2/10 â UngenĂŒgend
Martin
30. Dez. 2025
Wir sind abends nach ĂŒber 1.000 km Autofahrt im Hotel angekommen und mussten aufgrund einer nicht funktionierenden Zimmerkarte insgesamt dreimal bei Minusgraden zur Rezeption zurĂŒckgehen, die nur ĂŒber den AuĂenbereich erreichbar und zudem weit von den Zimmern entfernt ist. Erst beim dritten Versuch wurde uns schlieĂlich ein anderes Zimmer zugewiesen.
Noch gravierender ist jedoch der mangelhafte Kundenservice. FĂŒr meine RĂŒckreise habe ich versehentlich ein falsches Datum gebucht und das Hotel mehrfach kontaktiert, um das Datum korrigieren zu lassen. Bis heute gab es keinerlei Reaktion, obwohl der Betrag umgehend abgebucht wurde. Die Buchung ist inzwischen verfallen, ohne dass auf meine Nachrichten eingegangen wurde.
Bereits bei einer frĂŒheren Reise in diesem Jahr erhielten wir ein nicht gereinigtes Zimmer vom vorherigen Gast. Zwar gab es eine Entschuldigung und ein Upgrade, dennoch dĂŒrfen solche organisatorischen und hygienischen MĂ€ngel in einem Hotel nicht passieren.
Insgesamt sind Service und Organisation katastrophal. Aufgrund dieser wiederholten negativen Erfahrungen ist das Hotel nicht zu empfehlen.
Martin
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025


























