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Palais Clementina & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Palais Clementina & Spa

Un grand bâtiment luxueux, avec un bassin décoratif devant, entouré de palmiers et agrémenté d’espaces de détente.
Vue sur le jardin
Petit déjeuner continental servi tous les jours en supplément
Suite Deluxe | Intérieur
Intérieur

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Route de l'Ourika, Km 8, Marrakech, 40000
  • Place, Avenue Mohamed VI
    ‪9 min en voiture‬
  • Place, Piscine La Plage Rouge
    ‪9 min en voiture‬
  • Place, Jardins d'Agdal
    ‪11 min en voiture‬
  • Airport, Marrakech (RAK-Menara)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit | Vue de la chambre

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit

  • Vue sur le jardin
  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Suite Deluxe

Suite Deluxe

  • 90 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Familial

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet, deux chaises et une petite table sur laquelle est posée une bougie.

Appartement Familial

  • Vue sur le jardin
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 futon (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Confort

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, une banquette, une table de chevet avec une lampe, un miroir et une armoire.

Suite Confort

  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

HĂ©bergements similaires

RĂ©ception
Hotel Safia
Gueliz
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit dĂ©jeuner disponible
3.9 sur 5, Bien, 424 avis
Le nouveau prix est de CHF 45
taxes et frais compris
28 juil. - 29 juil.
Hotel Safia

À propos de cet hébergement

Palais Clementina & Spa

Une piscine extérieure, un restaurant et un bar / salon se trouvent dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un bar en bord de piscine, un snack bar/épicerie fine et du café/thé dans les espaces communs.
Palais Clementina & Spa possède 13 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Ces chambres avec un coin salle à manger séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Matelas en mousse à mémoire de forme et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain Ă  remous sans la surveillance d'un adulte.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam.
Lors de votre séjour dans Palais Clementina & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de Parc aquatique Oasiria. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine marocaine et d'une vue sur le jardin Ă  Le ClĂ©mentina
  • Petit dĂ©jeuner continental servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser après une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Ă€ seulement 5 minutes en voiture de Avenue Mohamed VI et Ă  12 minutes de Place Jemaa el-Fnaa
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
  • Les chiens et les chats sont admis gratuitement
Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Palais Clementina & Spa offre également une piscine extérieure, des soins spa et une terrasse. Parmi ses prestations, cet hôtel propose un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages. Un parking avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hĂ´tel 4 Ă©toiles de Marrakech met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Le Clémentina - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine marocaine et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment)
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit dĂ©jeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  12 h 00 en supplĂ©ment : 8 EUR par adulte et 4 EUR par enfant
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Le ClĂ©mentina

Activités

  • Livres

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cĹ“ur des montagnes
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 étage
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1985
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de sĂ©jour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas Ă  mĂ©moire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED avec chaĂ®nes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Accès par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptĂ©s, sans frais.
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 30.0 EUR par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 1.83 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner continental coĂ»te environ 8 EUR par adulte et environ 4 EUR par enfant.
  • Lit d'appoint : 30.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Ă€ savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  20 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ´tel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palais Clementina & Spa HĂ´tel
Palais Clementina & Spa Marrakech
Palais Clementina & Spa HĂ´tel Marrakech

Avis sur l’hébergement Palais Clementina & Spa

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 15 avis sur 49.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 16 avis sur 49.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 49.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 49.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 49.

7,6/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

4,8/10

Services et Ă©quipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et équipements
Établissement au calme excentré de la médina (10 min en voiture) Personnel souriant Belle piscine Établissement décoré dans le style marocain digne du palais dont il porte le nom
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Christophe

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Cadre grandiose, offre de services Ă  revoir

