Ich wĂŒrde dieses Hotel niemandem empfehlen. Das Personal an der Rezeption war sehr ungebildet und unfreundlich. Wir konnten nicht einchecken, weil sie unsere Reservierung angeblich nicht sehen konnten. Als ich ihm auf dem Smartphone meine BuchungsbestĂ€tigung zeigte, sagte er, dass es sich nicht um dasselbe Hotel handle und erwiderte die ganze Zeit, dass es Betrug ist, dass sie denjenigen finden und anklagen werden, der das Hotel auf die Seite von Hotels.com reingestellt hat. Ich kam mir wie im Film vor.
Ich rief daraufhin den tĂŒrkischen Kundenservice von Hotels.com an. Diese rief die Rezeption an und klĂ€rte das Problem recht zĂŒgig. Nachdem wir wieder hoch zur Rezeption gegangen sind, hatte der Typ an der Rezeption die BestĂ€tigung ausgedruckt vor sich liegen. Vor dem Telefonat mit Hotels.com meinte er , ich mĂŒsse die Bestattung ausgedruckt vorzeigen, es gehe nicht ĂŒber das Handy. Ebenso hĂ€tte er keine E-Mail erhalten bezĂŒglich meiner Reservierung und könnte diese sich nicht ausdrucken weil er keine Zugang zum Drucker hat, aber nach dem Telefonat hat es plötzlich geklappt. Ich fand den Typen ziemlich merkwĂŒrdig und ahnungslos.
Ich finds schade, dass solche Leute an der Rezeption arbeiten, die keine Ahnung haben, was sie da machen. Jedenfalls wird das Hotel von mir auf gar keinen Fall weiter empfohlen. Gibt viele andere schöne Hotels in der NÀhe.