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Hilton London Kensington

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hilton London Kensington

Hall
Hall
Suite Présidentielle | Vue sur la ville
Extérieur
Hall

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible

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179-199 Holland Park Avenue, London, England, W11 4UL
  • Place, Holland Park (parc)
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Centre commercial Westfield London
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Olympia Conference and Exhibition Centre (centre d'expositions)
    ‪14 min à pied‬
  • Airport, Londres (LHR-Heathrow)
    ‪43 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Single Room

  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit une place

Chambre, 1 lit une place

Chambre, 1 lit une place

  • 15 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 grand lit

Suite Junior, 1 grand lit

Suite Junior, 1 grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit double

Chambre Deluxe, 1 lit double

Chambre Deluxe, 1 lit double

7,4 sur 10
Bien
(12 avis)
  • 17 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • 17 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Présidentielle

  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, plusieurs lits (Connecting)

Chambre Familiale, plusieurs lits (Connecting)

Chambre Familiale, plusieurs lits (Connecting)

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 lit double

Chambre Supérieure, 1 lit double

Chambre Supérieure, 1 lit double

  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Deluxe Double Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Twin Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Deluxe Twin Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Twin Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Twin Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Double Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Connecting Family Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Connecting Family Room

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Presidential Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Presidential Suite

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Hilton Junior Suite

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Double Room

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Twin Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit double

Chambre, 1 lit double

Chambre, 1 lit double

8,0 sur 10
Très bien
(99 avis)
  • 17 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux

Chambre avec lits jumeaux

Chambre avec lits jumeaux

7,6 sur 10
Bien
(31 avis)
  • 17 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Hébergements similaires

2 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine anglaise
Copthorne Tara Hotel London Kensington
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
3.9 sur 5, Bien, 3 529 avis
Le nouveau prix est de CHF 74
taxes et frais compris
13 mars - 14 mars
Copthorne Tara Hotel London Kensington

À propos de cet hébergement

Hilton London Kensington

Un restaurant, un centre de fitness et un bar / salon se trouvent dans cet hôtel. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, un centre d'affaires ouvert 24 h/24, un parking sans service de voiturier et un service d'étage 24 h/24 sont disponibles sur place.
Hilton London Kensington possède 601 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un coffre-fort. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 43 pouces donne accès aux chaînes numériques. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Londres propose l'accès à Internet par Wi-Fi (prestation en supplément). Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Cet hôtel propose un centre de fitness.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hilton London Kensington. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial Westfield London. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un centre de fitness sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Si vous avez un creux, direction Westeleven Restaurant, un restaurant buffet qui vous servira des spécialités Cuisine anglaise
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité des transports en commun et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 7 minutes à pied de Centre commercial Westfield London et à 3 minutes en voiture de Olympia Events
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 10 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires.

Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hilton London Kensington offre également une salle de fitness, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 4 étoiles de Londres met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.
Westeleven Restaurant - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le petit déjeuner.
Avenue Bar & Lounge - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (14,99 GBP par séjour)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé sur place (39 GBP par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : 19,95 GBP par personne
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Avenue Bar & Lounge
  • Westeleven Restaurant

Activités

  • Salle de sport
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Épicerie/supérette
  • Lit bébé dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 10 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 5 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 160 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Miroir grossissant
  • Oreiller vibrant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 85 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 72 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 7 étages
  • Construction de 1973
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD de 43 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 90 GBP
Formalités d'arrivée sans contact
Supplément en cas d'arrivée tardive : 90 GBP pour les arrivées entre 17 h 00 et minuit
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 90 GBP
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement Hilton Honors avant leur enregistrement
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 35 GBP par hébergement par séjour, plus une caution de 35 GBP par séjour
  • Max. 2 (poids maximum : 34 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 19.95 GBP par personne
  • Wi-Fi dans la chambre : 14.99 GBP par séjour (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking sécurisé en libre-service : 39.00 GBP par jour
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 35 GBP par séjour
  • Animaux de compagnie : 35 GBP par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 90 GBP (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 90 GBP pour les arrivées entre 17 h 00 et minuit
  • Supplément en cas de départ tardif : 90 GBP (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement Hilton Honors avant leur enregistrement.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton London Kensington Hôtel
Hilton London Kensington Londres
Hilton London Kensington Hôtel Londres

Avis sur l’hébergement Hilton London Kensington

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 402 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 293 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 164 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 92 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 51 avis sur 1002.

