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Mercure Melbourne Albert Park

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Mercure Melbourne Albert Park

Extérieur
Salon Ex�écutif
Hall
Suite Supérieure, 1 chambre, vue lac | Vue de la chambre
Salon Exécutif

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Bar
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Service d’étage

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65 Queens Road, Melbourne, VIC, 3004
  • Place, Rue St Kilda Road
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Albert Park Lake
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Chapel Street
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Airport, Melbourne, Victoria (MEL-Tullamarine)
    â€Ș29 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue lac

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue lac

7,0 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 30 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

7,8 sur 10
Bien
(27 avis)
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 grands lits

Chambre Premium, 2 grands lits

Chambre Premium, 2 grands lits

7,4 sur 10
Bien
(12 avis)
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre, 1 trÚs grand lit, vue lac

Privilege, Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue lac

Privilege, Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue lac

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 30 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 trÚs grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 1 trĂšs grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(11 avis)
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double

Suite, 1 lit double

Suite, 1 lit double

  • 63 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 1 chambre, vue lac

Suite Supérieure, 1 chambre, vue lac

Suite Supérieure, 1 chambre, vue lac

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, plusieurs lits (Premium)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Familiale, plusieurs lits (Premium)

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

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Hall
View Melbourne
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit dĂ©jeuner disponible
4.4 sur 5, Excellent, 1 157 avis
Le nouveau prix est de CHF 80
taxes et frais compris
15 déc. - 16 déc.
View Melbourne

À propos de cet hĂ©bergement

Mercure Melbourne Albert Park

HĂŽtel se trouvant en bord de lac, avec centre de fitness et sauna
En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend une piscine couverte, un restaurant et un centre de fitness. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/Ă©picerie fine et un sauna disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Mercure Melbourne Albert Park possÚde 209 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. Une télévision LCD 40 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Melbourne offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hĂŽtel incluent une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Mercure Melbourne Albert Park. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rue St Kilda Road. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une piscine couverte, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Vous vous dĂ©lecterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine locale Ă  Windows Restaurant, un restaurant gastronomique qui bĂ©nĂ©ficie d'une vue sur le jardin
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Albert Park Lake et Ă  5 minutes Ă  pied de Rue St Kilda Road
Mercure Melbourne Albert Park ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Mercure Melbourne Albert Park offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hĂŽtel 4 de Melbourne est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner préparé sur commande en semaine de 06 h 30 à 09 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 10 h 30.
Windows Restaurant - Offrant une vue sur le terrain de golf et sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Espresso Bar - Offrant une vue sur le terrain de golf et sur le jardin, ce café propose des spécialités Cuisine européenne moderne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Atrium bar & lounge - Offrant une vue sur le terrain de golf et sur le jardin, ce bar à cocktails propose des spécialités Cuisine locale et sert le dßner. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est limitĂ© Ă  24 h par jour (nombre maximum d’appareils : 3)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit pendant 24 h par jour (nombre maximum d’appareils : 3)

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sur place (25 AUD par jour)
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© avec voiturier sur place (45 AUD par jour ; entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking sur place limitĂ©
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible de 06 h 30 Ă  09 h 30 la semaine et de 07 h 00 Ă  10 h 30 le week-end en supplĂ©ment : 26 AUD par personne
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Atrium bar & lounge
  • Espresso Bar
  • Windows Restaurant

Activités

  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Salle de sport
  • Sauna
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Le long d’un lac
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 3 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 210 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 5 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 40 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

L’hĂ©bergement facture 1.4 % pour les paiements par carte de crĂ©dit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

RĂ©novations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi, et le vendredi :
    • Restaurant
Les installations suivantes sont fermées le samedi, et le dimanche :
  • Restaurant

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 70.0 AUD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces : 250 AUD par sĂ©jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te environ 26 AUD par personne
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 25 AUD par jour
  • Parking couvert avec voiturier : 45 AUD par jour (entrĂ©es/sorties libres)
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 70.0 AUD par nuit
  • Les frais de carte de crĂ©dit sont soumis Ă  un supplĂ©ment de 1.4 %.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 06 h 00 Ă  22 h 00.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est limitĂ© Ă  24 h par jour (nombre maximum d'appareils : 3). Le Wi-Fi dans les espaces communs est aussi gratuit jusqu'Ă  24 h par jour (nombre maximum d'appareils : 3).
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mercure Melbourne Albert Park HĂŽtel
Mercure Melbourne Albert Park Melbourne
Mercure Melbourne Albert Park HĂŽtel Melbourne

Avis sur l’hĂ©bergement Mercure Melbourne Albert Park

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 356 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 318 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 174 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 105 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 50 avis sur 1003.

