"A little disappointed that on a 12 night stay I was given a really dark back corner room, I guess things like duration of stay don't count? Might be n ... " Mehr
31. Aug. 2017 von Sourabh Sharma- Assistant Guest Service Manager
Dear Tezza, Thanks for sharing your feedback. I sincerely apologise for the experience you had during your stay. Please be noted rooms allocation is not based upon number of stay, however, if we have an availability and request from customers then we always try accommodate such requests. Tezza as you mentioned you stay at Citadines for 12 nights and the room was allocated to you wasn’t up to your likings. I apologise again as we should have allocated you a room as per your choice or higher floor possible. Your comments have been shared with our Team and please be assured that your experience does not reflect our usual high standard. If you would afford us a chance to earn back your trust, I can assure you that your room will be in appropriate working order on your next stay. I invite you to contact me when planning your next visit, so that I may take personal care of your arrangements. We thank you once again for your support, and look forward to welcoming you back again. Kind regards, Sourabh Sharma Assistant Guest Service Manager
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in sind eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, falls du einen Parkplatz auf dem Gelände reservieren möchtest. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Union Pay und Debitkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Die Unterkunft wird professionell gereinigt. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.