ROBSON

5. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excelente hotel

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Roberto

7. Juli 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Great place to stay with family and children!

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Silvia

6. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

The hotel is nicely located and beautiful. The pool is heated, so even with rain and cooler weather we were able to enjoy it.

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Joanne

13. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

The resort is beautiful with a great location and views from the balcony. The pool is very nice and heated and the buffet breakfast is very good. The room was was spacious for 2 people

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Johan

11. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

all the staff was very kind and very helpful and was very kind to the child . a lovely place with beautyful environment .they give us pink bananas fram the plant close to their pool which was really tasteful.

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Michelle

22. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The bed is very comfortable and the shower is really good. The breakfast is great with a big variety of fruits and pastries. The room is spacious and the hotel is well located. My only reason for not giving a 5 star is that we celebrated our anniversary there and different than all the hotels we chose to celebrate the date in the past they didn’t offer anything to make it special. Usually hotels gift you with a little sweet something or a bottle of champagne or an upgrade, but they didn’t do anything to make the stay special and we booked a room that was not cheap. Instead they put us on a room with a kid that cried all night lol ( that is really not their fault). We stayed for 5 nights.

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jonathan

22. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Sehr zuvorkommendes Personal, sehr tolles und leckeres Frühstück, schönes und sehr gut ausgestattete Unterkunft und Familienfreundlich

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Marcela

24. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Amei o hotel, os funcionários, o café da manhã, o restaurante muito bom, a delicadeza, a qualidade e localização

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jasmine Valéria

18. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Hotel maravilhoso,tudo perfeito!

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Pedro

12. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Equipe extremamente gentil e prestativa, sempre disposta a ajudar. Hotel com ótimas comodidades, tudo muito limpo e muito bonito, ótimos quartos. Tivemos um problema no ar condicionado em nosso quarto e fomos prontamente respondidos pela equipe que arranjou um novo quarto (melhor que o que havíamos reservado) para ficarmos. Café da manhã muito bom, ótima localização do hotel que fica a 5 minutos dos centros da ilha (da Vila e do centro comercial)

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gisele

4. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Toda estrutura do hotel é muito agradável, área kids excelente, bons monitores. Equipe prestativa, atenciosa e simpática. Quarto espaçoso e confortável, vista para mar vale a pena! Recomendo

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Roberto

2. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Ampla suíte. Novinha é bem limpa. Equipe de funcionários atenciosa e ótimo café da manhã.

Café da manhã oferecido no Restaurante Madalena.

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

YARA

20. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Atendimento excelente, equipe sempre muito gentil e simpática. Hotel conta com ótima infraestrutura.

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

João Pedro

19. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

O hotel é muito bonito, com os quartos e restaurantes limpos e aconchegantes. O atendimento foi excepcional.

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Andre

16. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Muito bom , e o atendente super prestativo e nos ajudando com a guia do local

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Alessandra

9. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

O hotel em geral é bom, café da manhã diversificado, quarto espaçoso e limpo. No entanto o colchão é muito ruim e a acústica do quarto também. Estava tendo pré carnaval na Vila e ficou impossível dormir.

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Carlos Eduardo

5. Feb. 2026

Gut: Personal & Service

E um bom hotel, funcionarios spaticos, acomodações confortavel e boa localização. recomendo.

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Luciana

20. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Equipe maravilhosa, comodidades , quarto delicioso!!

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Anderson Luis

4. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Quarto e equipe

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Bianca Ayumi

27. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

A equipe é muito simpática, o quarto confortável e com uma varanda bastante generosa. Os dois restaurantes da propriedade também tinham comidas deliciosas!

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

ARTUR

7. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Sem comentários! Tudo que há de bom, está nesse hotel, conforto, quarto, Vista. Impecável

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Vivian

2. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Amei foi a primeira vez em Ilhabela e foi tudo perfeito, o hotel está bem localizado, com uma vista linda, os funcionários são atenciosos e prestativos, indicaram um passeio para conhecer a ilha ida de lancha e volta de jipe que foi incrível! Super recomendo!

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Thiago

14. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Esperávamos uma boa estadia. Fomos surpreendidos: detalhes que melhoram a experiência do cliente bem como um atendimento de excelência por todos os funcionários - do check-in ao check-out.

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Hélio

8. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Hotel Muito Bom, Quarto Excelente, Localização Ótima, Porém o Restaurante estava em reforma o elevador quebrou exatamente no momento que estávamos fazendo o Check Out. Mas o que mais chamou a atenção foi o atendimento. O pessoal em geral é despreparado em relação à cordialidade com os hóspedes. Muito exigentes e sem jogo de cintura, acabam tornando a estadia uma escola rígida onde o hóspede não consegue relaxar. Por erro da Hotéis.Com, fizeram a minha reserva para um bebê de 1 ano mas minha filha tem 9 anos. Até aí tudo bem, porém não deixaram sequer entrarmos no hotel sem antes pagarmos o valor correspondente. Descemos com copo térmico do quarto para a piscina e quiseram verificar se o copo estava vazio pois não admitiam bebida que não fosse solicitada na piscina mesmo que fosse do frigobar do próprio hotel. Pedimos toalhas para a piscina e após pedirmos a troca de uma elas que minha filha havia molhado excessivamente sem querer não quiseram entregar outra. Tivemos quase que implorar para liberarem. Pedimos uma cerveja na piscina que veio acompanhada de um copo de plástico (tudo bem isso), mas quando entrei na parte rasa da piscina veio correndo o funcionário pedir para que eu saísse da piscina com o copo de plástico pois eram as regras do hotel. Em suma, não conseguimos relaxar pois ficávamos o tempo todo preocupados se estávamos infringindo alguma regra do hotel

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

Velas do Engenho Hotels and Events

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Velas do Engenho Hotels and Events

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Aussenbereich

Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft ist auch bekannt als

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Bewertungen

Aussergewöhnlich

9,8/10

9,6/10