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Bluebay Beach Resort & Spa

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Bluebay Beach Resort & Spa

Restaurant
Restaurant
Bar en bord de piscine
Deluxe Garden View Room
Restaurant

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

DĂ©couvrir la zone

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Kiwengwa Beach, Kiwengwa, 00000
  • Place, Plage de Kiwengwa
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Kendwa
    â€Ș55 min en voiture‬
  • Place, Plage de Nungwi
    â€Ș55 min en voiture‬
  • Airport, Zanzibar (ZNZ-AĂ©roport international de Zanzibar)
    â€Ș55 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite, Garden View

Junior Suite, Garden View

Junior Suite, Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 60 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suites

Salle de bain

Junior Suites

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Garden View Room

Deluxe Garden View Room

Deluxe Garden View Room

  • 3 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View Room

Deluxe Ocean View Room

Deluxe Ocean View Room

  • 3 personnes
  • 1 grand lit 1 place

Deluxe Room With Garden View

  • 2 personnes

Deluxe Room With Ocean View

  • 2 personnes

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  • Petit dĂ©jeuner inclus
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À propos de cet hĂ©bergement

Bluebay Beach Resort & Spa

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Bluebay Beach Resort & Spa. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rĂȘve !
Bluebay Beach Resort & Spa possÚde 112 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plasma donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Ce complexe touristique propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Oasis Spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels. Le spa comprend un bain à remous. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Bluebay Beach Resort & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Plage de Kiwengwa. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 3 restaurants, un cafĂ©, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Oasis Spa qui offre notamment d'agrĂ©ables massages, des soins du visage et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (payant) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Court de tennis extĂ©rieur, centre de remise en forme et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 13 minutes en voiture de Plage de Kiwengwa et Ă  14 minutes de Plage de Muyuni
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Bluebay Beach Resort & Spa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Bluebay Beach Resort & Spa vous fait profiter de petits plus apprĂ©ciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extĂ©rieures, un court de tennis extĂ©rieur et un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit dĂ©jeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et une salle de réunion. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Bluebay Beach Resort & Spa offre également une piscine pour enfants, une discothÚque et un sauna. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 5 de Kiwengwa est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Bluebay Beach Resort & Spa possĂšde 3 restaurants sur place.

Options tout inclus

Bluebay Beach Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles
Limite de 1 repas par séjour pour les restaurants gastronomiques ou à la carte

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • BoĂźte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants (en supplĂ©ment)
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma avec chaĂźnes par cĂąble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le transfert à l'hébergement se fait par navette ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 48 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Bluebay Beach Resort & Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Tarif du repas du 31 dĂ©cembre par adulte : 208384.00 USD
  • Tarif du repas du 31 dĂ©cembre pour les enfants : 104192.00 USD (enfants de 2 Ă  12 ans)
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 5.00 USD par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 85 USD par vĂ©hicule, aller simple, maximum 4 passager(s)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour accĂ©der Ă  l'hĂ©bergement, les clients doivent ĂȘtre transfĂ©rĂ©s par navette. Les transferts doivent ĂȘtre confirmĂ©s auprĂšs de l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant le voyage en appelant le numĂ©ro figurant sur la confirmation de rĂ©servation. Sachez que Bluebay Beach Resort & Spa propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 48 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Bluebay & Complexe Kiwengwa
Bluebay Beach Resort And Spa
Bluebay Beach Resort & Spa Complexe
Bluebay Beach Resort & Spa Kiwengwa
Bluebay Beach Resort & Spa Complexe Kiwengwa

Avis sur l’hĂ©bergement Bluebay Beach Resort & Spa

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 50 avis sur 102.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 37 avis sur 102.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 9 avis sur 102.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 5 avis sur 102.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 102.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

Amine

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Julia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Issa

Séjour de 10 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Bon dans l ensemble bonne literie Manque d animation Spectacles chansons tous les soirs trop forts on ne s entend pas parler au restaurant
Séjour de 11 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 13 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Qualité de service exceptionnelle . Tout le personnel veille à ce tout se passe bien. Au top!
Séjour de 8 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Superbe séjour de 10 jours - repos total.

Endroit exceptionnel dans un cadre de verdure et jardin tropical. EmployĂ©s sont souriants et aux petits soins. Chambre spacieuse. Nettoyage fait avec inĂ©galitĂ© et des fois produits de toilette manquants. Dommage que dans la formule all inclusive ne comprenne que l’ alcool local et donc choix limitĂ©. Au restaurant, buffet un peu rĂ©pĂ©titif, si les autres Restaurants ne sont pas ouverts comme cela Ă©tait le cas pour. AgrĂ©able ambiance le soir avec groupe local. Attention aux moustiques et produits rĂ©pulsif ou spray recommandĂ©. Ce ne sont que des petits dĂ©sagrĂ©ments et nous avons passĂ©s un superbe sĂ©jour! HĂąte d‘y revenir!
Séjour de 13 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Marie, Bordeaux

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Endroit paradisiaque

Tout est fait pour que vous vous sentiez bien dans cet établissement. La décoration est agréable. Les diners sont gargantuesques est vraiment bons. Ils varient tous les jours. J'avais pris la formule en demi pension ce qui est amplement suffisant. Les serveurs et serveuses de l'hÎtel sont prévenants et ont toujours le sourire. Je tiens à féliciter John, Hamis et Omari. Les guerriers Massai qui s'occupent de la sécurité de l'hotel sont également trÚs gentils. Le plus de l'hotel est la salle de sport, hotel donnant sur la plage, securité ce qui permet de profiter au maximum de son séjour au calme et dans la bonne humeur. L'hotel vous prete les serviettes de plage ce qui est trÚs appréciable. Vous pouvez profiter des visites soit en passant par l hotel soit en passant par Hamisi un des beach boy par lequel je suis passée. Il essaye de parler en français et vous accompagne tout au long de votre périple.

