13 sept. 2022 par Christian Martin - Duty Manager
Thank you for sharing your evaluation and comments.We take note and remain at your full diposal for future occasions.Best regards
17 mai 2024 par Lara de Pablo-Customer Care Dpto.
Estimado Mikael,Gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado, esperamos que la reducción de tarifa que se ha decidido hacerle haya compensado de algún modo su malestar.Entendemos su frustración respecto a la renovación en curso . Estamos trabajando diligentemente para mejorar nuestras instalaciones y servicios para ofrecer una experiencia de calidad a nuestros huéspedes. Apreciamos su paciencia y comprensión durante este proceso.Lamentamos profundamente que la ausencia de restaurante, bar en el vestíbulo e instalaciones públicas haya afectado su estancia. Nos comprometemos a mejorar la información que proporcionamos a nuestros clientes para evitar futuros inconvenientes.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro, para que pueda disfrutar de nuestras mejoras y vivir la experiencia de 4 estrellas que merece.Atentamente,
27 mars 2024 par Christian Martin - Duty Manager
Estimada Claudia, gracias por haber confiado en nosotros. Esperamos poder contar con otra oportunidad y mejorar su experiencia.Un cordial saludo.
4 mars 2024 par Christian Martin - Duty Manager
Dear Jan, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent visit. We're delighted to hear that you found our establishment to be a pleasant place to stay and that our staff contributed positively to your experience with their cheerful demeanor.We understand that renovations can sometimes be disruptive, and we apologize for any inconvenience this may have caused during your stay. Please be assured that we are continually striving to improve our facilities to enhance the comfort of our guests.Regarding your mention of the inability to open the window, please know that they can be opened upon request as they are special security ones. We regret any inconvenience this may have caused you. Thank you for your recommendation, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future.Warm regards.
19 févr. 2024 par Lara de Pablo- Customer Care
Estimada Valeria, gracias por confiar en nosotros.Estamos seguros de que podremos mejorar su experiencia en una futura ocasión.Quedamos a su entera disposición.Un cordial saludo.
8 mars 2023 par Christian Martin - Duty Manager
Thank you for sharing your excellent evaluation!Best regards.
14 oct. 2022 par Christian Martin - Duty Manager
Dear Natalie, thank you for sharing your excellent evaluation and comments.Looking forward to receiving you soon!Best regards.
5 oct. 2022 par Christian Martin - Duty Manager
Dear Sergio thank you for trusting us.Please consider the hotel is undergoing a renovation project to improve the facilities and services.We hope you give us another chance in the future to improve your experience.Regards.
Hotel Princesa Plaza Madrid ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 9 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1500 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hotel Princesa Plaza Madrid offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 4 de Madrid est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Hotel Princesa Plaza Madrid possède 423 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bains ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Madrid offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Coffee Shop - Ce bistrot propose des spécialités Cuisine espagnole et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose happy hour.
Breakfast Room - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner. Ouvert tous les jours.
Bar Royal - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness.
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine, ni dans le centre de fitness.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
