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Waterloo Suites Hotel, Trademark Collection by Wyndham

2.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Waterloo Suites Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Lobby
Standard-Apartment, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Kamin (with Sofabed) | Wohnbereich
Lobby
Lobby
Deluxe-Zimmer, Mehrere Betten, Nichtraucher

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Zimmerservice
  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Map
547 King St N, Waterloo, ON, N2L5Z7
  • Conestoga Mall
    ‪5 Gehminuten‬
  • Wochenmarkt St. Jacobs
    ‪3 Autominuten‬
  • University of Waterloo
    ‪4 Autominuten‬
  • Kitchener, Ontario (YKF-Region of Waterloo)
    ‪19 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

8.0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Superior-Zimmer, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

Superior-Zimmer, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Deluxe-Zimmer, Mehrere Betten, Nichtraucher

Deluxe-Zimmer, Mehrere Betten, Nichtraucher

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

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Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

7.0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierearm, Nichtraucher (Roll-In Shower) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierearm, Nichtraucher (Roll-In Shower)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Business-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

Business-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

8.0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Apartment, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher (Suite) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Apartment, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher (Suite)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Außenbereich

Crowne Plaza Kitchener-Waterloo by IHG

  • Pool
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.1 von 5, Sehr gut, (1239)
Der Preis beträgt CHF 124
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
13. Aug.–14. Aug.
Crowne Plaza Kitchener-Waterloo by IHG

Mehr zu dieser Unterkunft

Waterloo Suites Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Hotel in Waterloo mit folgendem Angebot: inbegriffenes Frühstück und Fitnessmöglichkeiten
Ein Restaurant, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Snackbar, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und Businesscenter.
Waterloo Suites Hotel, Trademark Collection by Wyndham besitzt 104 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Schreibtischstühle; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Waterloo Suites Hotel, Trademark Collection by Wyndham ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Conestoga Mall. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Businesscenter, Tagungsräume und Konferenzfläche
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von University of Waterloo und einige Minuten von Wochenmarkt St. Jacobs entfernt
Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 37 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Waterloo Suites Hotel, Trademark Collection by Wyndham für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Fitnessmöglichkeiten, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und Wäscherei. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Waterloo ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück.
Off the Elevator – ein Restaurant mit Frühstück im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Off the Elevator

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 37 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 1 Behindertenparkplatz
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 107 cm)
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 86 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1986 gebaut
  • 6 Stockwerke
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 19 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 12 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 20.0 CAD pro Aufenthalt zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 20.0 CAD pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 20.0 CAD pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 20.0 CAD pro Aufenthalt

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 12 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Waterloo Suites Hotel
Best Western Plus Waterloo
Waterloo Suites Hotel, Trademark Collection by Wyndham Hotel
Waterloo Suites Hotel, Trademark Collection by Wyndham Waterloo

Bewertungen von Waterloo Suites Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Bewertungen

8,0

Sehr gut

401 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
354 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
121 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
70 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
56 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr gute Lage für Shopping und Nähe zum Flughafen

Sehr guter Ausgangspunkt für Shopping, da in absoluter Nähe. Ebenfalls sehr geeignet für letzte Nacht vor der Abreise ab Flughafen Toronto. WiFi und Pool vorhanden. Das Angebot war ohne Frühstück, aber der Kaffee in der Lobby war sehr gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Nice hotel with friendly personnel. Good to reach by car in near of St Jakobs, Conestoga Mall and Waterloo City.
Aufenthalt von 11 Nächten im August 2018

4/10 – Schlecht

Charlene

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
I am sure in 6 months time this hotel will be much better.. You can tell they are trying to upgrade parts of it. The key card system was down we needed to have a staff member unlock our door every time we left the room. The phone in my room was not connected at all and I think left over from the previous owner. Main light switch in our room didn't work, but the room was clean and the bed was comfortable. The only think not clean was the curtains, they where also falling off the tracks or broken so I hope they have that on the list to fix or replace. If they get upgrades done I would come back again. The staff are trying and nice and the location is a good one.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Bruce, Harrow

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Arrived later in the afternoon to find a line up at the front desk with only one clerk to deal with the people. There were 2 families who were upset with the hotel's facilities and wanting to cancel their reservations and get refunds. From what I could hear the pool was closed and the key card system was not available. When I went to check in, I found out that the hotel is undergoing an upgrade to their keycard system resulting in nobody getting keys to their rooms and requiring the front desk clerk to take the guests to their rooms and letting them in using a master key. Very inconvenient. The hotel itself is older and the room décor is dated being in shades of browns and beiges. The bathrooms however appear to have been updated and were very modern. My first room was large with 2 queen beds. As usual it had all the usual amenities except for an alarm clock. In the morning I found that the showerhead was broken which made rinsing off quite a chore. The staff switched me into another room that had a shower stall rather than a shower/tub combination. The rooms do need a refresh as the sofa bed in my second room was stained and there were a couple of burn marks in the carpeting. The beds however were some of the most comfortable I've slept in and they had nice warm comforters. Breakfast was included and while selection was limited, it did have eggs, sausages, and hash browns. Would I say here again? That depends.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Greg

