Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive

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Où allez-vous ?

Dates

novembre 2025

décembre 2025

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

5 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine asiatique

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Tout compris
Restaurant
Petit déjeuner inclus
Bain à remous
Bar
Piscine

Découvrir la zone

Calzada Camaron Sabalo, Zona Costera Cerritos 3404, Mazatlán, SIN, 82110

Place, Plage des Sorcières
‪1 min à pied‬
Place, Parc aquatique Mazagua
‪7 min à pied‬
Place, Parcours de golf Marina Mazatlán
‪10 min en voiture‬
Airport, Mazatlan, Sinaloa (MZT-Aéroport international Général Rafael Buelna)
‪56 min en voiture‬

Options de chambre

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite

54 m²
6 personnes

Suite Superior with Sea View

58 m²
2 personnes

Room Standard with Sea View

31 m²
3 personnes

Suite Junior with Sea View

39 m²
2 personnes

Room Superior with Sea View

37 m²
4 personnes

Chambre Double Standard (L)

31 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue mer (M)

Merveilleux

39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite, baignoire à jets, vue mer (M)

Exceptionnel

58 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Familiale, vue mer (M)

Bien

37 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Chambre Double (B2C-US)

31 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (B2C-US)

31 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Familiale, vue océan (B2C-US)

37 m²
5 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Suite Junior, baignoire à jets, vue océan (B2C-US)

58 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Supérieure (U)

Très bien

39 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (U)

Très bien

60 m²
2 chambres
6 personnes
1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 2 lits doubles

Suite Familiale, 2 chambres (Superior, U)

Merveilleux

84 m²
2 chambres
8 personnes
1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Chambre Double Supérieure (B2C-US)

38 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (B2C-US)

60 m²
2 chambres
6 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Suite Familiale, 2 chambres (Superior, B2C-US)

84 m²
2 chambres
8 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Chambre Supérieure (M)

Excellent

39 m²
4 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Familiale, vue jardin (M)

Exceptionnel

60 m²
2 chambres
6 personnes
1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite Familiale, 2 chambres (Superior, M)

Excellent

84 m²
2 chambres
8 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Familiale, vue océan (U)

Très bien

37 m²
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Chambre Familiale, vue mer (L)

37 m²
5 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Suite Junior, vue océan (U)

Très bien

39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (M)

Excellent

31 m²
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (L)

31 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Appartement Duplex (M)

Merveilleux

54 m²
6 personnes
1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)

Appartement Duplex (L)

54 m²
1 chambre
6 personnes
1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)

Chambre Double Supérieure (L)

39 m²
4 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Familiale, 2 chambres (L)

60 m²
1 chambre
6 personnes
1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite Familiale, 2 chambres (Superior, L)

84 m²
1 chambre
8 personnes
1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, vue mer (L)

39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Double (C)

Très bien

31 m²
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double Supérieure (C)

39 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double, vue océan (C)

Exceptionnel

31 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite, baignoire à jets, vue océan (C)

Bien

58 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (C)

Merveilleux

60 m²
2 chambres
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite Familiale, 2 chambres (Superior | C)

84 m²
2 chambres
8 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Familiale, vue océan (C)

Bien

37 m²
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Appartement Duplex (Room | C)

37 m²
1 chambre
6 personnes
1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Chambre Double, vue océan (E)

31 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (C)

Exceptionnel

58 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Appartement Duplex (Room | B2C-US)

1 chambre
6 personnes
1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Double, 2 chambres, chambres communicantes, vue océan (U)

31 m²
2 chambres
8 personnes
4 lits doubles

Chambre Double, 2 chambres, chambres communicantes, vue océan (B2C-US)

8 personnes
4 lits doubles

Chambre Double, chambres communicantes, vue océan (C)

Très bien

30 m²
2 chambres
8 personnes
4 lits doubles

Chambre Double Supérieure (B2C-CA)

1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double, vue océan (B2C-CA)

1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double, chambres communicantes, vue océan (B2C-CA)

2 chambres
8 personnes
4 lits doubles

Chambre Familiale, vue océan (B2C-CA)

1 chambre
5 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Suite Familiale, 2 chambres (Superior | B2C-CA)

2 chambres
8 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Appartement Duplex (Room | B2C-CA)

1 chambre
6 personnes
1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Suite Junior, vue océan (B2C-CA)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Double (B2C-CA)

4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite Familiale, 2 chambres (B2C-CA)

2 chambres
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite, baignoire à jets, vue océan (B2C-CA)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Standard, chambres communicantes, vue océan (L)

31 m²
1 chambre
8 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite, baignoire à jets, vue mer (L)

1 chambre
2 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Familiale, vue océan (Kids Free | C)

1 chambre
5 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Chambre Familiale, vue océan (Kids Free | B2C-CA)

1 chambre
5 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Room Superior with Garden View

Bien

39 m²
4 personnes

Family Suite -6 guests- with Garden View

60 m²
6 personnes

Family Suite -8 guests- Superior

84 m²
8 personnes

Chambre Double (U)

Très bien

31 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (U)

Très bien

31 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Appartement Duplex (Room | U)

54 m²
1 chambre
6 personnes
1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)

Suite Junior, baignoire à jets, vue océan (U)

Exceptionnel

58 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Hébergements similaires

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Piscine pour enfants

taxes et frais compris

20 nov. - 21 nov.

