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Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG

Salle de réunion
RĂ©ception
Site d’intĂ©rĂȘt
Extérieur
Salle de réunion

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Parking disponible

DĂ©couvrir la zone

Afficher la carte
123 W Louisiana St, Indianapolis, IN, 46225
  • Place, Indiana Convention Center (centre de congrĂšs)
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Stade Lucas Oil
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Bankers Life Fieldhouse (salle polyvalente)
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Airport, Indianapolis, Indiana (IND-AĂ©roport international d'Indianapolis)
    â€Ș17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Équipements de la chambre

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

9,4 sur 10
Exceptionnel
(44 avis)
  • 27 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 trÚs grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 1 trĂšs grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits

9,4 sur 10
Exceptionnel
(18 avis)
  • 27 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 grands lits

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 2 grands lits

8,8 sur 10
Excellent
(16 avis)
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 grand lit

  • 27 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs (Communications, Roll-In Shower)

Chambre Premium, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur (Communications, Roll-In Shower)

Chambre Premium, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs (Communications, Roll-In Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 27 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit (Train Car)

Chambre, 1 trùs grand lit (Train Car) | Équipements de la chambre

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Train Car)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 grands lits, non-fumeurs (Communications, Mobil, Roll-In Shower)

Chambre Premium, 2 grands lits, non-fumeur (Communications, Mobil, Roll-In Shower) | Équipements de la chambre

Chambre Premium, 2 grands lits, non-fumeurs (Communications, Mobil, Roll-In Shower)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles (Train Car)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles (Train Car)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(24 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs (Comm, Mobil, Access Tub)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs (Comm, Mobil, Access Tub)

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs (Comm, Mobil, Access Tub)

Ensemble douche/baignoire, articles de toilette gratuits, sĂšche-cheveux

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs (Comm, Mobil, Access Tub)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, douche accessible en fauteuil roulant (Communications, Roll-In Shower)

Suite, 1 chambre, douche accessible en fauteuil roulant (Communications, Roll-In Shower)

Suite, 1 chambre, douche accessible en fauteuil roulant (Communications, Roll-In Shower)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles

8,8 sur 10
Excellent
(21 avis)
  • 27 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard

  • 27 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 1 grand lit

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Omni Severin Hotel
  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
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  • Restaurant
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taxes et frais compris
8 mars - 9 mars
Omni Severin Hotel

À propos de cet hĂ©bergement

Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG

Cet hÎtel non-fumeurs contient 2 restaurants, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon. L'accÚs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a un centre d'affaires ouvert 24 h/24, un parking avec voiturier et du café/thé dans les espaces communs. Le service d'entretien est disponible sur demande
Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG possÚde 273 chambres comprenant la climatisation, une console de jeux vidéo et un coffre-fort. La télévision permet de regarder les chaßnes thématiques par satellite et propose des films à la carte. Un réfrigérateur et une cafetiÚre ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Indianapolis offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits en semaine, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Stade Lucas Oil. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des restaurants et une salle de fitness ouverte 24 h/24 sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine amĂ©ricaine Ă  123 West
  • Petit dĂ©jeuner complet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes Ă  pied de Stade Lucas Oil et Ă  3 minutes de marche de Indiana Convention Center (centre de congrĂšs)
Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 22 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires.

Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 5110 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hĂŽtel 3,5 de Indianapolis est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.
123 West - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner. Un menu enfant est proposé.
Taggart's - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner, le dßner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (65 USD par nuit ; entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking sur place limitĂ©, avec voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : entre 21 et 60 USD par personne
  • 2 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • 123 West
  • Taggart's

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 22 salles de rĂ©union
  • 5 110 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 3 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Console de jeux vidĂ©o
  • Films Ă  la carte
  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux gratuits en semaine
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Les clients ayant optĂ© pour le niveau tarifaire Petit-dĂ©jeuner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un petit-dĂ©jeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplĂ©mentaire, le petit-dĂ©jeuner est facturĂ©.
Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire DĂźner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un dĂźner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dĂźner s’appliquent pour toute personne supplĂ©mentaire.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 25.0 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te entre 21 USD et 60 USD environ par adulte et entre 0 USD et 0 USD environ par enfant.
  • Parking avec voiturier : 65 USD par nuit (entrĂ©es/sorties libres)
  • Un rĂ©frigĂ©rateur en chambre peut ĂȘtre fourni en supplĂ©ment
  • Lit d'appoint : 25.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn
Crowne Plaza Indianapolis - Downtown Union Station
Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG HĂŽtel
Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG Indianapolis
Crowne Plaza Indianapolis - Downtown Union Station, an IHG Hotel

