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Clarion Hotel Istanbul Mahmutbey

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Clarion Hotel Istanbul Mahmutbey

Extérieur
Vidéo du créateur soumise par La Muse Voyage
Une grande piscine intérieure avec des lignes de nage clairement délimitées, entourée de chaises longues et dotée d’un haut plafond avec des poutres apparentes.
Hall
Un hall d’entrée spacieux avec un comptoir d’enregistrement, des espaces de détente et de grands lustres.

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Mahmutbey Mah. Peyami Safa, Cad. No:44, Bagcilar, Istanbul, 34218
  • Place, Centre Culturel Ataturk
    ‪10 min à pied‬
  • Place, Centre commercial 212 Istanbul Power Outlet
    ‪18 min à pied‬
  • Place, Centre d'affaires İstoç Ticaret Merkezi
    ‪20 min à pied‬
  • Airport, Istanbul (IST)
    ‪25 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, 1 Double Bed, Non Smoking

Un buffet de petit-déjeuner avec divers plats, une carafe de jus d’orange et une théière sur une table.

Standard Room, 1 Double Bed, Non Smoking

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, 1 Double Bed, Non Smoking

Une chambre d’hôtel dotée d’un grand lit, d’un bureau avec un téléviseur à écran plat, d’une chaise, d’une petite table avec une lampe et d’un mini-bar.

Standard Room, 1 Double Bed, Non Smoking

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 Double Bed, Non Smoking

Une chambre d’hôtel comprenant un canapé, une table basse, un téléviseur et un bureau.

Suite, 1 Double Bed, Non Smoking

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double, non-fumeurs

Suite, 1 lit double, non-fumeur

Suite, 1 lit double, non-fumeurs

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place, non-fumeurs

Chambre Standard, 2 lits une place, non-fumeur

Chambre Standard, 2 lits une place, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place, non-fumeurs

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une télévision, un bureau et une chaise.

Chambre Standard, 2 lits une place, non-fumeurs

  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 Double Bed, 1 Single Sofa Bed

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

1 Double Bed, 1 Single Sofa Bed

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 Double Bed, 1 Single Sofa Bed

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

1 Double Bed, 1 Single Sofa Bed

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 3 lits une place, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 3 lits une place, non-fumeurs

  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 3 lits une place, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 3 lits une place, non-fumeurs

  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Salle de remise en forme
Centro Westside by Rotana
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  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Piscine pour enfants
4.1 sur 5, Très bien, 697 avis
Le nouveau prix est de CHF 60
taxes et frais compris
12 juil. - 13 juil.
Centro Westside by Rotana

À propos de cet hébergement

Clarion Hotel Istanbul Mahmutbey

Un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un restaurant s'offrent à vous dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une réception gratuite de la direction vous sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
Clarion Hotel Istanbul Mahmutbey possède 245 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 40 pouces propose des chaînes thématiques par câble.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Istanbul offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.
Le spa Mia dispose de 10 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Clarion Hotel Istanbul Mahmutbey, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Centre commercial 212 Istanbul Power Outlet. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Mia qui offre notamment des massages suédois, des soins d'aromathérapie et des enveloppements détoxifiants
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 6 minutes en voiture de Centre commercial Mall of Istanbul et à 8 minutes de Stade olympique d'Ataturk
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Clarion Hotel Istanbul Mahmutbey vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de remise en forme. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 138 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Clarion Hotel Istanbul Mahmutbey offre également un bain à remous, un sauna et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 étoiles de Istanbul met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Clarion Hotel Istanbul Mahmutbey possède un restaurant sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner préparé sur commande disponible de 07 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 07 h 30 à 11 h 00 le week-end en supplément : 15 EUR par adulte et 8 EUR par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Hammam
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (138 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 10 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 203 cm de large)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 15 étages
  • Construction de 2016
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 40 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 30

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Clarion Hotel Istanbul Mahmutbey n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 30.0 EUR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 15 EUR par adulte et environ 8 EUR par enfant.
  • Navette aéroport : 100 EUR par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Lit d'appoint : 30.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours, des barrières de fenêtre et un éclairage extérieur
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Choice).
Sachez que Clarion Hotel Istanbul Mahmutbey propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 17031

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Clarion Istanbul Mahmutbey
Clarion Hotel Istanbul Mahmutbey Hôtel
Clarion Hotel Istanbul Mahmutbey Istanbul
Clarion Hotel Istanbul Mahmutbey Hôtel Istanbul

Avis sur l’hébergement Clarion Hotel Istanbul Mahmutbey

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 108 avis sur 245.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 68 avis sur 245.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 33 avis sur 245.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 245.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 245.

