6/10 â Okay
Verifizierter Reisender
25. Apr. 2025
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
UngenĂŒgend fĂŒr 4 Sterne!
Bei der Ankunft informierte man uns das wir ein "Upgrate" fĂŒr das Zimmer erhalten hĂ€tten. UrsprĂŒnglich hatten wir die Junior Suite gebucht. Nun erhielten wir ein Standartzimmer, daĂ wie sich fĂŒr uns herausstellte im Preis pro Nacht CHF 100.- gĂŒnstiger gwesen wĂ€re. Wir hĂ€tten also CHF 200.- mehr bezahlt, fĂŒr ein Zimmer, dass wir gar nicht reserviert hatten. Nach unserer Beschwerde, liess man uns dann doch in das ursprĂŒnglich von uns reservierte Hotelzimmer einziehen.
Das Sofa viel direkt auseinander beim ersten darauf Sitzen, dabei viel uns der gesamte Dreck zwischen den Sofaschlitzen vor die FĂŒsse (ecklig). Der Abdichtungsknopf vom Lavabo sprang uns regelrecht entgegen als wir diesen einstellen wollten. In der Dusche erwartete uns der erste "Silberfisch" und das Bett war der absolute "Killer", da sich unter der wunderbar durchgelegenen Matratze nichts weiter befand als hartes, rustikales Holz. Das FrĂŒhstĂŒcksbuffet war teilweise sehr unapettitlich. Z.B. waren die RĂŒhreier schon teilweise verbrannt und sahen furchtbar aus, genau wie der verbrannte, schwarze Speck daneben. Der Service am zweiten Morgen war extrem unprofessionel und brachte mir eine halbe Tasse Kaffe, bei dem mir der Kaffeesatz bereits aus der Tasse zuwinkte. Bei der Bitte, dass wir wie alle anderen FrĂŒhstĂŒcksgĂ€ste eine kleine Kanne Kaffee erhalten könnten, wurde dies dann endlich umgesetzt. Die Sauna musste auch selbst eingestellt werden.
Fazit: FĂŒr uns kein 4 Sterne, sondern ein klassisches 2 Sterne Hotel!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im April 2025