4/10 MĂ©diocre

JULIA

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Its offered as an all inclusive which is not. The only thing you can drink without soda or alcohol is water which is unacceptable. The food is very poor only offering at the buffet unhealthy options such us fries, pizza and hot dogs. The room is a 3 star accommodation not a five star and the service is awful very slow and not giving any solutions to your request. We’ve had many problems such us a door which cannot be closed at the room entering mosquitos and we ‘ve complain at least 8 times in order to get it solved. The shower didn’t have hot water and as well they been around two hours to fix it and ee couldn’t have dinner because they closed while we were waiting to be able to have a shower. Terrible experience i would never recommend it to anyone.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Mauro

Séjour de 13 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Hemil

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was an amazing experience!
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Fantastic place with great staff

An amazing place to stay, right on the beach. The food was exceptional and very safe (even salads), no need to worry about "cook it, peel it, eat it" - just eat it all! We had the all-inclusive which was well worth it, lots of fun cocktails and mocktails that were included. Everyone working there was friendly and professional. They spray against mosquitoes, outside and inside, so we must have seen less than 5 in a whole week. I would recommend booking your own airport transfer as it's easy to find something considerably cheaper than what the hotel would organize. About 70min drive. The beach is huge (at low tide), and you can walk for kilometres. There can be sea urchins, so water shoes are a good idea. Swimming was safe, and more fun at high tide with the waves. Two pools that are well maintained. All in all, a perfect place to stay and relax.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Gorm

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Pleasant stay

Easy access to the beach
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

SABENA

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our stay at Blue Bay Resort was wonderful. The service, food and hospitality was excellent. I however will like to suggest that the male staff pls use deodorant especially when interacting with guest.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Beatrice

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I was booked on AL staff are exceptional from the receptionist, porters to waiters. They ensured that our stay was comfortable. They are very friendly, ever smiling and ready to assist when called upon. There was variety of food and entertainment, Zanzibari night was my best. I will come back again and again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Patricia

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff seemed unhappy Although the advertisement says non powered water sports are included that is not true. It is a hike to do anything from the hotel such as boring diving, tours etc Everything is at least an hour away. High tide eliminates the beach. Low tide brings droves of annoying “beach boys” selling everything- they are very persistent and will kill your desire to swim in the sea. Hoses on the beach look nice but know what they will leave behind - nothing done to clear that
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Kay Marie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Kyoung Hee

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
대ìȮ로 ìą‹ì€ êłłìŽì§€ë§Œ 음식읎 ëł„ëĄœì˜€êł , 핮변 상읞듀의 혞객 행위가 나넌 í”Œêł€í•˜êȌ 만듀었닀.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

yiseul

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

sarojini

Séjour de 9 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Kristian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
GrundsĂ€tzlich alles sehr gut. Kleinere Kritikpunkte sind das spĂ€te Abendessen (erst ab 19:30 möglich), was mit Kind nicht immer optimal ist sowie die mitunter laute Livemusik, die bereits beim Abendessen teilweise eine Unterhaltung schwierig gestalten lĂ€sst. Hinsichtlich Sauberkeit, Sicherheit, Höflichkeit des Personals, Auswahl und Vielfalt des Essens lĂ€sst das Resort kaum WĂŒnsche offen
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

4/10 MĂ©diocre

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
It is quite a nice hotel with quite good food, however, we are very disappointed by the non-existent goodwill and understanding in case of problems and feel fooled! We have shortly before arrival to the hotel suffered a severe food poisoning and had to be treated in the hospital (there were also some side effects with medication, etc.). It was therefore impossible for us to arrive at the hotel from the beginning. We then arrived there after two days after the premature end of the medications. Here we described the problem with the two missed days and asked for a refund due to the circumstances. Here we were assured several times that this would not be a problem from their side (our booking site Expedia would be rather problematic here). After departure and repeated request for a refund by mail via Expedia, however, no one wanted to know anything about the refund promised to us there. The general manager has claimed false facts here and according to the mail heis not even entitled to decide something like that. Why do they tell us something like that on the spot and act very understanding and as soon as we are gone the opposite happens? The said manager does not answer our mails anymore. This is not acceptable for a 5 star hotel. Are very disappointed and would not recommend it! It was already hard enough because of the disease and then you don't need something like this!
Séjour de 6 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Bhupendra

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Colonial attitude by some members of the staff

Dass, the manager, is an exception to this hotel. We had visited this hotel in 2015 when it was amazing with exceptional members of staff. A few members of the staff still have a colonial attitude and give a service accordingly- expect a substandard service if you are a non- white resident like we are. Packed lunch for an excursion with a special dietary need of a vegetarian meal with no garlic, no onion, no egg, no fish and absolutely no meat was requested for 12 people including 2 children. The packed lunch supplied consisted of: Ham sandwich, boiled egg, egg muffin, egg croissant, apple and bottle of water- four items completely opposite to our needs. The head chef was reminded of our needs at least five times and seemed to be very arrogant about his attitude towards us.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Aymen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great beach property. Amazing nice staff
Séjour de 5 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Vijay

Séjour de 2 nuits en mai 2023