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Raffles London at The OWO

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 5 et plus

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Raffles London at The OWO

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Vidéo du créateur
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Restaurant
Piscine couverte

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

DĂ©couvrir la zone

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57 Whitehall, London, England, SW1A 2BX
  • Place, Trafalgar Square
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Leicester Square
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Big Ben
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Airport, Londres (LHR-Heathrow)
    â€Ș72 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique

Chambre Classique

Chambre Classique

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 31 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite, en angle

Suite, en angle

  • 96 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Exécutive

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 41 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite Junior

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 60 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite (Ministerial)

  • 83 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Chambre Supérieure

Chambre Supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Westminister)

Literie de qualit�é supérieure, couette en duvet d'oie

Suite (Westminister)

  • 64 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive avec lits jumeaux

Chambre Exécutive avec lits jumeaux

Chambre Exécutive avec lits jumeaux

  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double

Suite, 1 lit double

Suite, 1 lit double

  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • 2 personnes
  • 2 grands lits

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Shangri-La The Shard, London
Centre-ville de Londres
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de CHF 594
taxes et frais compris
8 mai - 9 mai
Shangri-La The Shard, London

À propos de cet hĂ©bergement

Raffles London at The OWO

Cet hîtel, qui est non-fumeurs, possùde 9 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. L'accùs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent 3 bars/salons, un centre de remise en forme et un parking avec voiturier, disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Raffles London at The OWO possÚde 120 chambres comprenant des iPads et un minibar. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 55 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hĂŽtel de Londres offre l'accĂšs gratuit Ă  Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))Des coffres-forts et un tĂ©lĂ©phone sont Ă©galement disponibles. De plus, les chambres possĂšdent un sĂšche-cheveux et des rideaux occultants. Une literie hypoallergĂ©nique, des fers/planches Ă  repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de prĂ©paration de lit en soirĂ©e est fourni, et un service de mĂ©nage est proposĂ© tous les jours.

Cet hĂŽtel propose une piscine couverte et un centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 7 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Raffles London at The OWO. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Trafalgar Square. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et 9 des restaurants, sans oublier 3 des bars. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Vous pourrez reprendre des forces Ă  l'un des 9 restaurants ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre dans l'un des 3 bars/lounges
  • Petit dĂ©jeuner complet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agrĂ©ables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, cours de pilates et cours de yoga : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 4 minutes Ă  pied de Trafalgar Square et Ă  7 minutes de marche de Big Ben
  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Raffles London at The OWO vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de remise en forme. Vous trouverez 9 restaurants sur place. AprÚs une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 3 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Raffles London at The OWO offre également un personnel polyglotte, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service de conciergerie. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hĂŽtel 5 de Londres est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Mauro Colacreco - restaurant gastronomique sur place.
Mauro's Table - restaurant gastronomique sur place. Ouvert tous les jours.
Saison - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
The Guards Bar and Lounge - bar Ă  cocktails sur place. Ouvert tous les jours.
The Drawing Room - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking avec voiturier sur place (70 GBP par nuit)
  • Parking sur place limitĂ©, avec voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : 45 GBP par adulte et 22,50 GBP par enfant
  • 3 bars/salons
  • 9 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples

Restaurants sur place

  • Mauro Colacreco
  • Mauro's Table
  • Saison
  • The Drawing Room
  • The Guards Bar and Lounge

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Guides touristiques
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Hammam
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 19 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Douche accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite dans la chambre
  • Fauteuils roulants sur place
  • Meuble de salle de bain accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Oreiller vibrant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche rĂ©glable en hauteur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en pierre dans les parties communes
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Tapis Ă  poils longs dans la chambre
  • Tapis dans la chambre
  • Tapis de sol dans les parties communes
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 5 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Architecture Ă©douardienne
  • Construction de 1906
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas Ă  mĂ©moire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • iPad
  • Smart TV de 55 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Sachets de thĂ© et de cafĂ© soluble
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptĂ©s, sans frais.
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 80.0 GBP par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te environ 45 GBP par adulte et environ 22.50 GBP par enfant.
  • Service de voiturier : 70 GBP par nuit
  • Lit d'appoint : 80.0 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espÚces
Les options de paiement mobiles comprennent : Alipay, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, GoPay, PayPal, TWINT et WeChat Pay
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un extincteur et des barriĂšres de fenĂȘtre
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Raffles London at The OWO
Raffles London at The OWO HĂŽtel
Raffles London at The OWO Londres
Raffles London at The OWO HĂŽtel Londres
Raffles London At The Owo (Opening Summer 2023)

