Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

Deluxe Room Balcony, 1 King Bed, Jetted Tub, Ocean View | Vue depuis le balcon
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Deluxe Room, Balcony, Oceanfront
5 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Façade de l’hĂ©bergement

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus

Découvrir la zone

Afficher la carte
Blvd San Jose Lote 10, Campo de Golf, San José del Cabo, BCS, 23400
  • Place, Playa Hotelera
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Estuaire et Sanctuaire d'Oiseaux de San JosĂ©
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Plaza Mega Comercial Mexicana (centre commercial)
    â€Ș12 min Ă  pied‬
  • Airport, AĂ©roport international de Los Cabos (SJD)
    â€Ș18 min en voiture‬

Options de chambre

Room Superior with Sea View

  • 40 mÂČ
  • 4 personnes

Room Standard with Garden View

  • 40 mÂČ
  • 4 personnes

Room Superior with Partial Sea View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes

Deluxe Room, Balcony, Oceanfront

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 42 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Deluxe Balcony Partial Ocean View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(75 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 42 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Deluxe Room, Balcony, Ocean View Free Wi-Fi

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(26 avis)
  • Vue sur la mer
  • 42 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Deluxe Room Balcony, 1 King Bed, Jetted Tub, Ocean View

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(29 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 50 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Deluxe Room, Balcony Free Wi-Fi

7,8 sur 10
Bien
(182 avis)
  • Vue sur la ville
  • 42 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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À propos de cet hĂ©bergement

Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive possÚde 390 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision LED donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hébergement propose un court de tennis extérieur et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa comprend un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit avoir été agréablement surpris par la proximité de nombreux magasins autour de Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Hotelera. Le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de plage Ă  Cafe Solaris, l'un des 5 restaurants et 2 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 2 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des dĂ©presso-massages, un service de manucure et pĂ©dicure ou encore des soins corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extĂ©rieur, salle de fitness et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et la proximitĂ© avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À 14 minutes Ă  pied de Plaza Mega Comercial Mexicana (centre commercial) et Ă  3 minutes en voiture de Quartier des arts de San Jose del Cabo
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit dĂ©jeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement tout inclus propose Ă©galement un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking au nombre de places limitĂ© est disponible gratuitement. Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive a subi une rĂ©novation complĂšte en 2022.

Cet hébergement 3,5 étoiles de San José del Cabo met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30.
Cafe Solaris - Ce restaurant buffet en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le dßner.
Marco Polo - Surplombant le jardin, ce restaurant gastronomique sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Panchos - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Rosmarinus - Ce restaurant buffet en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Zai - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine japonaise et offre une vue sur le jardin. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas Ă  la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Escalade sur mur artificiel
Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thÚme

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  11 h 30
  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Pique-niques privĂ©s
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Cafe Solaris
  • Marco Polo
  • Panchos
  • Rosmarinus
  • Zai

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Casiers
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de confĂ©rences
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 15 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 157 cm de large)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Miroir grossissant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 5 étages
  • Construction de 2002
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en 2022
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bar avec robinet
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Filtres Ă  cafĂ©/thĂ© rĂ©utilisables
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 72 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Tous les clients, y compris les enfants, doivent prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© Ă  leur arrivĂ©e.
La carte de paiement utilisĂ©e lors de la rĂ©servation est celle qui devra ĂȘtre prĂ©sentĂ©e Ă  l’arrivĂ©e.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 13 USD par personne, aller simple
  • Navette aĂ©roport : 13 USD par enfant, aller simple (enfants ĂągĂ©s de 5 Ă  12 ans)
  • Tout dĂ©part tardif fait l'objet de frais supplĂ©mentaires (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces ou par carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 72 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
L'établissement informe que les demandes de vue depuis le logement effectuées lors de la réservation sont soumises à la disponibilité lors de l'enregistrement.
Pour tous les paiements effectués par carte de paiement American Express, des frais supplémentaires de 5 % s'appliquent en cas d'annulation ou de remboursement.

Nous devons aussi mentionner


  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive San José del Cabo

Avis sur l’hĂ©bergement Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 761 avis sur 1962.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 480 avis sur 1962.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 368 avis sur 1962.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 183 avis sur 1962.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 170 avis sur 1962.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Jesus

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
L’emplacement, les diffĂ©rentes choix por manger, le service
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Martha cecilia

