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ERIKA Boutiquehotel KitzbĂŒhel

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von ERIKA Boutiquehotel KitzbĂŒhel

Außenbereich
Terrasse/Patio
Internationale KĂŒche
Blick von der Unterkunft
Deluxe-Doppelzimmer

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • ParkplĂ€tze verfĂŒgbar
  • Haustiere erlaubt
  • Pool
  • FrĂŒhstĂŒck verfĂŒgbar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Map
Josef-Pirchl-Str. 21, Kitzbuhel, Tirol, 6370
  • Skigebiet KitzbĂŒheler Horn
    â€Ș3 Gehminuten‬
  • Hahnenkammbahn
    â€Ș12 Gehminuten‬
  • Schwarzsee
    â€Ș3 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Premium-Doppelzimmer

Premium-Doppelzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 26 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 GĂ€ste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos fĂŒr Junior-Suite, 1 Queen-Bett und Schlafsofa (3 Persons) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, kostenloses WLAN

Junior-Suite, 1 Queen-Bett und Schlafsofa (3 Persons)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 37 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Deluxe-Doppelzimmer

Deluxe-Doppelzimmer

  • 26 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 GĂ€ste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos fĂŒr Premium-Zimmer, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, Balkon (2 Adults and 1 Child) anzeigen

Premium-Zimmer, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, Balkon (2 Adults and 1 Child)

Premium-Zimmer, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, Balkon (2 Adults and 1 Child)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 30 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos fĂŒr Suite, 1 Queen-Bett und Schlafsofa anzeigen

Suite, 1 Queen-Bett und Schlafsofa

Suite, 1 Queen-Bett und Schlafsofa

  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos fĂŒr Junior-Suite, Balkon anzeigen

Junior-Suite, Balkon

Junior-Suite, Balkon

  • Platz fĂŒr 4 GĂ€ste
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Ähnliche UnterkĂŒnfte

BehandlungsrĂ€ume fĂŒr Paare, Sauna, Dampfbad, TĂŒrkisches Bad/Hamam

Grand Tirolia KitzbĂŒhel - Member of Hommage Luxury Hotels Collection

  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kinderbecken
4.7 von 5, Aussergewöhnlich, (135)
Der Preis betrÀgt CHF 405
fĂŒr 1 Zimmer
inkl. Steuern & GebĂŒhren
6. Aug.–7. Aug.
Grand Tirolia KitzbĂŒhel - Member of Hommage Luxury Hotels Collection

Mehr zu dieser Unterkunft

ERIKA Boutiquehotel KitzbĂŒhel

Winterwunderland mit 2 Innenpools
ERIKA Boutiquehotel KitzbĂŒhel hat einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege, Ruhe und Genuss genießen kannst. Lass dich im Restaurant kulinarisch verwöhnen und lass in der Bar/Lounge bei einem gepflegten Drink den Abend in geselliger Runde ausklingen. Der kostenlose Ski-Shuttle bringt dich außerdem direkt zu den Skipisten.
ERIKA Boutiquehotel KitzbĂŒhel besitzt 54 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und BademĂ€ntel. In den Zimmern stehen 43-Zoll-Flachbildfernseher mit Digitalempfang zur VerfĂŒgung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in KitzbĂŒhel bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird tĂ€glich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Innenpools sowie Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgefĂŒhrten FreizeitaktivitĂ€ten werden entweder vor Ort oder in der NĂ€he angeboten. Es können dabei GebĂŒhren anfallen.

Der Wellnessbereich mit 3 BehandlungsrĂ€umen bietet dir Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Sportmassagen, Gesichtsbehandlungen und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Reflexologie.
ERIKA Boutiquehotel KitzbĂŒhel ist wĂ€hrend deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt fĂŒr einen kurzen Fußmarsch hierhin: Brixental. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Ski-Shuttle (kostenlos) und 2 Innenpools sind verfĂŒgbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße internationale KĂŒche, wenn du bei RIKS speist
  • Ein FrĂŒhstĂŒcksbuffet wird tĂ€glich gegen GebĂŒhr serviert
  • ParkplĂ€tze ohne Service gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Innenpools
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und GepĂ€ckaufbewahrung
  • FreizeitaktivitĂ€ten vor Ort: Fitnessbereich, Sauna und Yoga-Kurse
  • Nur wenige Schritte von Brixental und 5 Minuten zu Fuß von Skigebiet Hahnenkamm entfernt
  • Kostenloser Ski-Shuttle
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Verwöhne Körper, Geist und Seele nach einem langen Tag auf den Pisten in unserem Wellnesscenter oder tauch ab ins kĂŒhle Nass in einem der 2 Innenpools. Dieses Hotel stellt einen kostenlosen Ski-Shuttle zur VerfĂŒgung, der dich direkt zu den Skipisten bringt. Dieses Hotel verfĂŒgt ĂŒber eine Bar. Hier kannst du bei einem gepflegten Drink den Abend in geselliger Runde ausklingen lassen.