Avis sur l’hĂ©bergement Raffles London at The OWO

Avis

9,8

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 92 avis sur 99.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 3 avis sur 99.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 1 avis sur 99.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 2 avis sur 99.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 99.

10/10

Propreté

10/10

Personnel et service

10/10

Services et Ă©quipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Raynald

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

My

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Philine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Top klasse
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Johnny

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Gerald

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our stay at Raffles London at the OWO was truly the experience of a lifetime! From the moment we entered the property, we were treated like royalty. Every member of the staff goes above and beyond expectations! We stayed over New Year’s Eve and the location was perfect. Our room was luxurious and we felt very pampered. The spa area is exquisite and the staff there are so friendly and pampering! This hotel is truly a gem and one of the very best hotel experiences we have had. We hope to return in the future!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

?

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
掆ćČè‘—ćæ™Żç‚čïŒŒæ„Ÿć—äž‹äž˜ć‰ć°”ćœ“ćčŽć·„äœœèż‡çš„ćœ°æ–čïŒŒæŻć€©èż˜æœ‰äž€äžȘć€šć°æ—¶çš„èźČè§ŁïŒŒäžćȘæ˜Żèˆ’æœçš„é…’ćș—ïŒŒèż˜æ˜ŻćŽ†ćČæ™Żç‚čïŒŒæœćŠĄć‘˜æ€ćșŠäčŸćŸˆć„œïŒŒć€ŒćŸ—䜓éȘŒć’ŒæŽšèïŒ
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Firat

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Kevin

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Daniel G

Séjour de 8 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Xiayang

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Cindi

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything is ALWAYS amazing and wonderful everytime we stay here. The staff is warm and courteous. They know their guests by name and call them by it EVERYTIME they encounter them without prompts or computers. The rooms are beautiful and spacious with every amenity imaginable. This is our favorite hotel in the world.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful old building lovingly restored. Perfect room, very quiet. Amazing spa and pool.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Ryan

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Had a great stay
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything worked as expected. Extra friendly staff, beautiful hotel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Klaus

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Overall the room did not meet our expectations. The room lacked a wauw effect. The amenities (slippers, toothbrush, comb etc.) did not match the general standard nor the pricepoint of the room. The bathrobes seemed in bad condition and washed too hard. Upon checkout we were presented with a discretionary service charge (in other words a tip for the staff). We have never experienced this before and to be honest it puts the guest in an akward and uncomfortable position. The pool area was exceptional, however the staff forgot to bring our coffee order. Although we ordered two similar coffees, one coffee was cold and mild and the other hot and strong. The amount of coffee in the cups was also not the same. We had dinner in The Drawing room, which is beautiful and cosy. The live music gave the atmosphere a boost too. Although the staff were very nice and friendly the service seemed a bit unorganized. We had the prawn cocktails as starters. The prawns were too chewy and the dish needed more salad to balance out the amount of dressing and prawns. The ass.manager Matthew was indeed friendly and very serviceminded. The venison dish was great as were the sides. Overall the staff is veey good!
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

CHEN

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Dawn

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Exceptional hotel with a great history. The difference between this hotel and other 5* hotels is the staff. They were all pleasant and helpful and really made you feel comfortable in your surroundings. The staff really are what makes this a great hotel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Eduard

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Dawn

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing facility; steeped in history. Staff providing excellent service. Best 5* hotel in London.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Cole

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
We love the hotel. The staff were incredible. Our room was lovely, large and clean. Everything about the hotel is exceptional. The Pool and gym are second to none in the world.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Nicholas

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing hotel!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

joanne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025