Avis sur l’hĂ©bergement Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 632 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 200 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 83 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 37 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 57 avis sur 1009.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Pierrick

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Victor manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Buena habitacion y ubicacion magnifica para el Lucas Oil Stadium
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The ease of checking in, and I was a little early. Clean room, cordial staff.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Jamie

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Kevin

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everyone was very friendly and professional.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Josef

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Visit Indy several times a year. The Crown Plaza is our Destination each time. In the past several years, everything has been updated. The service has always been good. All the rooms have been refurbished and remodeled. All very clean and efficient. Restaurant updated, modern, with excellent service. Highly recommend.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very clean rooms and very unique hotel with the rail cars. We stayed in a rail car and absolutely loved it. Would recommend this hotel to anyone.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Ruth

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great staff clean room and clean public areas
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

david

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was courteous and the place was nice. They also had option to leave luggage during the game. That was a great option. Parking situation should be listed online. Only valet parking available. Bath rooms could be a little cleaner.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Jaduwa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Yes, and Yes
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Kendall

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I didnt like that i had to pay for breakfast
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Jared

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Unique hotel in an old train station right in the middle of downtown
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

william

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Alex

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The Grand Hall is typically locked and closed, which we didn't know, we asked the front desk how to get there, they let us know that it is typically locked and said they could have an engineer come open it for us, not only did he unlock and let us get a look around, he took us for a very impressive tour, we learned some history and saw some very cool sights of Old Union Station.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Kimberly

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

Erica

Les points faibles : Personnel et service
There are plenty of other hotels in the area that offer a far more modern and luxurious feel. The rooms here are very basic, the breakfast is not good, and during my last visit there was heavy construction around the area that made arrival and departure frustrating, even with the valet. I typically don’t leave reviews, but after multiple stays and the complete lack of customer service during this recent situation, I felt it was necessary. The only reason I returned at all was the proximity to a state game we were attending and a special offer rate that made it seem reasonable. However, between the outdated rooms, the unimpressive breakfast, the construction, and now the refusal to work with us during a weather advisory, it’s clear that there are better options nearby that value guests more. Going forward, I’ll be choosing one of the many other hotels downtown that offer better service, better amenities, and a more comfortable overall experience.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Erica

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
My experience with this hotel was extremely disappointing, and this stay made it clear we will not be returning. A severe weather advisory made it unsafe for us to travel, yet the hotel refused to offer any flexibility whatsoever. I understand policies exist, but there are moments when safety and basic human decency should matter more than a rigid non-refundable rule. A refund, a credit, a date change, or even partial accommodation would have shown they value their guests. Instead, they chose policy over people and kept $97 rather than prioritize safety or loyalty. This is especially frustrating because we’ve stayed here before. The only real selling point has ever been proximity, not the hotel itself. During our previous stay, the breakfast was already a disappointment. It’s a very limited buffet with options that did not feel fresh, and it absolutely wasn’t something I wanted to repeat. The rooms are also extremely small. Last time, we stayed in one of the “train car” rooms, and beyond the initial novelty, it was cramped and underwhelming. Even the kids lost interest quickly. We would much rather stay downtown in a hotel with better space, updated amenities, and a skyline view. Between the lack of flexibility during a genuine safety concern, the subpar breakfast, the cramped rooms, and the overall outdated feel, there is nothing here worth returning for. This hotel has made it clear that profit matters more than people, and they have permanently lost our business.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Autumn

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Thomas

Room was clean and spotless. Staff that we encountered were all very friendly with us
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great space and fun history!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

William

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
I was charged twice for my room
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

Rachel

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
NEVER AGAIN: We left at 12:30 a.m. because the hotel was overrun due to a youth convention. There were humans as far as the eye could see, left and right! Loud, yelling, running, banging, and talking so loudly! (For reference, this is 5 train cars long and another 5 to my left. This is the picture mister took is before this place filled!) We had over 5 different people try our door handle. There were people everywhere; common spaces were filled with hundreds of people on our block, like Black Friday-style mobs! (One mom we ran into earlier said there were over 16,000 youth attending at the convention center, which the hotel was attached to.) We packed and left. The teens and adults were shocked because they didn’t know these were rooms. The signage was horrible; beds were fulls, not 2 queens. They filled in the pool, which was supposed to be West Baden-style (I didn’t know until after I booked). The hotel restaurant food was awful! For $75, I was hoping for good food versus bowl lettuce and lukewarm beer, and that was $30 alone. Mister had a 9oz wine and burger that was $30. The construction took us 45 minutes to get into the hotel, and we paid for valet parking, $50.00, because there was nowhere else to park. Peggy at the desk was extremely kind and gracious. She authorized a full refund. The museum scavenger hunt was super cool, and the kids won ice cream for completing.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025