2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
30. März 2017
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nie wieder!!!
Ich kann wirklich nur jedem von diesem Hotel abraten. Viel zu teuer für diese Ausstattung. Hinzu kommt, dass die Kulanz gleich null ist. Ich bin schon sehr früh in Izumisano gelandet und war bereits um 10 Uhr morgens da. Ich hatte eine 30 stündige Reise (nahezu ohne Schlaf) hinter mir und bat daher, etwas früher einchecken zu können. Zunächst hieß es, ich könne um 12:30 Uhr einchecken. Ok, ich kann ja auch nicht zu viel verlangen. Also machte ich mich mit der Gegend vertraut und kam 2,5 Std später wieder. Nun sagten sie mir an der Rezeption, dass ich eine weitere Stunde warten müsse. Ok, auch das schaffe ich noch. Also Buch raus und versuchen zu lesen, ohne einzuschlafen. Noch kurz um die Ecke was gegessen und wieder zurück. Aber auch jetzt wollten sie mich nicht einchecken lassen und meinten ich müsse weitere 1,5 Std warten. Ich war kurz vor dem Kollaps und erläuterte meine Situation und das ich kurz davor sei, die Nerven zu verlieren. Schließlich boten sie mir an, dass ich das Zimmer jetzt beziehen könnte, wenn ich 1000¥ extra zahlen würde. Erschöpft wie ich war, willigte ich sofort ein und konnte endlich ins Zimmer und schlafen. Natürlich weiß ich, dass auch Hotels ihre Regeln haben, aber angesichts meiner Situation hätte man um einiges besser auf mich eingehen MÜSSEN! Und dieses nicht einhalten der eigenen Angaben ging gar nicht! Also tut mir einen Gefallen und bucht nie dieses Hotel. Lieben Gruß (nur nicht an das Hotelpersonal)