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Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive

Parc aquatique
Salle de remise en forme
Buffet
RĂ©ception
Extérieur

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus

DĂ©couvrir la zone

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Montego Freeport, Montego Bay, Saint James
  • Place, Freeport Peninsula
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Montego Bay Yacht Club
    â€Ș4 min Ă  pied‬
  • Place, Terminal de croisiĂšre de Montego Bay
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Airport, Montego Bay (MBJ-AĂ©roport international Sir Donald Sangster)
    â€Ș14 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue jardin

Chambre Standard, vue jardin

Chambre Standard, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue océan

Chambre Standard, vue océan

Chambre Standard, vue océan

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, en front de mer

Chambre Standard, en front de mer

Chambre Standard, en front de mer

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Suite, 1 chambre

Suite, 1 chambre

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Iberostar Waves Rose Hall Beach - All Inclusive
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
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À propos de cet hĂ©bergement

Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive

Détendez-vous sur la plage de sable blanc privée de Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive, qui propose également un parc aquatique gratuit. Ensuite, offrez-vous un bon repas dans l'un des 4 restaurants de cet hébergement.
Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive possÚde 430 chambres comprenant un coffre-fort et un sÚche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Cet hébergement de Montego Bay propose l'accÚs à Internet par Wi-Fi (prestation en supplément). Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Des lits bébé et des lits pliants/supplémentaires sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hébergement propose une plage privée et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie.
Lors de votre séjour dans Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Montego Bay Yacht Club. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte un parking gratuit, 3 des piscines extérieures et 4 des restaurants.
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 4 restaurants, 2 bars de plage et un bar en milieu de piscine
  • Internet Wi-Fi disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 3 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Lime Away Spa qui offre notamment d'agrĂ©ables massages, des soins corporels et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Plage privĂ©e, courts de tennis et salle de fitness : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Freeport Peninsula et Ă  7 minutes Ă  pied de Montego Bay Yacht Club
Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 3 piscines extérieures, parc aquatique gratuit et mini-golf.

Vous trouverez 4 restaurants sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars de plage et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible en supplĂ©ment dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement tout inclus propose Ă©galement un club pour enfants, un bain Ă  remous et un hammam. Un parking en libre-service est disponible.

BEACH BAR AND GRILL - bar Ă  tapas sur place.
LA BELLA VITA - café-restaurant sur place.
SILK ROAD - restaurant sur place.
BANANA WALK - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, ne sont pas acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas, les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (5 USD par heure)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (5 USD par heure)

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars de plage
  • 4 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • BANANA WALK
  • BEACH BAR AND GRILL
  • LA BELLA VITA
  • SILK ROAD

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • BoĂźte de nuit
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piano
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Tennis
  • Toboggan aquatique
  • Voile
  • Volley

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire
  • Mini-golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • Espace de confĂ©rence
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privĂ©e

Spa

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Sauna
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 10 étages
  • 3 bĂątiments

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ©
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • SĂšche-cheveux

Divertissements

  • ChaĂźnes par cĂąble ou par satellite

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Supplément en cas de départ tardif : 60 USD

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande.
  • Des lits bĂ©bĂ©s sont disponibles sur demande.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans la chambre : 5 USD par heure (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 5 USD par heure (le tarif peut varier)
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 60 USD

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sunset Waterpark Inclusive
Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive Montego Bay

Avis sur l’hĂ©bergement Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 289 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 395 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 214 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 74 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 34 avis sur 1006.

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Josée, Repentigny

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Endroit magique et sécuritaire

Je suis allĂ©e accompagnĂ© de mes 2 ados( 13-17 ans) elles ont adorĂ© leur expĂ©rience : glissades, tubes avec courant, l'ambiance, les spectacles, la variĂ©tĂ©s de nourriture, la plongĂ©e Ă  20 M de la plage , kayak et pĂ©dalo gratuit, l'eau turquoise . Le seul bĂ©mol c'est que pour se baigner on doit faire 1 mĂštre en marchant dans les coquillages avant d'atteindre le sable pour se baigner. De plus il y a une zone oĂč il n'y a pas d'algue (30M x 50M) sinon les autres endroits c'est moins beau. Cela n'empĂȘche pas que j'y retournerai Ă  cet endroit paradisiaque .