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Las albercas estaban un poco sucias
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

jose

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Lauren

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté
Negatives: Cockroach issue: Found 10 cockroaches in my room over 7 nights, mostly dying on their backs, indicating poison use. Cockroaches also seen in stairwell and kids' play area, which is concerning when I have 2 toddlers around. Facility is a bit dated and run down, with discolored dingey bath towels and empty shower gel dispensers for days. Pizza was good but long lines and inconsistent enforcement of the "1 pizza per person" rule. Buffet food was average, but pasta station would run out of pasta and don’t have a soft serve machine. Snack bar was the worst option with long waits and poor quality food (inedible burgers, hot dogs, mushy fries, strange chicken nuggets, watered-down nacho cheese). Pancho’s tasted like buffet food, but without the variety. Asian restaurant: Best option for reservations, though menu varied and we had one good day and one bad day. Most pool chairs were reserved before 7:30am, often with no one using them for the entire day. Had to make dinner reservations through app, but 2 of the 3 times it wouldn’t allow me to. Had to visit a women in the lobby, but I kept missing her every time I went. App didn't have the schedule for the nightly show and front desk didn’t have paper schedule for the week Positives: Location: Convenient, close to large supermarkets, and felt very safe. Kids' amenities: Kid's pool, playground, and kids club were well used and appreciated. Kid’s club staff were nice and organized daily crafts. Bar service is good.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Kaylynn

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Kara R

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Miguel

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
They gave is a room right by thr elevator. The cleaning staff congregated by elevator every morning laughing and chatting. They would slam doors every morning. The room had no amenities . Got no sleep. The food at restaurants were not good.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Alex

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Dean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Couldnt untilize our deck at all because of the location directly above the exhaust hoods from the cooking area. Kids running up and down the halls screaming at all hours.
Séjour de 11 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Pedro Luis

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Ivan Jesus

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo perfecto
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Ankur

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was a mess with lights and AC shutting off every few minutes and a thermostat that only worked after constant resets. Only one trash can in the bathroom, no microwave, and a TV with no channels. You can hear the next room’s TV. Room service costs extra and drinking water is not delivered. You must fill bottles at fountains. Bars serve the cheapest alcohol. No food after 10 at night, no lobby snacks, and a 45 minute lunch line for pizza because one person runs the station. One small, half baked pizza per guest. The resort also treats non members like second class. Even hash browns at breakfast are members only. Special dinners and an exclusive beach restaurant also shut out regular guests. The buffet is poor with limited choices. Vegetarians will go hungry and chicken options are negligible. No cups at soup or drink stations. Marco Polo food is cold and bland. The Italian restaurant even served paella with stale seafood. The kids water park is far from the main pool and poorly maintained with so little water that kids cannot slide. No life jackets or floaties provided. Ice cream is a single cart that appears once at two in the afternoon with one flavor. Pool chairs are limited. Few staff speak English which makes communication hard. Entertainment is minimal with no pool volleyball and dull activities. Only one evening event and even that lacked forks and spoons. The pool depth of 4.6 meters can be unsafe for non swimmers. Avoid and spend your money elsewhere!
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Brent

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The food is completely different than we expected. We usually stay at a Rio. This is a highly more recommended hotel in the buffet in the food is not equal great place.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Margaret Ruth

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff were friendly. Breakfast omelettes were great. food variety was ok. Club members had more options. Asked for 2 beds got 1 bed.
Séjour de 9 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Diego A

Les points faibles : Services et équipements
Falta calidad en alimentos y bebidas No había aditamentos de limpieza ( crema . Papel higiénico etc)
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Luis

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was great they really go out of their way to please you
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Sandra

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff were all great
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Brittany

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Irene Joke

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
Yes, it was spotless!!! And the staff was absolutely amazing! So friendly and helpfull!! They did makenit all happen!! Very impressive!
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Terri

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
The room was clean, lots of pillows, but the beds are rock hard. The towels are clean, but thin and old. The staff was pleasant. Do not like being hounded by timeshare people, and do not like being treated like 2nd class people just because we aren't members. (for instance the type of alcohol we were given)
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good 👍
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Patricio, San José del Cabo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
I am writing to express my strong dissatisfaction with the conduct of your employee Hugo, whose behavior was disrespectful, evasive, and completely unacceptable. Although the reservation was under my husband’s name, he had already notified the hotel by email authorizing me to check in. Despite this, Hugo spoke about me in a low tone, instructed Carla to charge me as a “walk-in,” and refused to address me directly, showing clear disinterest and a total lack of professionalism. When I presented the email for verification, he refused to even read it. His attitude was dismissive, unhelpful, and openly disrespectful. The most serious incident occurred when I asked for his name, as I could not see his badge. Hugo deliberately covered his name tag with his hand and refused to identify himself—an action that violates basic service protocol and undermines transparency. He then left to the office to avoid responsibility. This behavior is entirely incompatible with the standards any reputable hotel should uphold. I request to be informed of the corrective measures that will be taken, as this incident directly harms the image and credibility of your establishment. Also, I received at least 4 different messages in my phone and my door about the check out. If you want us to leave, you are NOT in the right business. If I leave late just apply the fee you didnt advise us in the check in instead of sending "leave the room at 11" meddages one day before so many times!
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Baljinder

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This was my second time at this resort. Enjoyed my time there and the atmosphere was fantastic. Loving the vibes. Staff was excellent and extremely helpful.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Nicolette

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Food was pretty good for all inclusive
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Amayrany

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Personal muy amable
Séjour de 2 nuits en novembre 2025