Magnifique hotel, chambre grandiose, cadre très très sympa ! Dommage que l'hotel semble un peu désert et que, malgré des personnels plus nombreux que les clients, les services ne soient pas à la hauteur (offre pauvre, délai d'attente, présence,...). Toute l'équipe est pourtant toujours très sympa et souriante
Séjour de 6 nuits en août 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel aux petits soins et gentils , soucieux de faire de ce séjour un séjour agréable, excursion personnalisée
Séjour de 5 nuits en août 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
établissement magnifique mais service zéro rien à manger au petit déjeuner ni au dîner , on m a volé un sac avec mes produits solaires .
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A éviter Avis sur Palais Clementina Avis en attente par mobile le palais ne correspond pas à la description et aux différents avis nous avons séjourné plusieurs nuits et franchement après plusieurs voyages à Marrakech cela ne correspond pas à un 4 étoiles. chambre sale ménage fait en 5 minutes et superficiellement sans vider les poubelles, nous sommes deux et on mets une seule serviette, moisissure sur les joints cuvette toilette cassée et sale au fond .literie très dur on a l'impression de dormir sur une planche. petit déjeuner médiocre pas de viennoiseries le premier jour arrivé à 9h30 et débarrassé à 10 h car plus rien à mettre le directeur n'a pas fait les courses .les autres jours le minimum pour le déjeuner pas de cereales, pas de yaourts par contre pain rassi. Piscine sale manque d'entretien carrelage cassé matelas trouée protection sale...et ils font sécher les serviettes sans les laver...Honteux. Musique forte à la piscine. Nous avons mangé un soir et le couscous était froid il sortait du frigo le personnel désabusé se balade, discute viens se servir au déjeuner sans se soucier des clients, parle fort. ne cherchez pas la salle de sport elle est invisible. Et quand on demande la direction il n'y a personne bref je ne le recommande pas du tout. et je n'ai pas l'habitude d'être sévère avec mes +100 contributions sur tripadvisor mais là il faut pas exagérer
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cadre extérieur magnifique. Cet établissement est un mix entre hotel et Riad, c'est vraiment charmant.
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Tounsi

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Joli palais

Très charmant palais , idéal pour se reposer Le service doit être amélioré, serveur très gentil Attention j’ai trouvé un gros scorpion noir dans ma chambre qui étais au rez de chaussée , signalez au personnel qui a fais le nécessaire Bref je recommande, et je reviendrai
Séjour de 6 nuits en août 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

ETOILE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hotel très accueillant

notre séjour en famille était très reposant et parfait
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon accueil, personnel aux petits soins. Très beau jardin et surtout pas beaucoup de chambre donc impec
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rihad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Reposant et détente

Très bon accueil
Avis vérifié

8/10 Bien

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très non rapport qualité/prix presque parfait

Très bel hôtel, très bon rapport qualité/prix, personnel très aimable, rien à dire pour le prix. Mais, il existe un mais, il y a une télévision dans la chambre mais connectée à rien!!! et le wifi est extrêmement faible. Heureusement le reste nous fait oublier cela
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
bonjour, Pas d aide pour nous aidez à porter nos bagages, aucune visite proposer du site, ni aucune indication sur ce que propose le palais (spa,sport etc) , petit déjeuner limite et le 1er jours on nous sert un petit déjeuner pour 2 alors que nous étions 4, parlons du petit déjeuner, 1 kiri par personne,crêpe marocaine limite à 1/personne (mini crêpe) je demande au serveurs une 2 eme crêpes il me dit que c'est comptabiliser et me propose une crêpe bretonne, on es même parti le lendemain prendre notre petit déjeuner ailleurs. Le lendemain après le ménage ils mettent 2 serviettes ,je l'est signaler. Coupure électricité régulière (on nous dit que quand il pleut c'est comme sa),jaccuzi ne fonctionne pas et vieux. A partir du 3 eme jours des clientes très très bruyante son à côté de notre chambre (sorti boîte de nuit , sa hurle tard la nuit et rentre a 4h du matin avec éclat de rire,Talon etc) les enfants réveiller, je le signale à la réception et aucune action de leur part, à part le gérant qui est sympa mais qu'on voit peut le reste n'est pas assez pro. Encore un détaille jours de notre arriver, on demande la chambre et on nous signale que les client précédent partent a 15h ( nos sommes arriver à 12h) finalement les clients son parti plus tôt. Pour conclure je ne reviendrait plus jamais là-bas et le déconseille à mes amies ( je n'exagère rien, on était sur le point de partir dès le 2ème jours mais mon épouse me dit on a payer on va rester).
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

HĂ´tel a Ă©viter

Le directeur de l'hôtel nous a annulé notre réservation sans nous prévenir. Le jour de l arriver Il nous dit on vous met dehors pour privatisé l hôtel pour un mariage. Réservation débité sur mon compte. Par contre expédia a pu me trouver une solution rapidement.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aurelie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un merveilleux séjour

Ma famille et moi avons passé un weekend magnifique dans ce sublime palais .nous voulions un endroit calme et paisible loin du trafic du centre ville .le personnel était très gentil et les repas juste divin !!!!!l'année prochaine j'y retournerai inch Allah
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J ai passé trois nuits à cette hôtel . Hôtel et l équipe super mais par contre petit inconvénient pas de frigo dans la chambre...
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Christian

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Un palais plutôt défraichi, assez loin du centre..