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

EDWARD, Baltimore

disappointed

my wife an I stayed here before its nice but not the same under new owner

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Bugs in the bathroom.

I've gone to Sunset (now Sunscape) five times....each time, my status was bumped up from standard to platinum. With the new owners, I lost my status. There were little bugs in my bathroom every day. I think I was bitten several times. Also, the air conditioning went out at least three times. Awfully hard to sleep in a warm room. Only one restaurant was open in addition to the buffet. The setting is nice...some of the staff aggressively chase single women. There was no WiFi to speak of, and it rained inside the foyer--buckets and buckets. The staff couldn't even keep up with the leaks. The hotel has cut down on the number of servers all around. I thought the chef for the buffet was wonderful. He made the best food with what he was given. Standard fair of rice, chicken, sometimes beef, and dry deserts. This is the last time I'll go here. I want my money back.

8/10 Bien

Crystal, Buffalo, NY

great snorkeling!

It was our first all inclusive. We loved it. The beach was amazing. The deal was amazing. I would go back in a heart beat. I snorkeled for hours on end at the little area right before the adult beach. I was concerned because of the hotel having a water park area but we were never bothered by any kids.

6/10 Satisfaisant

Addison, USA

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Hotel close to beach.

Do not ask for upgrade - not worth the $500.00. The refrigerator was not stocked daily as was mentioned in advertisement, the drinks were more juice than liquor (had to ask for additional liquor in drinks). The private beach was a walk away - not directly in front of your room. For the beach directly in front of your room, you had to put towels on chairs the night before you wanted to use them. Housekeeping cleaned daily - used same mop for every room and bathroom, did not clean well. The sheets on the bed were damp from humidity. Entertainment was OK. New Years Eve fireworks were great.

10/10 Excellent

Sherri Anne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
The elevator was not working two days out of my three day stay and the bell service is slow.

10/10 Excellent

Aimee, SC

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great Resort!

Had a great time during our stay. Very friendly staff. Would highly recommend.

8/10 Bien

Tanya, Cayman

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Great location, lots of stuff for the kids to do.

The resort was going through renovations which we were not aware of so a few things were unavailable, some restaurants not open - a little disappointing. We arrived 10am and were told we could not get a room until 3pm, which was a pain with kids. There were also never enough towels available and we had to use damp towels from previous day. Other than that we really did have a lovely time and the kids had a blast. The staff did a great job with the food, BBQ parties, New Years Eve buffet, etc. So, other than the few glitches mentioned, we did have a great time staying here and I would recommend this and would consider coming back. Amazing lovely fun happy staff.

6/10 Satisfaisant

Adam, Jamaica

Special Celebration

Atmosphere good and child friendly. However there was no regard for the fact that I was celebrating my 42nd Wedding Anniversary although this was communicated when I made reservation. Hotel Name modification was not communicated. It was evident that all things were not in place. Refrigerators should be restocked daily,availability of hand and body lotion would go a far way.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Great hotel staff but check-in was very slow. Room not ready for 2 hours

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Excellent experience. The staff was very helpful, and kind. However, the bar staff would be better served if they paid full attention to the customer and not talk between themselves as much. But ivet al grea .

10/10 Excellent

Gaby, NYC

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Easy vacation in Jamaica

Sunset Beach Hotel is becoming Sunscape so there were some minor issues- not enough staff to open the specialty restaurants everyday, maybe not enough housekeepers, not enough towels. NONETHELESS- my kids and I had a great five days here. We had two special buffets (Christmas and Boxing Day) for dinner the first two nights and then ate in the Asian and Italian restaurants the other days. The regular buffet had good variety for eating healthy (if not enough Jamaican cuisine) and the drinks were plentiful. We spent the days at the adult pool or volleyball and tennis courts. My son kayaked. The staff was friendly and responded to questions and requests. One of the most restful, easiest beach vacations we've ever had.

8/10 Bien

former hotel GM, memphis

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Beautiful garden setting, close to beach

Staff attach profound significance to guest satisfaction. Good variety of dining experience

4/10 MĂ©diocre

George

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Under renovation in Dec 2015

A lot of renovations going on. Maybe it would be nicer when complete. Food is below average, and the drinks are terrible. Don't trust the alcohol is the same as the brands printed on the bottles.

