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Riad Al Ksar & Spa

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Galerie photos de l’hébergement Riad Al Ksar & Spa

Piscine extérieure, chaises longues
Un coin repas avec une table dressée pour deux personnes, entouré d’une végétation luxuriante et agrémenté d’un intérieur chaleureux en bois.
Une cour intérieure avec un espace de repos central, entourée de plantes et agrémentée d’un balcon en bois doté de balustrades.
Une cour intérieure dotée d’un plafond en bois, de colonnes et de plantes en pot.
Un espace bar extérieur aménagé avec du mobilier en bois, des lanternes suspendues et un mur en pierre.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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Derb Al Aati Allah Haysalam 11, Marrakech, 40008
  • Place, Palais de la Bahia
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Palais El Badi
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Place Jemaa el-Fnaa
    ‪13 min à pied‬
  • Airport, Marrakech (RAK-Menara)
    ‪12 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Supérieure

Une chambre d’hôtel avec un lit, une table de chevet, une lampe et deux tableaux au mur.

Chambre Simple Supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 12 m²
  • 1 personne
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Un lit à baldaquin avec du linge de lit blanc, une table de chevet avec une lampe, une chaise et une petite table sur laquelle se trouve un plateau avec du thé et des biscuits.

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Une chambre d’hôtel avec un lit, des tables de chevet, une chaise, un miroir et des tableaux encadrés au mur.

Chambre Double Supérieure

  • 15 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Double Standard

  • 13 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale (Junior)

Un lit à baldaquin avec du linge de lit blanc, une table de chevet avec une lampe, une chaise et un panier de fruits.

Suite Familiale (Junior)

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Standard

Une pièce comprenant un lit, une table de chevet avec une lampe, une fenêtre avec des rideaux et un miroir au mur.

Chambre Triple Standard

  • 16 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place OU 3 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Palais Moulay Said & SPA
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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de CHF 80
taxes et frais compris
1 juil. - 2 juil.
Palais Moulay Said & SPA

À propos de cet hébergement

Riad Al Ksar & Spa

Après une journée sur les pistes, vous vous régalerez au restaurant de Riad Al Ksar & Spa qui abrite aussi un agréable bar. De plus, l'hébergement dispose d'une piscine extérieure et d'un spa avec soins complets. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Riad Al Ksar & Spa possède 10 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un sèche-cheveux. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil.

Des bureaux et des chaises de bureau sont fournis. De plus, les chambres possèdent des articles de toilette gratuits et ventilateurs. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Ce riad marocain propose une piscine extérieure et un hammam.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un hammam et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Riad Al Ksar & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Palais de la Bahia. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite.
  • Petit déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'aromathérapie, un service de manucure et pédicure et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d’enfants encadrée et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Hammam et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Palais de la Bahia et à 8 minutes à pied de Palais El Badi
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, au départ de la gare et vers les attractions locales proposé en supplément
Après une journée sur les pistes, offrez-vous un soin au centre de bien-être ou faites quelques brasses revigorantes dans la piscine extérieure. La navette proposée par ce riad vous conduira aux pistes en un rien de temps (service payant). À la fin de la journée, commandez un verre bien mérité au bar de ce riad.

Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Ce riad 4 étoiles de Marrakech met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 08 h 30 à 10 h 00.Vous trouverez dans ce riad marocain une réception gratuite ouverte tous les jours.
Restaurant sur place - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine marocaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 50 mètres au maximum (en supplément)
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Navette pour les pistes de ski (en supplément)
  • Parking sur place (5 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 08 h 30 à 10 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Boutiques de créateur
  • Caddies de golf
  • Cours de golf professionnel
  • Hammam
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Spa avec services complets
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Chambres insonorisées
  • Jouets pour bébés
  • Laverie
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Pas d’ascenseur
  • Rampes dans les escaliers

Plus

  • 1 bâtiment
  • 2 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2009
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur portable

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 30
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 30.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Riad Al Ksar & Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.00 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 20 EUR par personne
  • Navette aéroport : 10 EUR par enfant (de 1 à 18 ans)
  • Frais pour le parking en libre-service : 5 EUR par jour
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Riad Al Ksar & Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 30, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Conformément aux lois locales, il se peut que les couples non mariés ne puissent pas partager la même chambre. Si l'hébergement le demande, les clients devront fournir la preuve qu'ils sont mariés.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf et les massages. Contactez ce riad marocain avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riad Al Ksar & Spa Riad
Riad Al Ksar & Spa Marrakech
Riad Al Ksar & Spa Riad Marrakech