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

romain

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

ferderic

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Parfait

Tres bel etablissement ,tres confortable et bien situer
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Anthony

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

JEAN-MICHEL

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bel hÎtel idéalement placé

HÎtel trÚs central juste à cÎté d'Albert Park
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Rodney

Voyage d’affaires
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent views of Albert Park
Séjour de 3 nuits en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Kirsten

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
The room was very small and dismal and we were placed next to the lift, so at times it was a bit noisy too. The bathroom also wasn’t the cleanest we have been in. On a good note, the bed was very comfortable.
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Sarah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely view. Very friendly and helpful staff while I was there. I would call this a 3 star at best. Very, very basic. The shower only offered a dribble of water. I had to move heavy furniture to access a PowerPoint near the bed.
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Timothy, Mountain Creek

It needs renovation because it's looking tired.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

kim

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I was transferred to this hotel as the one I booked has closed down. Note that Pullman and Mercure are in 2 separate towers. The Mercure lobby is not as nice but they share facilities. The rooms are as expected, minimalist but the beds are very comfy and the staff are very nice and helpful. The bar and lobby area is absolutely amazing. I will definitely be back
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Clare

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Challenging stay, noisy maintenance works making the room noisy starting from 7am (no sleep in possible). When we phoned down to reception and they said they didn’t know of any works 
 however there we jackhammers going in the car park, things blocked off. The noise was audible in the windows cafe, we ended up having to move locations to work during the day. Called multiple times to get our swimwear after checkout (same day) and no reply, no calls back.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Long

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent service, convenient parking, close by park
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

susie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Thoroughly enjoyed the family stay. Only negative is that the heating controller wasn’t functioning properly and the room was too hot! Otherwise an excellent stay. Some facilities could be upgraded eg bathrooms around the hotel
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Silvina

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a nice family stay.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Kris

Les points forts : Services et équipements
Clean and tidy and safe
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Minh Huong

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I had such a terrible experience staying in this hotel. 1. My dad forgot the password to open the safe and we kept all our passports there. It was 2 days before we got back to our country so we were kinda panic and as the staff to help us open it.The receptionist said there would be someone sent to our room to help us that day and my dad asked for the specific time, but she just said "I don't know, but today". We were not satisfied with her answer but we could not do anything so we just went our the whole day, hoping that when we returned, it would have been unlocked. BUT NO. It remained untouched. The next day, my dad had to express his dissatisfaction and finally, they sent someone to our room. It only took them about a minute to open the safe, so why didn't they do it the day before as they promised us? 2. We paid them 250 AUD for the security deposit and spent 169 AUD for breakfast so in return, they had to give us 81 AUD back. They promised it would take 3-5 working days for the process but we wait for nearly 2 weeks. Nothing was returned. Now, it has been 8 working days and we haven't seen our money back yet. I rarely leave a bad review for any kind of hospitality service, but my experience at this hotel was truly disappointing. Overall, this stay was frustrating and far below the standard I expected. Poor communication, slow action, and unfulfilled promises left us with a very negative impression. I strongly don't recommend anyone to stay in this hotel.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great bed. Friendly staff. Great breakfast
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Eleisha

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The pillows were terrible and only 2 were provided. No extra blankets and only 1 bath towel in the bathroom when we booked for 2 people to stay.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Odile

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A massive shout out Chinese Boy Jack at Breakfast & El Salvadorian Sister in The Breakfast area. As well as Kiwi at Breakfast. Lastly great customer Service from Tall Handsome Asian Guy named Richard at Concierge who helped me open the boom gates so that my car can go in & out. Absolutely enjoyed the Buffeet Breakfast. Missed out on swimming in the pool.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Mark

Voyage en couple
Thank you
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Gregory

Les points faibles : Personnel et service
The Pullman was excellent in a previous visit but the Mercure is awful by contrast Old, noisy and lacking any service. A very disappointing 5 days
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Michael

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Was Good but basic

It was a good hotel, pretty basic but good enough for a short trip away. The rooms are semi renovated, the bed is very comfortable. We stayed in a King Suite
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Isaac

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
We requested a bathmat and additional towels and blankets but they were never delivered. Just felt like we were ignored :(
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Mahnaz

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Had a good and easy stay overall. The food and drink services were of good quality, and the gym, spa, and plunge pool were definite highlights. Parking was convenient, though it comes at a cost of $25 per day. The only downside was the view — a bit underwhelming compared to expectations.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025