8,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

M

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very helpful and friendly…The gentleman at Reception called Oner, was remarkably helpful.. five stars for him…👍👍👍, This is review is based upon his outstanding customer service..
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Erika Esthela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Facilities, services and breakfast were good. People was very kind
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ahmet Can

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was very nice here, the staff was friendly and welcoming
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kemal

Standart room very usefully and widely also each details designed luxury.Bed was really comfort and bed linens were clean.Only in the room negative things they forget to fill up the shampoo and shower gel pomps they were empty.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ifreke

Les points forts : Propreté
I wouldn't call this hotel 5 stars. The rooms are okay, average at best. The pool, sauna and steam room are fine. Housekeeping staff are very hospitable and helpful, but front desk staff, not so much. Also located relatively far from public transport (though knew this before booking) and not too far from the airport.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

MOHAMAD

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very bad experience. The room was dirty with a strong sewage smell, the bed was uncomfortable, and the staff were unprofessional. I do not recommend this hotel.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Nabil

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay at the Clarion Hotel Istanbul was pleasant overall. The room was comfortable and well-maintained, but the bathroom was a major disappointment. The shower was in poor condition. Amenities such as the fitness center and restaurant were convenient and added to the experience. The staff were generally courteous and helpful, responding promptly when I needed assistance.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Yvonne

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would not recommend
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

CHYA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very clean rooms , very comfort beds ,hotel in a very good condition, quite location. Very near to istoc business centre .
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Veysel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good place for travellers

Business
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sergiy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good Experience

Got a free upgrade to a larger corner room!
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ezgi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Clean and comfortable

We stayed at the hotel for 1 night. Room was very clean, comfortable and not very small. Everything that we need was available in the room. We're glad to stay there.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Robina

I liked the hotel and did not experience any problem or inconvenience during my stay.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

simon

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Don’t bother, very tired, poor location, reception staff poor (restaurant staff good).
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Shoaib

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Average 5 Star hotel.. Poor welcome and see off

Hotel needs to focus on customer service .... Wouldn't recommend if you are paying for a 5 star hotel stay
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

JAVED IQBAL

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
They should proper/deep clean the rooms.
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Cynthia

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I googled hotels near Istanbul International Airport. And was given this property. Turns out this property is 30 minutes from airport. Staff were not helpful to assist in getting hotel closer to International. Requested wake up call -- Did not happen Was called by hotel staff at MIDNIGHT inquiring if I wanted breakfast box.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Anar

Les points forts : Propreté
This is not a 5 star hotel. I have traveled to 36 countries and I know what it means to stay in a 5 star hotel. Property is old. Power outlets (including USB) not working and hotel staff definitely aware of this. Beds are old, carpets are badly stained, location definitely not convenient. I would stay elsewhere next time.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

raheela

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Checked into here for 1 night and never again. We were given a room on the 10th floor and it was like a sauna. After speaking to reception I was told that the air-conditioning is swiched off in the winter and we should open the window. Even with the window open all night the temperature remained at 22-23 degrees. The hotel staff were not bothered and didint care. STAY AWAY.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Ashraf

Les points faibles : Personnel et service et équipements
I normally dont write reviews but i thought my experiece need to be heard. First of all i booked a style of room, and when i checked in i was given a diiferent one. I had to argue to get what i paid for. I booked a room to accommodate my older mother who stayed only for one night while i stayed in this hotel for 4 say. They asked to charfe me for more even though the room sleeps 3. I asked for a wheel chair and i was given a broken one with no leg support and one flat tire. When i asked for another one they told me that this is all what they have. AC did not work properly all the time Lots of loud construction noise from surrounding project. Will definitely not stay here again
Séjour de 4 nuits en août 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

B

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Not Recommended at all

For a five star hotel, the hotel rooms weren't clean, stain marks on carpet, the bathroom wasn't clean enough. Front desk staff were rude and unhelpful. We booked two 3 bed rooms, and we were put in two 2-bed rooms and that a 3rd bed will be brought in. The room was too small so we requested a change. Then we were put in two 3-bed rooms and the door lock in one room was broken and could be opened from outside. We requested a change again and the staff were rude. We were told that if we want to change they will put the family on separate floors (2nd and 7th) coz they didn't have rooms on the same floor. We, unwillingly, accepted that as well. We were shown a room on 7th floor which we accepted, the staff accompanying us moved us back to floor 2 and gave us another 3-bed room next to the our other room. In this manner, they lied to us about not having rooms on the same floor. Room cards/keys didn't work. At the end of everyday when we returned, our keys didn't work and we had to go to the reception and get new keys. I don't understand how this hotel has been awarded 5 starts. I have seen 5-star hotels and this hotel is nothing like it. It feels more like a 2.5 - 3-star on basis of its service, cleanliness and staff behavior. Not recommended at all and not value for money at all.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

XAVIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement. Personnel accueillant et disponible. Seul inconvénient ils peuvent même avoir un ou deux membres du personnel parlant autres langues comme le français pas juste turc et anglais. Sinon très bon. On pourra y revenir.
Séjour de 3 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

bouzrara

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel très propre chambre spacieuse et literie très confortable
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aziz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Impeccable

Tre b1 tt êtes b1
Séjour de 2 nuits en août 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Josiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top. Seule remarque négative, le soir au restaurant accueil déplorable!!!. On a vraiment l'air d'ennuiiler.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019