Avis sur l’hébergement Riad Al Ksar & Spa

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 94 avis sur 187.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 62 avis sur 187.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 187.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 187.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 187.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Jared

Les points forts : Personnel et service
Staff was super friendly and it's in a pretty convenient spot. I wish the shower had a curtain. Also, the walls are pretty thin. You'll sleep well.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super traditional riad style room, with a window out onto the central open area. Friendly and very helpful staff, great advice about how to get the most from our trip. Quiet and efficient air con. Tasty breakfast each day with a mixture of savoury and sweet options, fresh fruit, fresh coffee and/or tea. A lovely stay.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Russell

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very pleasant relaxed vibe with excellent attention from the staff.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Vivek

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Room were clean and staff and owner were very nice to greet us on arrival, the location is very convenient an is right next to Bahia palace, just it’s on a small ally where no car can get on so you need to take your luggage inside and hotel doesn’t have any lifts and with bare minimum facilities. But with comfort and service the place makes up for it.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Welcoming, comfortable hotel

Very welcoming and helpful staff, very nice atmosphere, lovely place
Avis vérifié

10/10 Excellent

Annabel Jane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved this Riad - everything from hasstle free airport pick up, breakfast on the rooftop terrace each morning, attentive care from all members of the hotel team, easy walking distance to Palais Bahia and the main tourist attractions, quiet, clean - fabulous!
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Missi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Damien and the staff were amazing. Highly recommend this hotel.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent original experience - highly recommended!
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Ian

Les points forts : Propreté et personnel et service
Quiet and clean. A full bar would be good, and the pool is not really usable.
Séjour de 5 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Ellen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Riad is nicely located for walking to see many of the sites. The Riad had a quiet, calming atmosphere as it is also a spa. Staff were very helpful.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Radhia

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay was amazing. When I arrived Oliver sat with me and explained the must see places and what to expect in Marrakesh. The Riad is located in the perfect place -most of the sightseeing places are walking distance. The Riad is very pretty and the staff are absolutely lovely.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

christian

Les points faibles : Services et équipements
Fair…Raid very dated. Needs updating. Bed was hard and bathrooms have no curtains so water every where. Hot water not dependable. Location was good. Highlight was the owner and staff, very helpful. Not sure there was value for the price. Do your homework. Cab drop off 3 minutes from Al Ksar entrance.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great Riad

We stayed for 5 days in the heart of the Medina and this Road was exceptional. The management and staff were excellent and made the visit a great success.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

the traveller

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great Riad

We had a great 3 days in the hotel. We got a detailed explanation what to see in the city.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent Location, fantastic staff

Staff bent over backwards to be helpful and were amazing (book tours through them, not Expedia beforehand, and avoid Sahara tours). The Riad was perfectly located, within very short walking distance of all the sights in the Medina. We go there again without hesitation.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jon & Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great location, friendly service

Olivier and his team made us feel welcome, with nice food served for breakfast. The hotel was excellent at recommending attractions, places to eat and drink, also a few tips for tourists and the approximate price of things that you should reasonably pay. Lovely weather, colourful and beautifully decorated. Would recommend and go back again next time we visit.
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We stayed here for a whole week, and Olivier and the team couldn't have done more for us; everyone here was friendly and helpful, and were more than happy to provide us with advice and recommendations for our stay. The Riad itself was so peaceful and relaxing, with great food and a great terrace on the roof and very close to a number of sights and attractions. Highly recommended
Avis vérifié