Un Hotel très à l'écart du centre de Marrakech dans une zone assez improbable. C'est d'ailleurs pas évident ensuite de retrouver la route de l'aéroport ! L'hotel ressemble à un grand palais... mais le tout est un peu dégradé, défraichi, disons vieillissant. Propre, mais portes qui coincent par exemple. Pour le rendre impeccable, il faudrait vraiment investir pour moderniser au gout du jour et avec style. L'endroit en a le potentiel. Ma chambre avec salle de bains double vasque, double douche, couloir ... était gigantesque probablement 70m2 avec 8 mètres de placard ! etc.. mais un petit radiateur à huile avec rallonge à coté du lit pour réchauffer un peu la chambre... L'atmosphère de cet hotel de ~10 chambres était au final un peu lugubre malgré le style "costard-cravate" du propriétaire et de l'employé à l'accueil. Grand et superbe jardin et piscine. Bon petit-déjeuner en terrasse. Le jour du départ, un plateau repas de petit déjeuner était prêt pour mon départ matinal à 05h00 : c'est bien. Au final, trop loin du centre de Marrakech et pas de charme "douillet" pour ce palais. Bon, pour y dormir à prix raisonnable, pourquoi pas...
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ingi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exellente hĂ´tel avec un personnel super!

L'hôtel était très agréable, propre et tranquille. Le personnel était très gentil et à notre disposition avec n'importe quoi. J'y reviendrais avec certitude!
Avis vérifié

10/10 Excellent

mona

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Marocco dream !! Magnifique !! Sublime !!

Une douceur de vivre un cadre fabuleux digne des contes des milles et une nuits !! Un grand merci au responsable Mr Osamma toujours souriant qui nous réserve un accueil haut de gamme toujours aux petits soins attentionné !! La perfection !! Grande habituée de Marrakech et de ses hôtels désormais je poserai toujours mes valises dans ce lieu unique d'une beauté rare où seul le chant des oiseaux bercent nos journées ÉMERVEILLÉE ROMANTIQUE FABULEUX
Avis vérifié

10/10 Excellent

Keufran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Rien Ă  dire.Nickel.

Vraiment très bien. Chambre immense. Lieu magnifique,paisible qui ressemble plus à une chambre d'hôte qu'à un hôtel. Calme, pas trop de monde, parc + piscine super beaux. Médina à 2 pas (taxis collectifs = 5 drhs/pers.).
Avis vérifié

8/10 Bien

stéphan

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Très joli palais et tranquille

Sejours en amoureux équipe accueillante . Palais en retrait de Marrakech très calme a 15 minutes de la place en taxi ou en bus. Le palais est très beau mais il ne faut pas trop aller dans le détail un petit rafraîchissement ne serai pas du luxe dommage de laisser tomber un si beau bâtiment. En revanche il en impose par sa grandeur et sa beauté intérieur.
Avis vérifié

10/10 Excellent

J-claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un havre de paix dans un cadre idyllique !

Comme dans un palais des mille et une nuits, cadre exceptionnel et personnel très attentionné. Ne pas hésiter à prendre une suite avec vue sur l'Atlas et la demi pension pour sa cuisine marocaine.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
From start to finish our experience was a DISAPPOINTMENT!!! On arrival we were allocated the rooms. However, we paid for an upgrade and staff did not know what that meant and specified all rooms were the same. We reverted back to our Expedia voucher to show what we had booked to be then informed the rooms were not available. We had to show the images on the website to show what we had booked. after some time we were then provided with the upgraded rooms we had paid for. Only one room was ready so 4 of us had to share until our room was ready. Furthermore, we were shown occupied rooms without the occupies consent which concerned us. The day reception staff were unhelpful. Due to language barriers they were not accommodating or flexible to our queries as we did not speak French or Arabic. For example, the waiter for dinner was extremely rude. He did not acknowledge us for 30 minutes to take drink order or provide us with a menu. When we merely asked him a question about ordering food for dinner he replied ' I don't speak English' then walked off and left us at the table and served other guests. We had to call him several times to make an order and he would either ignore us or tell us to wait, by this time other guests had received their 3 course meals. The menu was poorly written and didn't not explicitly state there was meat/fish in the meals and when we state this to the waiter he did not care and was unwilling to change when we wanted .
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was quite and peaceful and not very busy. But the service we received was poor. There was construction works going on when we arrived at the hotel everyday and I could not rest or sleep peacefully because the works would start at 10am everyday. Also the contraction works made a hole in our room big enough for a head to pop in and we could see bulders who kept having a peek into our room. Upon request to change the room we are given a room without a propa functioning shower.
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Guests of Olivier Perbet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
If you like quietness & Luxury - this is the play to stay in Kech
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very quite et serein place

nice place. Few service items to fix. Poor breakfast and poor food menu.
Séjour de 2 nuits en mai 2018