2/10 – Ungenügend
sarah&mauro, Stuttgart, Deutschland
13. Sept. 2011
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
KATASTROPHE!!!
Von außen und nach betreten der Lobby waren wir zunächst recht angetan und auch der erste Blick auf die Poolanlage kam den Bildern sehr nahe. NACH dem Checkin und der Zimmerbesichtigung haben wir umgehend ausgecheckt! Nicht nur der heruntergekommene Zustand der Zimmer sondern auch der Dreck hat uns abgeschreckt auch nur eine Nacht dort zu bleiben. Auf den Bettlaken waren Urinflecken, die Kissen mit Haaren vorheriger Hotelgäste, die Klobürste wurde seit bau des Hotels vermutlich noch nie gewechselt, die Dusche...ob man danach sauberer ist als davor...??? Die Deckenplatten waren lose und hingen so in der Luft rum, die Tapete löst sich, die Riemen und Scharniere an Schränken, Stühlen und dem Schreibtisch lösen sich, unterm Bett eine dicke Staubdecke, verschmutzte "frische" Handtücher, vor dem Zimmer ein Sofa mit Urinflecken ... wir sind sehr Kinderliebe wenn nicht sogar Kinderbegeisterte Menschen, aber wir hatten vor uns im Urlaub zu entspannen. Wir waren allerdings die einzigen Hotelgäste ohne Kinder. Demnach auch der Geräuschpegel, den wir bei der Poollandschaftsbesichtugung (vermutlich das "schönste" am Hotel) erlebten. Den MINI Privatstrand sauber zu halten sollte der Größe nach eine leichtigkeit sein... sollte man meinen... nicht mal der war sauber. Wie sich dieses Hotel die vier Sterne verdient hat ist für uns absolut nicht nachvollziehbar. Und wir können das durchaus sehr gut beurteilen, da wir im Jahr mindestens 2-3 Mal in 4-5Sterne Hotels nächtigen...nie wieder!!!pfuii