8/10 Bien

Sam, North Carolina

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Wonderful hotel and staff!

The hotel was great. The staff was very friendly and helpful. They take care of everything you need. Clifton at the lobby bar is amazing, always with a smile on his face. There was some construction going on which was mildly inconvenient at times, but usually we didn't even notice it. The resort was huge, so even with the hundreds of people there, it never felt crowded. You could easily get away from people and have your own space. At the same time, there were main gathering spots (usually near the bars) that were great for mingling. Overall, it was a wonderful experience. Can't wait to go back

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté

Fairly good

The staff was very friendly and helpful. It took a long time to get our room cleaned if at all. Food was decent but repetitive and some of it was not prepared correctly. They are currently making improvements so this all may change.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Really Great Place!

We had a great time!! The staff was wonderful, the food was amazing and the drinks were in point!! The facility itself was nice, under a lot of construction but it was ok! Lots to do.... I highly recommend it for all!!!! :)

6/10 Satisfaisant

Shavoy

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was not good, but not bad.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
This has been my 3rd time in Jamaica and also my 3rd time at this resort. So that should speak for itself.

4/10 MĂ©diocre

Collet, UK

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Sunset under construction

Not what I expected! Short stay ruined by noise from drilling and banging. Workmen all over the resort. Lifts in block A BOTH out of action. 5 flights of stairs to climb with Toddle and stroller!!! Not what I expected and defiantly not how I want to spend my hard earned money or well deserved time!!!!

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Don't bother

The best part of my stay at this Resort was a member of the staff called Nelson. He was fun and entertaining.

8/10 Bien

Rachel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

4/10 MĂ©diocre

Vickie P.

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

All Inclusive Resort

I arrived from the airport close to 8:30 Eastern Time was not aware of the 1 hr. time difference and requested a bottle of wine with 1 glass be brought to my room that I planned to call for room service for a late dinner on the terrace. I was immediately told there was no room service that they had 9 restaurants I could eat at. I told them that I was traveling alone and am not fond of eating alone and would like room service. No room service available so I went to my room without anything to eat after being dragged to 2 different restaurants, an Asian and one by the pool that I had to stand in line for so I just left and went to my room. The phone rang shortly thereafter and was told that someone was bringing up a bottle of Chardonnay and a glass for me...I thanked them. I was awoken by construction noise (jack hammering, etc.) which went on every day I was there apparently on the 10th floor and the roof, I was booked on the 7th floor in Tower B. If you needed something to drink you had to take your ice bucket down to the bar for them to fill and use tap water...no refrigerators in the rooms either which was quite surprising. Needless to say I ate dinner at 1 restaurant, the one by the pool the entire time I was there and either ate breakfast or lunch in the help yourself dining area. They have no servers that wait on you by the pool to get your drinks for you or at the beach, you have to walk to the bar and get it yourself. The internet access room was out of order the entire time as well which was suppose to be included in my stay. The area is absolutely breath taking and the people who work their were very nice but I've learned that all inclusive is not all inclusive...you need to ask before you pay for it. Other's I meant where transferred to another area the other side of the breakfast/lunch area due to the noise of the construction which had room service, refrigerators, wi-fi, etc. Just wondering why I wasn't moved as well?

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Pictures are deceiving.

People were getting their rooms who arrived hours after we did, the front desk suggested that we go eat at the buffet while we were waiting. When we arrived at the buffet, I was soo disappointed, the salad bar portion of the buffet was very gross, the rest of the buffet was OK at best. They tried to give me a room overlooking the roof that connects both towers, we looked out the balcony, the main part of our view would have been building B, which has rust bleeding down from the balconies, old crusty paint, and scaffolding around the whole top edge of the building, we also got the pleasure of being able to see the top of the roof that connected the 2 buildings, which had not been cleaned since they probably opened, the view was gross, when I complained, they wanted me to pay extra to get a different room, even though I had already paid extra through Travelocity to get an oven view, they finally gave me a better room when I told them that I was refusing to check in. Make sure you are one of the first to get to the buffet, it looks like 10 miles of bad road after an hour, the food was just OK at best, the elevators broke down twice, even when both were working, they are very slow, the rooms smell musty, this place was built in 1968 and it shows, I would not go back if the trip was free of charge.