Auf dem GelĂ€nde gibt es ein Restaurant. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem: Skiraum, Sauna und Fitnessmöglichkeiten. Je nach VerfĂŒgbarkeit gibt es gegen GebĂŒhr eine begrenzte Anzahl ParkplĂ€tze.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in KitzbĂŒhel mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gegen GebĂŒhr können GĂ€ste tĂ€glich von 07:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein FrĂŒhstĂŒcksbuffet genießen.
RIKS – ein Restaurant. Besonders internationale KĂŒche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Greenhouse – Bar vor Ort. TĂ€glich geöffnet

Sprachen

Englisch, Deutsch, Italienisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und RĂŒckfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenloser Ski-Shuttle
  • ParkplĂ€tze vor Ort (10 EUR pro Tag)
  • Begrenzte ParkplĂ€tze vor Ort

Speisen und GetrÀnke

  • FrĂŒhstĂŒcksbuffet ist tĂ€glich zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 11:00 Uhr verfĂŒgbar: 25 EUR fĂŒr Erwachsene und 15 EUR fĂŒr Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Greenhouse
  • RIKS

AktivitÀten

  • 2 Innenpools
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Skiraum
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 2 Innenpools

Annehmlichkeiten

  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

GĂ€steservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 3 AnwendungsrĂ€ume
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • ManikĂŒre/PedikĂŒre
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 GebĂ€ude
  • 1897 gebaut
  • 5 Stockwerke
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Badezimmer

  • BademĂ€ntel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 43-Zoll-Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
GĂ€ste werden gebeten, beim Check-in einen Nachweis ĂŒber die vollstĂ€ndige Impfung gegen COVID-19 vorzulegen
Der erforderliche Nachweis ĂŒber die Impfung gegen COVID-19 gilt fĂŒr alle GĂ€ste ab 12 Jahren. Die vollstĂ€ndige Impfung muss mindestens 1 Tage vor dem Check-in erfolgt sein

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 15 EUR pro Haustier, pro Nacht

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen fĂŒr 120.0 EUR pro Tag zur VerfĂŒgung.
  • Babybetten stehen nicht zur VerfĂŒgung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

GebĂŒhren

GĂ€ste werden gebeten, die folgenden GebĂŒhren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.50 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 16 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle GebĂŒhren aufgefĂŒhrt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgefĂŒhrten GebĂŒhren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis fĂŒr das FrĂŒhstĂŒcksbuffet: ca. 25 EUR fĂŒr Erwachsene und ca. 15 EUR fĂŒr Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 10 EUR pro Tag
  • GebĂŒhr fĂŒr Haustiere: 15 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • NutzungsgebĂŒhr fĂŒr das Zusatzbett: 120.0 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollstĂ€ndig. GebĂŒhren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter UmstĂ€nden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfĂŒgbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfĂŒgt ĂŒber Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht fĂŒr Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur VerfĂŒgung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwÀhnen sollten

  • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • FĂŒr Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Erika
Erika Boutiquehotel Kitzbuhel
ERIKA Boutiquehotel KitzbĂŒhel Hotel
ERIKA Boutiquehotel KitzbĂŒhel KitzbĂŒhel
ERIKA Boutiquehotel KitzbĂŒhel Hotel KitzbĂŒhel

Bewertungen von ERIKA Boutiquehotel KitzbĂŒhel

Bewertungen

9,4

Aussergewöhnlich

27 von insgesamt 37 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
7 von insgesamt 37 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
3 von insgesamt 37 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
0 von insgesamt 37 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 37 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Sophie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein super Aufenthalt, mit super Service, tollem FrĂŒhstĂŒck und einem sehr guten Zustand der Zimmer und des gesamten Hotels. Alle sind extrem freundlich und kompetent. Die Zimmer sind super ausgestattet und haben das Bad und die Toilette voneinander getrennt - super fĂŒr Paare.
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

INGRID

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Herzliche GrĂŒĂŸe an das freundliche Hotel Personal: vom FrĂŒhstĂŒcksservice, Empfang!, Rezeption..Wir haben uns sehr wohl gefĂŒhlt!
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Werner

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein sehr schönes und elegantes Hotel mit sehr aufmerksamen Personal.
Aufenthalt von 10 NĂ€chten im Februar 2023

8/10 – Gut

Yann

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Holger

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Verregnetes Wochenende in einem netten Hotel.