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There was no room keys and we had to wait for a staff to walk us to our room each time and manually unlock the door. This created a lot of wait time as there was not staff readily available.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

6/10 – Okay

Ric

Gut: Sauberkeit
We came especially to enjoy pool and hot tub. But nothing available. WEB site shows pool and hot tub. This I classify as false advertising Also , no keys for our room. Someone had to let us in every time. The room was lovely. Closet doors in bad need of repair.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

4/10 – Schlecht

Lara

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

2/10 – Ungenügend

jing

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dup charge Room lock not working Hot water not working
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

6/10 – Okay

Michael

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
For its age, the property was nice. The room was very clean and quiet. I slept very well. 3 stars as the hot tub and pool were closed ( reason I booked), no keys for the rooms. Had to ask to get in at the front desk, or prop your room door open. Restaurant was closed Thursday evening. Double charged my card and upon checkout, the elevator was out of order. Placed on the 6th floor when I requested close to a smoking area( ground floor only). Water pressure was abysmal. Would stay again, when these minor problems be remedied. I’m hoping a stroke of bad luck is all this was.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

2/10 – Ungenügend

Lisa

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Avoid this place

Door locks don't work so staff has let you in every time. The room was filthy, furnishings were dirty and broken, mildew in the shower no water pressure. Broken security latch on the door
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

6/10 – Okay

Jeff

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Front staff when we checked in were very good . When we were there they were renovating the locks so we had to have staff open and close the door for us , very inconvenient. The room was ok but the air heater / air conditioner was extremely dirty and smelled when activated
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Jen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This hotel is housing Afghani refugees on the first two floors. Hotel patrons are on floors above that. Great breakfast!! One of the best I've ever seen. There was a self serve Nespresso coffee machine. The flat white I had was amazing.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023

8/10 – Gut

Alex

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The bed was super comfortable. Room was clean. Bathroom was nice. I believe this hotel is also being used to house new Canadians which meant you had to be extra cautious in the parking lot as kids were playing in the parking lot freely aswell as running up and down the halls. Our solid curtains didn’t close so we had the parking lot light shining into our room as we slept.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

M

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quite enjoyed it. Only thing I disliked was the walls seemed extremely thin. Excellent stay though and excellent service.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Rosalina

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2023

4/10 – Schlecht

dani

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Great Stay - Room a bit Too Hot

Room was a bit hot even with the fan turned on all night, room was clean and comfortable otherwise. Service was great but restraunt was closed
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

4/10 – Schlecht

Eraiba

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

2/10 – Ungenügend

Shazad

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This was our first time here and it was the worst hotel experience we have ever had. This was our engagement weekend. The second day there our fire alarm randomly started going off. We had no idea why and no staff even cared to find out why. We kept turning on the heat/fan and it would continue going off. We were told they would have someone come look at it and they never did. At 5am we got woken up to it going off yet again. We called down stairs and they shut it off. 5 mins later did it again 2 more times. When I went down stairs to find out what was going on I was told that it wasn't even showing down stairs. They attempted to turn it off and couldn't. Her solution was to wait till 9am for maintenance to start working. I asked her ti call a supervisor and when she did that supervisor told her you woke me up don't call me again. Yet I was woken up and given 0 solutions. I was offered a new room but I would have to then pay more for it. This was the worst experience I've ever had. I would never go here again. The staff that was working had 0 idea how to even do her job. She kept saying she would do something and then never did it. She kept trying to ignore and avoid me Save your money.

4/10 – Schlecht

Dmitry

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

8/10 – Gut

Mary

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff and very clean.

2/10 – Ungenügend

Tim

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No rooms available booking not sent to them even though I had confirmation number
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

2/10 – Ungenügend

Rachel

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The hotel overbooked and cancelled our reservation without notice. They blamed it on hotels.com. This has never happened before. I read that it happened to someone else. I think the hotel just rented the room out to make more money. I was stuck trying to find another hotel last minute. Terrible service.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

8/10 – Gut

Katrina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Liked the hotel overall. I’ve stayed in a few in the area, this one was by far the most quiet. I did find the water in the room to be scalding right away, had to run for a bit to get a cooler temperature. The pool however was unpleasantly cold. Other than those couple things, it was great.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022

2/10 – Ungenügend

Stavroula

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was booked and paid in full through Expedia. At check-in, they could not find the reservation. They proceeded in charging for the room again without my authorization. They asked to take a deposit of $100 and then took full payment for the room, in effect getting a double payment. I wasted hours trying to get them to correct it, and still waiting for my double charge to be resolved. This was a horrible place, every employee had a different story, I don’t know who was being honest with me. At check-out, I was told that they explained that they had cancelled my reservation, never advising Expedia or me. Will never stay at a Best Western again. The overall hotel premises, the hallways were littered with food wrappers. Did not try the complimentary breakfast, it was too annoying to be on their premises. Strongly advise that you do not go to this place.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022