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Franck

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

ERIC

Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Paul Henri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Felix

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

JOVANIE

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement à fuir ! Très vieillot et sale
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

louisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Benoit

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre

Hôtel sympa, mais où on dort mal

L'hôtel est très bien . Mais la qualité de la literie ( oreiller matelas, couette) est très mauvaise.
Séjour de 4 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Omayma

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
unfortunately we had a really bad experience in this hotel the first day. the room door couldn’t be opened after I have left the room for 30 min for the first time. I didn’t appreciate the way the staff has managed the situation. instead of being optimistic and try to find a solution, they were telling me that someone may have entered the room in which my passport and all my personal belongings were in there. at the end, it was just the keys battery system that was uncharged. however, really not professional
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Kesya

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Aghiles, Paris

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Worst bathroom ever, I couldn’t move in the shower because it was ridiculously small
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Océane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Holland park based hotel A+

Hotel from the well known chain in a safe and really nice area, quiet room, a bit outdated but with a comfortable bed and a very good breakfast.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Olivier

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfortunately, I couldn't go to London at those dates because of an unexpected family matter (funeral of my uncle). I tried contacting Expedia to see if I could postpone my city trip at another date but the answer I received was so rigid and firm that I did not even try to go further in those circumstances. I was however offered to postpone with some charges that were actually more expensive than my original reservation... I don't think I will ever use your website again. Calling more than a week in advance to cancel should be possible at no charges. Even more so if you ask for a reservation to be postponed. In a city like London, I have no doubts that the room would have been re-booked in no time. Hope this feedback will reach you as a very unhappy customer.
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Moussa

Voyage d’affaires

PAS ASSEZ CONVAINCANT

JE SUIS DEÇU DU STANDING DES CHAMBRES PAR RAPPORT AUX PHOTOS. NIVEAU DE CONFORT TROP BAS (CHAMBRE ENCOMBRANTE ET LIT NON CONFORTABLE)
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

JEAN PAUL

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

sejour quelques jours a Londres

Les plus : proche du Metro -Buffet du matin copieux Les moins : hotel vieillissant non conforme a HILTON - porte de salle de bain a coulisse ne fermant pas a cause de la vieille moquette - ne vos pas son nombre etoiles ....
Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

benjamin

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Jean sebastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Trop bien

8/10 Bien

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Bon hôtel au calme et proche du métro.

Trois nuits passées au hilton kensington. Séjour satisfaisant mais je préfère celui de hyde park. Quelques petits points à améliorer (lit en 140 mais de qualité, ampoules grillées, clim très bruyante, eau pas toujours renouvelée et pas mise au frais). Un très bon point par contre pour le petit déjeuner d'excellente facture et offrant beaucoup de choix. Le personnel est très accueillant et au petits soins. Quartier calme et métro pas trop loin (5 minutes à pieds). Pas mal de possibilités de restauration aussi vers le centre Westfield à 5 minutes. Dans l'ensemble le séjour fût agréable.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

4/10 Médiocre

Rita

Les points faibles : Propreté et personnel et service
We were two couples staying at your hotel for six nights, and unfortunately, our experience was disappointing. When we arrived, we had booked two rooms and requested that they be on the same floor. This was not arranged, and the check-in process was frustrating. The lady at the reception who handled our check-in was not friendly and showed little willingness to help, which gave a very poor first impression. The biggest issue was cleanliness. Both rooms were extremely dirty and poorly maintained. There was mold in the shower, spider webs, dust on furniture, and hair and soap residue from previous guests. Toiletries were missing, and we had to ask for them. The hotel overall looked old and neglected, and the lobby toilets were in a terrible state. One stall had stains on the wall that were never cleaned during our entire stay, even though cleaning staff were present. I even saw a cleaner sitting inside the ladies’ restroom talking on the phone instead of working. The only positive was the breakfast, which was good overall, although eggs and bacon were either overcooked or undercooked. Overall, the service and cleanliness were far below Hilton standards. I hope you take this feedback seriously and make improvements.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Rita

Les points faibles : Propreté et personnel et service
I recently stayed at your hotel in London for six nights, and I would like to share my feedback. We had booked two rooms and requested that they be on the same floor. Check-in time was 3:00 PM, but when we arrived, only one room was ready. We were asked to wait for 15 minutes, but after 20 minutes the second room was still not prepared. We were then told that we could not expect the room to be ready at the check-in time because of our request for rooms on the same floor. After waiting another 30 minutes, we accepted two rooms on separate floors so we could start our holiday. Unfortunately, the condition of the rooms was disappointing. They were not properly cleaned. There was pink and black mold in the shower, spider webs in the room, and a lot of dust on furniture and surfaces. The shower was so dirty that I had to wear slippers to stand in it, as the floor had hair and soap residue from previous guests. Basic toiletries were missing, and we had to request them ourselves. Overall, the rooms seemed old and poorly maintained, with very little space to move around with two suitcases. The cleanliness issues were also visible in public areas. The toilets in the lobby were very dirty. There were fecal stains on the wall in one stall that remained for my entire stay, even though cleaning staff were present. I also noticed a member of the cleaning staff sitting on a sofa inside the ladies’ restroom, talking on the phone, and not actively working. She had cleaning equipment, so I ass
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Anita Yvonne

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Kim

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awful room
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Kanyarat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good receptionists, helpful systems, can leave bags after checking out. Convenient location.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Tyler

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Ok. Premier Inns can offer a lot more
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

somchai

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et personnel et service
พนักงานต้อนรับผู้ชายไม่ค่อยเป๋นมิตร
Séjour de 4 nuits en décembre 2025