Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive

Solarium
Chambre | Vue de la chambre
Chambre | Vue de la chambre
Espace de soins pour les couples, soins corporels
Petit déjeuner, déjeuner et dßner servis sur place, vue sur la piscine

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Restaurant
  • Piscine
  • Tout compris
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s

Découvrir la zone

Map
Carretera Federal Cancun, Playa del Carmen Km 298, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Parc Ă©cologique Tres Rios
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Plage de Maroma
    â€Ș13 min en voiture‬
  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș50 min en voiture‬

Options de chambre

Andaz King

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 50 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 50 mÂČ
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 50 mÂČ
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

King Beach Area

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 50 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Double Beach Area

  • 43 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre

  • 66 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Supérieure

  • 100 mÂČ
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Supérieure

  • 100 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre

  • 66 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Andaz Suite

  • 100 mÂČ
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre

  • 174 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre

  • 50 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre

  • 100 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre

  • 50 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Supérieure

  • 100 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Andaz Double Bed

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privĂ©e de Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive, dĂ©tendez-vous dans l'une des 2 piscines extĂ©rieures, ou laissez-vous chouchouter au centre de bien-ĂȘtre de ce complexe touristique. Le service d'entretien est disponible sur demande
Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive possÚde 214 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels internationaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Ce complexe touristique propose une plage privée et des vélos gratuits. Pour votre commodité, 2 piscines extérieures, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24 se trouvent sur place.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois.
Lors de votre séjour dans Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une navette gratuite vers la plage. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Cocina Milagro vous fera profiter d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de piscine
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins corporels, un service de manucure et pĂ©dicure ou encore d'agrĂ©ables massages au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d’enfants encadrĂ©e (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Plage privĂ©e, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Ă  9 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Profitez de la navette gracieusement mise à disposition par ce complexe touristique pour gagner la plage et prendre un bon bain de mer. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

L'hĂ©bergement abrite un restaurant. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar Ă  la plage et un bar / salon. Le Wi-Fi et Internet par cĂąble ethernet sont disponibles en supplĂ©ment dans les espaces communs. Ce complexe touristique tout inclus propose Ă©galement une salle de fitness ouverte 24 h/24, un hammam et un jardin. Un parking au nombre de places limitĂ© est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Cocina Milagro - Ce restaurant en bord de piscine sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.
Tinta del Pulpo - Surplombant l'océan et la piscine, ce restaurant sert le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Casa Amate - Ce restaurant gastronomique sert le dßner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). L'hébergement propose une formule happy hour.Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Sotavento - Ce restaurant de fruits de mer se trouve sur la plage. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Vegan Bar - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas Ă  la carte et les snacks sont inclus
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©

Nourriture et boissons

  • Pique-niques privĂ©s
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar de plage
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Casa Amate
  • Cocina Milagro
  • Sotavento
  • Tinta del Pulpo
  • Vegan Bar

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions Ă©cologiques
  • Hammam
  • Kayak
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location gratuits

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Barbecue
  • Cabines de piscine (en supplĂ©ment)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Comptoir et Ă©vier Ă  faible hauteur
  • Pas d’ascenseur
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SiĂšge de toilette surĂ©levĂ©

Plus

  • Construction de 2016
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de rĂ©ception
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels internationaux gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le transfert à l'hébergement se fait par navette ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 2 mars 2025 au 30 mai 2026 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal par sĂ©jour, plus une caution de 100 USD par sĂ©jour
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • DĂ©pĂŽt de garantie pour animal de compagnie : 100 USD par sĂ©jour
  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour accĂ©der Ă  l'hĂ©bergement, les clients doivent ĂȘtre transfĂ©rĂ©s par navette. Les transferts doivent ĂȘtre confirmĂ©s auprĂšs de l'hĂ©bergement au moins 48 heures avant le voyage en appelant le numĂ©ro figurant sur la confirmation de rĂ©servation. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 48 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt
Andaz Mayakoba - A Concept by Hyatt
Andaz Mayakoba - A Concept by Hyatt All Inclusive
Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt - All Inclusive
Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive Complexe
Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt - All Inclusive Package

Avis sur l’hĂ©bergement Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 129 avis sur 165.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 18 avis sur 165.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 9 avis sur 165.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 6 avis sur 165.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 3 avis sur 165.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Genevieve

