6 nov. 2023 par Romany Tadros
Dear Mr. Kashiup,Thank you for bringing this to our attention. We are sorry to hear that your experience with us was unsatisfactory. We take great pride in maintaining a high standard of cleanliness throughout our property, and we apologize for any areas that fell short of your expectations.Please rest assured that we have taken immediate action to address these issues and improve our housekeeping procedures. We appreciate your feedback and hope that you will give us another chance to provide you with the best possible stay in the near future.Sincerely,Hotel Management.
6 févr. 2020 par Vincent Le Gorrec
- Dear Guest, Thank you for sharing your feedback in connection to recent stay at our property. We value your comments shared and the same is been informed to the concerned department head for further improvisations. The hotel offers complimentary shuttle service to the nearest mall like The Avenues, MGM Mall and Panorama Mall. We are sorry to read that our team did not communicate this information to you. We hope that you will return soon and enjoy to stay with us at Fraser Suites Muscat. Best Regards, Vincent Le Gorrec General Manager
13 janv. 2019 par Fraser Suites Muscat
Dear Guest, Thank you for the feedback , we look forward to welcome you back at Fraser Suites Muscat
Fraser Suites Muscat vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Fraser Suites Muscat offre également une piscine pour enfants, des soins spa et une terrasse. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible. Cet appart'hôtel 5 de Mascate est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Fraser Suites Muscat possède 120 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Ces chambres avec un ameublement personnalisé et un coin salon séparé comprennent des tables à manger. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED donne accès aux chaînes par câble. Dans cet appart'hôtel 5 étoiles, les chambres possèdent une kitchenette avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet appart'hôtel de Mascate offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner continental en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.
The Oak - Ce salon de thé propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Hamra Shisha Lounge - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les clients doivent présenter à leur arrivée un certificat de vaccination complète contre la COVID-19.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. L'entretien de cet hébergement est confié à des professionnels. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. À l'arrivée, les clients doivent fournir une preuve de vaccination complète contre la COVID-19.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