10/10 Excellent

andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful Riad and fantastic staff, led by Damien who is very helpful and knowledgable. All services offered if you want them, with no pressure at all. Lovely roof terrace where a great breakfast is served and where you can relax and have a beer or a G&T and watch the sunset whilst listening to the evening call to prayer from the mosques! Good location close to Bahia palace. Highly recommend Riad Al Ksar.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Katia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I first came to Riad Al Ksar and Spa in 2018, initially for 10 days... I felt so good that finally I stayed for 3 weeks! I returned this year (2025) in September and had another excellent stay. This place is a wonderful oasis of calm, in a charming Riad with a magnificent patio (including a giant banana tree and swimming pool) and a terrace with a great view on the rooftops of Marrakech and on the Koutoubia. The Riad is perfectly located next to the famous souks, the Bahia Palace, and just a few minutes' walk from Jemnaa el Fna Square and all the tourist attractions. Olivier, Damien, and their entire team always do all what is possible to make your stay as pleasant and enriching as possible. Also, take advantage of your stay to treat yourself to a moment of revitalization and relaxation at the spa in the expert hands of the team of masseuses!
Séjour de 9 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Expedia

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

5 nights of comfort

Nice looking Riad, very helpful staff, very comfy room and bed, although sheets were not changed during our five night stay. No TV, or tea/coffee making facilities. Breakfast is very basic and bought in. Towels are very rough and bring your own toiletries. Good location
Avis vérifié

10/10 Excellent

Constance

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were three women friends on our first visit to Marrakech. Choosing Al Ksar was the best decision we made. Not only is the property beautiful, but the management and staff are simply outstanding. Everyone from the skilled spa therapists to the housekeeping staff went out of their way to make us comfortable. The managers [owners?] Olivier and Damien couldn't do enough for us--preparing special meals, booking excursions, following up later to make sure everything was satisfactory. Their warmth and attention to detail made us feel truly at home. Now that we're back, we can only dream of those breakfasts and dinners on the rooftop terrace, punctuated by birdsong and the haunting calls to prayer.
Séjour de 5 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great base in the Medina of Marrakech

We've just returned from a week at the Riad Al Ksar and Spa and would fully recommend it to anyone visiting Marrakech. The Riad has excellent staff and is light, cool, clean and in a good location. Abdul greeted us and talked to us about the area, giving us a map on which he highlighted places we might want to visit and the route to Jemaa El Fnar (the main square) which we used constantly throughout our holiday. The breakfast was fantastic and really set us up for the day. Every day we had watermelon, fresh yoghurt, jam and honey, a selection of pastries and good coffee - absolutely delicious! It is served from 8.30am until 10am, but on the day we went home we had to leave the hotel at 5am. Damien happily agreed to serve our breakfast at 4.30am - very much appreciated!
Avis vérifié

2/10 Horrible

Anna

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cockroach Infestation! Within 1 minute of entering our room, we saw 3 giant cockroaches. I immediately booked a different hotel and kindly informed the manger that we were not comfortable sleeping in those conditions. Rather than being understanding and apologetic, I was reprimanded for not being willing to stay. I very kindly explained that we would be too anxious knowing they were there. I was told I need to go back to America and that I should have never gone to Morocco. I have been all over the world and have seen many bugs, animals and reptiles, HOWEVER, that does not mean I want them in my bed!! These are very basic living conditions to expect and seeing 3 within 1 minute, who knows how many more there were we didn’t see. We were denied a refund. It’s very unfortunate they were not able to understand our perspective and this is not a way any respectable business should be conducted. The 5 star hotel we booked was only $200 more. Though we had a very rough start, we absolutely loved Marrakech and hope to come back to this amazing city one day soon.
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Traveller 05

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Worst Pick Ever

We had booked this hotel via this site because it had good reviews (4.3 out of 5) and as soon as we arrived we saw that the rooms had no air-conditioning which is a basic must at a city like Marrakech where temperatures rise up to 37 - 38 C The room had one single very very small window through which no air came and it smelled of humidity the towels were grey and smelled of humidity. Because we had arrived at midnight we stayed the first night but changed our hotel the next day...They didn’t even offer us a refund...Also we had asked the prices of daily tours and they had told us that it would cost 140-Euros for a private daily tour to Essaura but our second hotel informed us that it costs 80-Euros !!! Also we had arranged for airport transfer for our arrival through this hotel and paid 17-Euros but for our return when we arranged it through our second hotel they told us that it costs 10-Euros !!! So I would never ever stay in this hotel and would not recommend it to anyone !!!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lieu très bien placé avec un super toit terrasse et un hammam spa. Le propriétaire est à l’écoute et de bons conseils et le personnel très gentil
Séjour de 5 nuits en mai 2025