Alles hat gepasst - gerne mal wieder!
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Barbara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Alexandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

9 super days in KitzbĂŒhel

This is a world class hotel. Service minded, but without pretentions, with the austrian discretion and elegance. Very good location, just 10 min from the train station or the city center including the Hahnenkamm ski lift, but taxi to the lift is available from 8:30 to 10:30 as a courtesy. The room was very confortable, bed included with a large elegant bathroom with two sinks and both shower and a nice bathtube where you could relax when you missed the spa after-ski. The spa area is elegant and has two pools, two saunas all included in the room price. One of the pools has jets that are the perfect massage after a long ski day. The only suggestion would be a slightly higher temperature in the jet pool as more relaxing. The breakfast is great with fresh food, good local bread, omletts, fried eggs, cappuccinos, on demand and local dessert. Just perfect to give you energy before the slopes. And in the evening, you can have an esquisite dinner in the quiet and elegant lounge area without need to book a restaurant - the food is excellent. As it was the end of season and the resorts is at lower altitude, it was not top weather, first days were slushy on the slopes with hard packed snow. The following days came a lot of snow but it was foggy. Anyway, there were 2-3 days with sunny moments and relaxing time. The resort is almost empty and you have a lot of place on the slopes. I recommend this hotel and I hope to come back as soon as possible. Probably hard to book on high season.
Aufenthalt von 9 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Gabriel

Aufenthalt von 2 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

6/10 – Okay

Paul

Mit dem Partner gereist
Excellent doorman friendly and helpful. Unfortunately, the same cannot be said for the front desk on our arrival. No warm greeting and a somewhat frosty reception. This made us feel uncomfortable. Very disappointed with the bedding, it was very poor. Not Egyptian cotton sheets. Worn fitted sheets of a poor standard. Charging for parking is not acceptable at a hotel at this price point.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Noriyuki

Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Zrinka

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Christopher, Tunbridge Wells

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Februar 2025

6/10 – Okay

Stephen, New York

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A little bit of a walk to get into the proper town. The room was so dark with all the lights on I needed to use a flashlight to get around. Who knows what I left behind in the pitch dark. My biggest annoyance was while I had the half board which included dinner, they charged 7euro for a bottle of water which was less than 1e at the supermarkets.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Stefania

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Ottima struttura

Ottima struttura, comoda per il centro, pulizia massima, camera confortevoli dotate di tutto e silenziosissime. Colazione buona, cena ottima, servizio brunch al bar di eccellente livello. Gentili e affabili.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Susanne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

lars

Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Jouni

Aufenthalt von 3 NĂ€chten im MĂ€rz 2024

10/10 – Hervorragend

Helen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Perfect stay.

Beautiful hotel. Excellent service. Delicious food. Super comfortable room. Thank you for the shuttle to the slopes. Would highly recommend and look forward to staying again.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im MĂ€rz 2024

8/10 – Gut

Torben

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

2 points to improve

Great staff, Nice hotel. Two issues. First of all there was only a ski shuttle in the morning and not return (all other hotels had a return shuttle). Not great service, temperature and cleaners of pool area was not ok. Great we could charge our car
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Februar 2024

8/10 – Gut

Christian

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good hotel with nice rooms. Central location but still some distance to the main skilifts (however, shuttle offered but only until 10/10.30 in the morning. SPA was not great, had a weird smell which got ourselves and other guests coughing while in the pool. Temperature in water was quite low/cold. Breakfast was very good.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im MĂ€rz 2023

10/10 – Hervorragend

Ira

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel just near the city center.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im MĂ€rz 2023

10/10 – Hervorragend

Simon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

great stay

lovely hotel,friendly staff , well located, nice food and would highly recommend.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im MĂ€rz 2023

6/10 – Okay

Melissa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service
The property and rooms were really nice and newly renovated. The spa staff were very nice and easy to talk to. The front desk reception people were the least friendly customer service people I have ever dealt with in my decades of travel. They clearly do not like non-Austrian or non-German tourists and made it clear to any guest who could not speak German. I would say that they were genuinely unhelpful and provided little to no customer service during my 5-night stay at the property. For example, when I asked for an additional key, I was told that our room was limited to "2 keys per room" but 2 hours later I saw that a German guest was allowed to get another key when they asked in German. When I asked for help finding a local ski instructor or help with the local ski rental shop, the receptionist told me to "go to Google" and that he did not ski and couldn't help despite clearly not being busy. Their lack of courtesy for their non-German speaking guests is very clear and they obviously would prefer to only host Germans or Austrians in their hotel. If that's the case, then they should clearly write it in their hotel description. Worst service experience ever from the reception. I was also shocked to hear the owners are Marriott which is surprising from a global chain.
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Februar 2023