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent resort haut de gamme avec des prestations depassant les attentes, particuliĂšrement au niveau nourriture. Belles chambres dĂ©corĂ©es avec gout avec balcon terrasse amĂ©nagĂ©. Service aux chambres. Environnement calme et serein. Belle nature avec lagon tout autour de l’hĂŽtel. La plage est un peu Ă©rodĂ©e et la mer parfois agitĂ©e.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Antonio, Montréal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
C'est un excellent endroit oĂč l'on passe des belles vacances dans un magnifique endroit.
Séjour de 7 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Sukjoo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

10/10 Excellent

Olha

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Todd

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was excellent. The property is beautiful and secluded.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Kelsey

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Leila

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This was a great stay at the Andaz as usual! I am very sad that they are closing the hotel for renovations but I can’t wait to come back to the new hotel as the location is excellent!
Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

peter

The dining at Amate was very good in service and cuisine. Sotavento was good but not as I expected after Amate. Both restaurants had a very limited wine list of one selection of each variety - white, red, rose. The property is nice, however there were numerous times I noted beers cans, food containers, and trash about the property. They advertise hot tubs, but they are simply an area of the pool with jets. Most of the pool furniture is in need of repair. Overall as it is listed as 5 star, it is mediocre at best. There were employees who seemed to try, but at times you couldn’t find one.
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Jessica

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We stayed at this resort February 18 to 23rd. We had seen on the Hyatt website that, in early March, the hotel would be closing for a "re-branding". It felt like the hotel was mothballing around us....shutting down restaurants, starting to not have enough staff - either due to them finding other work or not needing them. I am disappointed that we weren't alerted that the resort was no longer running at "capacity"- we would have changed our reservation. The prior reviews had been really good, but they are in a different operating scenario at the moment. Unfortunate. Staff was still kind and trying their best, but running pretty ragged - everything was pretty slow. It would be good of Hyatt/Expedia to allow guests the options to make alternative arrangements for this last week or so before they shut down.
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 Bien

Carla

Voyage en famille
Large beautiful grounds. Long distance to the beach-15 minute bike ride. They have golf cart transport. The hotel is closing, so many services reduced including restaurants and restaurant hours. No entertainment, not even music by the pool. No bars to speak of to sit and have a drink.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Abel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelent
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Christian

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Andaz is a beautiful, lush, peaceful place to spend a few days. Nice pools (the hot tub pool is very cool), solid beach. We stayed for 9 nights... There were things I really liked about the resort, and things I really didn't. On the positive side, it is very relaxing, it is well kept, and the staff try very hard. They are all a credit to the resort. I remember Enrique and Abraham from Sotavento especially. For an all inclusive, Tinto de Pulpo, Sotavento (lobster tail and oysters available), and especially Casa Amate (steak) are all very good. They are legit restaurants, particularly the latter two, with stellar service. If you weren't on all-inclusive, you would find the prices offensive. I don't know who sets the prices, but they are out of touch with reality.... On the less positive side, this resort does not offer much at all to fill your days. We loved biking around the resort, the butterfly and bee sanctuary, and the 40 minute lagoon eco cruise was very nice. But most everything else costs and wasn't good when we tried it (the hydro therapy at the spa, for example). They had a Super Bowl party, and charged $1300 pesos just for me to sit and watch the game, and eat and drink the same food included in all-inclusive. Very annoying. Then, on the last day we had a late flight, but they cut off all inclusive privileges at 12, so we had to pay extra for our last meal. Stuff like that leaves a bad taste and makes the resort feel cheap and unclassy. They need to reconsider.
Séjour de 9 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Luis

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
👍
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Yulia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We enjoyed staying at this place. Will definitely come back.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Mel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Mufaro

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastic spot. Really enjoyed our stay.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Samuel

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
everything was great and worked out. The beach guys like a lot of tips or they ignore you the rest of the week.
Séjour de 5 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Bedia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Falta mucho personal
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Sung

Les points faibles : Services et équipements
Bike is not safe. They are worn out. Hard to bike
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

ki chul

Les points faibles : Services et équipements
Inconvenient and not much dining and lot of it’s out stock.

10/10 Excellent

Sarah Rachel

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Loved the quiet "vibe". Loved the pools. Loved the lagoon.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Gretchen

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wonderful property and the employees were incredible.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Thelma F

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful place. Food was excellent. Room was modern, comfortable and clean! Staff were very friendly and helpful. Beach was clean and beautiful!!
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Leala

The property will be permanently closed in just over a month and it might as well be closed now- it was a 2 star stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2025