13 oct. 2023 par Gaia
Liebe Susana, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und hoffen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder als Gast zu haben.Herzliche Grüße vom Lago Maggiore!Customer Care Dept.
6 mai 2022 par Reservation Department
Liebe Kathrin, wir freuen uns sehr, Ihre Worte zu lesen und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen und Ihren Aufenthalt genießen werden. Dank des gesamten Personals
8 mai 2022 par Reservation Department
Sehr geehrter Herr Peter, wie Sie sehen können, sind unsere Bewertungen immer sehr positiv, weil wir immer gerne auf Ihre Bedürfnisse eingehen, und es tut uns leid zu hören, dass Sie sich nicht wie gewünscht erholt haben. Hätten wir von diesen Unannehmlichkeiten gewusst, hätten wir sicher gemeinsam eine Lösung gefunden und Ihnen vielleicht ein anderes, ruhigeres Zimmer angeboten. Wie Sie sicher verstehen können, hat jeder Gast eine andere Sensibilität, und in der Regel ruhen alle unsere Gäste mit Ruhe in jedem Zimmer, dank einer strategischen Lage, direkt am Lago Maggiore, mit den Zimmern in der ruhigsten Richtung, wo Sie das sanfte Rauschen des Wassers hören können, genießen Sie den bezaubernden Blick auf den See. Wir hoffen, dass wir Sie wieder aufnehmen können, indem wir Ihnen ein Zimmer zuweisen, das sicherlich besser zu Ihren Bedürfnissen passt und besonders ruhig ist, damit Sie Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben, die uns immer helfen, uns zu verbessern und noch mehr Aufmerksamkeit auf jedes Detail zu richten, das der Gast besser kennt, da er den Raum viel mehr erlebt als unser Personal. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, und sind sicher, dass Sie Ihre Meinung ändern und einen schönen Aufenthalt haben werden. Mit freundlichen Grüßen
Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Après une journée à la plage, profitez des activités proposées par Relais Villa Porta : marina, piscine pour enfants, bain à remous, etc. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel au bord de la plage propose également un sauna, un jardin et une terrasse. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 de Luino est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)
Relais Villa Porta possède 28 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des minibars. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Luino offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les services d'affaires incluent des bureaux, des journaux gratuits et des coffres-forts. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours.
Tiffany - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 13 h 00. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 13 h 00.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver une place de parking. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Diners Club. Espèces non acceptées.
Formalités de départ sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