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive

Hébergement sur la plage pour toute la famille, avec 5 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive possède 1028 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par satellite.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Mazatlán offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hébergement propose un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un bain à remous et un sauna.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Renova Spa dispose de 6 salles de soins. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage des Sorcières. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
5 restaurants, 2 bars en milieu de piscine et 2 bars en bord de piscine sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 5 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
Vous pourrez prendre soin à Renova Spa qui offre notamment d'agréables massages, des soins d'aromathérapie et des soins corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
Centre de remise en forme, sauna et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
le personnel attentionné et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
À moins de 15 minutes à pied de Plage des Sorcières et Parc aquatique Mazagua

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 5 piscines extérieures. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 7 bars/lounges. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

3 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 480 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et une discothèque. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement de style Art déco de Mazatlán met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Las Tres Islas - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner et le dîner.

Bamboo - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Tabasco - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Las Gaviotas - Ce restaurant buffet en bord de piscine sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Sports Bar - bar sportif sur place. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Service de location de limousines/berlines
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
2 bars en bord de piscine
2 bars en milieu de piscine
5 restaurants
7 bars/salons
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

Bamboo
Las Gaviotas
Las Tres Islas
Sports Bar
Tabasco

Activités

5 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Beach-volley
Boîte de nuit
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Local à vélos
Piscine pour enfants
Planche à voile
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Toboggan aquatique

Pour les familles

5 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Lit bébé dans la chambre
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des serviettes sur demande
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

3 salles de réunion
480 m² d’espace de conférence
Poste informatique

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

6 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Pas d’ascenseur

Plus

2 bâtiments
20 étages
Architecture Art déco
Construction de 2008
Énergie 100 % renouvelable
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Représentations d’artistes locaux
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Lit bébé gratuit
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Ensemble douche et baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Minibar

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Articles de toilette écologiques
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

L'utilisation de la salle de sport, du bain à remous et du sauna est réservée aux clients de plus de 18 ans.

En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riu Emerald Bay All Inclusive

Riu Emerald Inclusive Mazatlan

Riu Emerald Bay - All Inclusive

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive Mazatlán

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive

8,4

Très bien

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Philippe

14 janv. 2025

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

SERGIO

Voyage en famille avec de jeunes enfants

15 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Primero una tencion de su personal excelente y Segundo unas instalaciones de primera, no hubo cosas que no nos gustaran, todo super bien

Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Maria Adriana

Voyage en famille

15 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Casi pierdo mi reserva por datos incorrectos.

A nuestra llegada nos comentaron que no se había reservado para los 3 niños que iban, tuve que pagar extra para que nos dieran acceso, ya que de no hacerlo no nos entregarían la habitación hasta hacer la aclaración con Expedia, misma que sigue en trámite. No estuve como titular de la reserva siendo que yo contraté y pagué lo extra. Me anexaron una noche antes del check out, ya que ni siquiera me habían registrado en la habitación, siendo que fui la que firmó la entrada. La vista al jardín de la habitación daba prácticamente a una maquinas. La persona que nos recibió en un principio muy hostil se llama Adrian, no permitió explicación alguna y nos mandó a resolver “nuestro problema” con Expedia. Afortunadamente Gonzalo y Pedro se mostraron más accesibles, eso sí con el pago extra.

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

David

14 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Sonia

14 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

John Valentino

13 août 2025

Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Eleazar

13 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Irma

Voyage en couple

13 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente

10/10 Excellent

Josefa Adame

Voyage en famille

13 août 2025

Les points forts : Propreté et équipements

Excelente

Séjour de 8 nuits en août 2025

8/10 Bien

Stacy Lee

13 août 2025

Great view from balcony

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Erika Jazmin

Voyage en couple

11 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente hotel

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Emmanuel

11 août 2025

Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Elizabeth

Voyage en famille

11 août 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Horrible trato de parte del personal de Expedia por error de la reservación, jamás vuelvo a reservar con esta plataforma. Tuve que pagar en el hotel cargos porque no reservaron correctamente, y cuando tratarás de hablar a servicio al cliente no te dejan ni hablar las personas que atienden no están capacitadas para atender al cliente, Revisamos el costo en el hotel directamente salía más barato que en la plataforma, MAL SERVICIO DE EXPEDIA

Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Delia

Voyage en famille avec de jeunes enfants

11 août 2025

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Deici

Voyage en famille

10 août 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel pools were very dirty too many people they did not clean the pools my kids got a rash

Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Denice

Voyage en couple

10 août 2025

Les points forts : Personnel et service

My main complaint is the low quality alcohol served; food was average and repetitive; very crowded place with full elevators, lines to eat, noisy.

Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Connor

Voyage en famille avec de jeunes enfants

9 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Liked the services,

Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

maria del carmen

Voyage en famille

9 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nos asignaron habitación en un edificio contiguo al edificio principal, cuyo único inconveniente fue que estaba un poco alejada de las piscinas y restaurantes; además de que el elevador tmb estaba alejado de la habitación en que nos hospedamos.

Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Adolfo Garcia

Voyage en famille

9 août 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

food options limited

Séjour de 6 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Edgar

8 août 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

…

Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

carlos

Voyage en famille, Voyage en couple

8 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Los elevadores suelen ser un poco desesperantes ya que a veces se saturan pero todo lo demás es excelente

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Maria Jesus

8 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything is excellent!

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Alejandro

8 août 2025

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Erick

Voyage en famille

8 août 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Will never stay at a RIU property ever anywhere

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en famille avec de jeunes enfants

8 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Es un hotel familiar muy agradable con mucha variedad de comida pudimos aparcar nuestro vehículo durante toda nuestra estancia fue fácil llegar

Séjour de 4 nuits en août 2025

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